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中文按什么順序排列？
按拼音首字母排列的中文列表：
在英文網(wǎng)站中，一個文字列表可以簡單直觀的按首字母順序排列，而中文網(wǎng)站中的文字列表應該按什么順序排列呢？
目前，中文列表排序最常用的方法是按拼音的首字母。然而，漢字必定是漢字，視覺表現(xiàn)上始終不是字母。也許看到“中國”這兩個字你很快就能反映出它們的拼音是“zhongguo”，但是，在界面中卻從未出現(xiàn)過任何一個字母。無論用戶對中文文字與拼音之間的對應多么熟悉，按拼音首字母順序排列始終是間接的。
在一個中國各省、市、自治區(qū)的列表中，用戶要想找到“湖南”，需要先想到“hunan”。然后，有選擇性的在頭腦中拼寫其它若干個條目的拼音“guangdong、guizhou、hubei…”以確定“hunan”的位置。當然，前提是用戶要知道26個字母的排列順序。還好，全部的省、市、自治區(qū)加起來只有30多個……與之對比，一個英文用戶，查找美國50個州中查找“Minnesota（明尼蘇達州）”：
……
Kansas
Kentucky
Louisiana
Maine
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Mississippi
Missouri
Montana
Nebraska
Nevada
New Hampshire
New Jersey
……
即使，他（她）不知道Minnesota確切的拼寫，也知道要在8個首字母是M的條目中挑選，找到那個看上去最象Minnesota的單詞就可以了。在選擇的過程中，用戶也不需要完全讀懂每一個條目，只需要閱讀前幾個字母，確定它不是“Minnesota”就可以了。當然更不用把每一個條目翻譯成其它什么語言了。
與英文用戶相比，中文用戶的操作難度要大的多。
確定的內(nèi)容與不確定的內(nèi)容：
列表從內(nèi)容屬性上可以分為“內(nèi)容確定的列表”和“內(nèi)容不確定的列表”兩類。上面的例子是內(nèi)容確定的列表。用戶確信列表中一定會有“湖南”，對自己要找的目標有百分之百的信心。對于這樣的列表，用戶即使通過瀏覽一下子沒能找到目標，也不會喪失信心。
內(nèi)容確定的列表中有一類比較特殊的例子：品牌列表。
品牌本來應該是一類很固定的內(nèi)容。但是，同樣是因為中英文對照的問題，使得品牌的列表也不那么容易表現(xiàn)了。上圖是眾多數(shù)碼相機品牌的列表，國外品牌往往都有一個中文名，比如，nikon的中文名是“尼康”。這原本是為了方便中文客戶的識別與記憶。但是，在產(chǎn)品的列表中卻給用戶帶來了一些麻煩。當用戶試圖在品牌列表中尋找這個品牌的時候，是應該尋找“Nikon”，還是應該尋找“尼康”？一個目標對應著兩個表述，中文用戶，乃至所有的非英語用戶，都面對著雙倍信息量的列表。
上圖中的例子應該算是一個處理的較好的例子。當用戶看到這樣一個列表的時候，能迅速的了解到“這個列表中的條目前面是中文，后面是英文�！�
不過，偏偏有一些“走國際化路線”的國內(nèi)品牌只有英文標識，比如，TCL、UAT…噢？竟然是國內(nèi)品牌；而象“DEC中恒”這樣中英文混合的品牌標識，則似乎是故意在給設計師找麻煩。
如果上面的列表中能提供品牌的logo或許會更好，logo是一個品牌的視覺傳達，用戶可以僅通過色彩或形式就找到自己的目標。
圖像化的logo顯然比文字更容易吸引用戶的注意力，與圖像化的“Canon”相比，中文“佳能”兩個字就比較不現(xiàn)眼了。如果一位用戶對這個品牌logo并不熟悉，只是知道“佳能”這么個名字，那么，這里碩大的紅色英文標識，不僅沒有幫上忙，反而起到了階級敵人起不到的作用。
另外一類是“內(nèi)容不確定的列表”，這類列表中的內(nèi)容完全是由設計者確定的。內(nèi)容的不確定，使得查找更加困難了。
以sina首頁上的導航為例，
導航欄中共有14×4＝56個欄目，這些欄目要如何排列呢？
假設這56個欄目標題是按照拼音首字母順序排列的，當用戶想要到這個網(wǎng)站上買一個數(shù)碼相機的時候，或許他（她）認為這個網(wǎng)站上應該有一個叫“購物（gouwu）”的頻道，但是，在拼音首字母是F、G、H的中文頻道名稱附近卻找不到這個“購物”。于是，他（她）意識到猜錯了，“或許是‘買賣’？”，當然，他（她）又猜錯了。也許他（她）第三次會猜到正確答案---“商城”，但是誰能保證他（她）不會猜成“拍賣”呢？
實際上，用戶在開始猜測前往往都已經(jīng)預想到上面所說的情況了，所以在選擇條目的一開始就會是“猜測＋瀏覽”的方式，一邊搜尋著自己的既定目標，一邊分析著現(xiàn)有條目與自己目標的差距。
既然按照拼音首字母排列并不能給用戶帶來多大的便利，那索性就按其他什么規(guī)則好了。
如上圖中所示，排列的規(guī)則似乎是根據(jù)用戶的訪問頻率，加上sina市場推廣目標，再加上其它一些我們猜不到的規(guī)則。順序也不是簡單的從左到右，從上至下。
當然，英文網(wǎng)站同樣存在著類似的問題。不過，由于單詞首字母與單詞本身聯(lián)系緊密，再加上英語詞匯的貧乏，使得上面的問題并不象中文網(wǎng)站中這么突出。
出處：藍色理想
責任編輯：藍色
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