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嘗試著區(qū)分真、偽按鈕
“設(shè)計兩類不同樣式的按鈕”---這似乎是個好辦法。然而，卻并不容易做到。首先，需要設(shè)計出兩個樣子不同的圖像，讓用戶知道這些東西是可點擊的，是按鈕。它們應(yīng)該是有立體感的，上面還要能足夠清楚的顯示文字。
除了看上去像是能點擊的，他們兩個還要表達出文字鏈接與按鈕的區(qū)別：文字鏈接指向另外一個界面，點擊后不會出現(xiàn)什么嚴重的后果，如果您后悔了，那就點擊一下瀏覽器上的“后退”按鈕。而按鈕就比較恐怖了，點擊后，郵件將發(fā)送到對方的郵箱中，文章將被成千上萬的人看到……兩個這么抽象的概念，要想通過兩個方寸大小的圖像表達出來是很困難的，yahoo進行了償試：
在鼠標經(jīng)過“My Yahoo！”的時候，會出現(xiàn)下劃線，與這個頁面上的其他文字鏈接的樣式一樣。看上去是一個按鈕，但是不失時機的告訴用戶這個“按鈕”和頁面上的其他文字鏈接有某些相似的地方。而“Web Search”這個真按鈕就沒有類似文字鏈接的表現(xiàn)。設(shè)計者用這個下劃線來區(qū)別真按鈕與偽按鈕。
另外一種相似的做法是，按鈕的文字上始終顯示下劃線。雖然具體的形式上有些不同，但是思路是一樣的：讓偽按鈕既有文字鏈接的樣子又有按鈕的樣子。
然而這樣的設(shè)計恐怕還不足夠好，多數(shù)用戶首先會看到那是一個按鈕，如果有耐心仔細研究一下，恐怕也只會覺得那是個有點兒奇怪的按鈕，即便確實分辨出了這個“My Yahoo！”與“Web Search”有所不同，又有幾個人能明白這樣的區(qū)別意味著什么呢。
這樣的償試目前為止并不成功。
還有一個辦法！
“不區(qū)分真按鈕與偽按鈕，把他們都做成一樣的按鈕。”這是amazon.com給我們提供的解決辦法。
既然那些重要的文字鏈接需要看上去象個按鈕，我們又很難讓用戶理解一個頁面上有兩種不同性質(zhì)的按鈕。那么，就不要區(qū)分了。給用戶看到的只是文字鏈接和按鈕兩種元素。而點擊按鈕將出現(xiàn)的后果由按鈕上的文字來說明。
這樣做雖然不符合widow圖形用戶界面的設(shè)計原則，但是在很大程度上卻是符合用戶使用心理的。我們不可能幻想著用戶在瀏覽一個網(wǎng)頁的時候知道什么叫<form>，用戶也不會去判斷一個按鈕是否會把一些數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫。用戶面對一個頁面的時候，會被頁面上的按鈕吸引，閱讀上面的文字，確定那個按鈕是自己想要做的事后，就點擊了。那么，不管是“進入結(jié)算流程”還是“登錄到我們的安全服務(wù)”只要在點擊前清楚的交代了點擊后的效果就夠了。樣子并非一定要不同，也并非一定要相同。而相同的好處在于減小了用戶的學習成本。不同的網(wǎng)站上的按鈕樣子往往是不一樣的。用戶面對一個頁面的時候先要學習，認清什么樣子的東西是按鈕。如果整個網(wǎng)站上的按鈕全是一個樣子，顯然會更容易學習。（amazon.com上實際有不止一種的按鈕，為的是區(qū)別重要性，與是否提交表單無關(guān)。）
使用這種設(shè)計方法，不用再強迫圖形設(shè)計師畫出兩種幾乎不可能畫出來的按鈕樣式了，更重要的是，用戶看到的頁面更簡單了。
不區(qū)分真、偽按鈕的做法需要我們花更多的心思判斷哪些文字鏈接是可以被“升級”為按鈕的。因為把文字鏈接“升級”為按鈕意味著他很重要，而一個頁面上不應(yīng)該有很多重要的內(nèi)容。同時，按鈕上的文字表述也是需要花很大精力的，尤其是對于我們。我相信，在中國多數(shù)的網(wǎng)頁設(shè)計師，象我一樣，并不具備很強的文字表達能力。在按鈕上顯然又不可以長篇大論，要用幾個字描述清楚點擊后的效果并不簡單。但是，卻很必要。
需要強調(diào)的是，這整齊劃一的一個按鈕樣式不應(yīng)該是系統(tǒng)標準按鈕，因為系統(tǒng)按鈕是“真按鈕”的標準造型。想象一下，把“了解更多”弄成一個系統(tǒng)標準按鈕的樣子，絕對會比阿扁現(xiàn)在的言行更可笑。
總結(jié)一下
要解決真、偽按鈕的問題有兩個辦法，方法一.是象google那樣，文字鏈接就是文字鏈接，再重要的文字鏈接最多也就是顯示的稍微大一點兒。這種方法通常不會通過評審的，那么，可以試試第二種方法，不區(qū)分真、偽按鈕，只使用一種按鈕樣式，斟酌適用范圍，確保頁面上重點突出，而不是重點泛濫。推敲文字表述，確保清楚的描述點擊的后果。
我不得不承認，這種辦法是與《誰》一文中相悖的。但是，我仍舊認為，對于目前的大多數(shù)網(wǎng)站，這種不區(qū)分真、偽按鈕的方法是最好的。
出處：藍色理想
責任編輯：moby
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