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chouyuchouyu 的Blog：http://chouyu.com.cn/
在網(wǎng)頁上直接與用戶對(duì)話時(shí)，使用第二人稱：你，這是再正常不過的了。當(dāng)然，中文里有更尊敬的詞---您。
一個(gè)網(wǎng)站中，提供給用戶自己管理的個(gè)性化空間通常叫做：“我的XXX”，比如：我的音樂站、我的博客、我的節(jié)目、我的收藏、我的信箱、我的訂閱、我的好友、我的小組、我的主頁、我的豆瓣……或許這些都是源于第一代互聯(lián)網(wǎng)中類似“My Yahoo！”這樣的稱謂。早期的網(wǎng)站功能簡單，與用戶的交流也相對(duì)較少�，F(xiàn)在的網(wǎng)站動(dòng)不動(dòng)就得跟用戶互動(dòng)一下，尤其是所謂的web2.0，強(qiáng)調(diào)的個(gè)人信息發(fā)布、分享，網(wǎng)站社區(qū)化……這些都使得“我的XXX”越來越多了�！拔业腦XX”，稱呼用戶為：您，這兩個(gè)字之間的矛盾也越來越突出了，比如：
是“你”？是“我”？似乎只是一個(gè)字眼兒上的小問題，但在實(shí)際的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，卻會(huì)造成不小的麻煩。
在douban.com登錄后的首頁是這樣顯示的：
頁面上面部分中：我的豆瓣、我讀、我看、我聽、我去、我不是臭魚，用戶感覺自己是這里的主人，可以操作、掌控這里，不錯(cuò)的感受；而頁面下面部分又有一個(gè)欄目叫“豆瓣猜你會(huì)喜歡……”這里是以“豆瓣網(wǎng)”為第一人稱的，“豆瓣網(wǎng)猜你---臭魚會(huì)喜歡下面這些內(nèi)容……”，“豆瓣網(wǎng)”又成了這個(gè)頁面的主人。單獨(dú)看上面的設(shè)計(jì)或下面的設(shè)計(jì)都會(huì)讓用戶感覺很親切，很溫馨。但是，合在一起就糊涂了。
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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