這是我心中的F型瀏覽模型:
- 縱向掃描用以對(duì)比:信息為第一維度要關(guān)注的信息,用戶尋找的是最重要而且有差異化的信息,用戶掃描的速度非?。用戶對(duì)比中會(huì)產(chǎn)生“定位”,從而產(chǎn)生水平閱讀。
- 橫向閱讀用以判斷:信息為第二維度信息,信息可以沒(méi)有差異化,用戶會(huì)降低掃描的速度以獲取更多有用的信息,幫助自己做判斷,要不要點(diǎn)擊到詳情頁(yè)。
- 用戶的對(duì)比需要有差異化的信息,因此當(dāng)用戶做了一次過(guò)濾后,原本差異化的信息變?yōu)槔淄瑫r(shí),F的縱向條開(kāi)始轉(zhuǎn)移到另外一組信息處,比如在淘寶上搜索mp3,當(dāng)我經(jīng)過(guò)過(guò)濾,篩選出一組均是米奇的MP3時(shí),圖片的差異化就沒(méi)有了,我的F縱向直接過(guò)渡到標(biāo)題或者其他信息。
在以下的圖片無(wú)差異化的list上,我甚至有可能直接將F的縱向?yàn)g覽轉(zhuǎn)移到價(jià)格或者地區(qū)上。
因此,我們可以把F型理解得更加寬泛一些,這樣就不用去糾結(jié)上面一橫長(zhǎng)還是下面一橫長(zhǎng)或者是兩橫中間的距離,當(dāng)然也不會(huì)糾結(jié)為何F會(huì)有多條水平橫線。
非典型性F型瀏覽——用戶需求、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等因素的影響
上面出現(xiàn)一張摻雜了一張圖片的搜索結(jié)果頁(yè)(圖2),那么我想,當(dāng)出現(xiàn)多張圖片時(shí),效果又是如何呢?
剛好,這幾天我想買(mǎi)個(gè)電腦包,去淘寶上搜索電腦包,然后不做任何篩選,直接看搜索到的結(jié)果。我有意識(shí)觀測(cè)自己的行為(當(dāng)然,做研究不用采用我的方式),然后發(fā)現(xiàn):
- 我首先只看圖片——圖片能夠幫助我快速?zèng)Q斷,這個(gè)包的顏色、款式、風(fēng)格是否是我所要尋找的(因此快速出現(xiàn)了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的垂直瀏覽線)。
- 當(dāng)圖片滿足需求后,我會(huì)橫向閱讀該包的說(shuō)明(標(biāo)題)!绻麡(biāo)題中包含了諸如“二手”,“18寸”等字眼,我就會(huì)放棄橫向?yàn)g覽,直接用一個(gè)斜線過(guò)渡到下一個(gè)產(chǎn)品圖片。
- 當(dāng)快速掃描標(biāo)題未出現(xiàn)讓我say no的字眼時(shí),我將視線落到了價(jià)格上。請(qǐng)看倒數(shù)第二個(gè)紅色的包包,圖片通過(guò),標(biāo)題通過(guò),然而價(jià)格超出預(yù)算,于是我放棄用斜線過(guò)渡到下面的產(chǎn)品。
我們假設(shè)有一個(gè)同樣和我在買(mǎi)電腦包的人,假設(shè)他不關(guān)心顏色,不關(guān)心款式,只關(guān)心價(jià)格(很多做批發(fā)的也許是這樣的)——那么他一來(lái)這個(gè)搜索結(jié)果頁(yè),會(huì)不會(huì)首先從價(jià)格所在的列開(kāi)始縱向?yàn)g覽,排除,選擇,橫向研究并下決策——放棄還是點(diǎn)擊?這是完全有可能的。
在電子商務(wù)網(wǎng)站上,因?yàn)閳D片大多數(shù)是第一選擇要素,它有天然的優(yōu)勢(shì)能夠幫助做選擇,因此我們的瀏覽視線從左上方開(kāi)始,先縱向再橫向,縱向和橫向的意圖是有著微妙的差異的。這個(gè)稍后再說(shuō)。
出處:Alibaba.com UED
責(zé)任編輯:bluehearts
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