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淘寶電器城的一次改版在這一點上做的非常好，文案給人非常親切的感覺，讓我們一起來感受下，如下圖所示：
同一目的的問卷為何需要引導(dǎo)文案統(tǒng)一？
目前無論是同一類型的問卷調(diào)研，還是不同類型的問卷調(diào)研，網(wǎng)頁上呈現(xiàn)著五花八門的引導(dǎo)語。如：“請幫助我們提高！XXX意見反饋”、“說說我使用 XX的感受”、“我有意見或建議，跟淘寶說兩句”、“XX改進建議”等等。如果同一個用戶看到這些文案，大家可以想象下，用戶會如何理解這些內(nèi)容？
為什么統(tǒng)一目的的問卷需要文案的統(tǒng)一？如同視覺設(shè)計需要給用戶統(tǒng)一的視覺效果一樣，統(tǒng)一的引導(dǎo)文案可以增強用戶對問卷的認知，降低用戶對不同產(chǎn)品中出現(xiàn)的文案的學(xué)習(xí)成本。這樣無論是對問卷的回收還是對發(fā)起方形象的樹立來說，都是非常有幫助的。
三、關(guān)于用戶體驗問卷投放的思考
用戶體驗問卷的投放，是長期投放的，是在不同頁面進行投放的，希望回收用戶使用我們產(chǎn)品時遇到的障礙以及對我們產(chǎn)品稱的新需求，同時希望用戶對我們的產(chǎn)品的滿意度進行評價�；谶@些基本情況，我們不妨考慮以下幾點，一方面提高用戶的反饋量，另一方面建立形象，使用戶在不同產(chǎn)品中遇到問題時均可以向我們反饋。
1、關(guān)于問卷入口的位置
用戶體驗問卷投放在不同頁面，投放入口位置的選擇需根據(jù)不同位置的優(yōu)缺點擇優(yōu)選擇。用戶需要在使用過我們的產(chǎn)品后進行反饋，且入口需要較明顯。那么放在頁面的左右兩側(cè)是較合適的選擇。
2、關(guān)于問卷入口的交互方式
用戶體驗問卷是長期進行投放的，問卷的填答基于用戶對產(chǎn)品/頁面的理解。問卷的投放不僅考慮用戶的第一次填答，更需要考慮用戶對問卷的長期關(guān)注，那么容易干擾到用戶使用產(chǎn)品的方式不適合用于此，因此，固定式是最佳的選擇。
3、關(guān)于問卷入口的視覺設(shè)計
用戶體驗問卷是長期進行投放的，問卷的填答基于用戶對產(chǎn)品/頁面的理解。因此，這里的視覺設(shè)計不可過度強化，但可以進行統(tǒng)一性與識別性。
4、關(guān)于引導(dǎo)文案
通過頁面投放，資源位往往是有限的，統(tǒng)一、簡短、準確的文案是必須的�？蓞⒖嫉奈陌甘恰拔覍X的建議或意見”
原文：http://ued.taobao.com/blog/2010/09/24/summary-of-the-entrance-on-web-questionnaires/
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2010/8000.asp 
出處：taobaoued
責(zé)任編輯：bluehearts
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