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交互設(shè)計
交互要求我們細致，視覺簡潔清爽。
產(chǎn)品經(jīng)理要想到自己是個挑剔的用戶，想像自己是個笨用戶，復雜的看不懂。
產(chǎn)品人員的精力有限，交互內(nèi)容很多，所以要抓最常見的一塊。流量、用量最大的地方都要考慮。規(guī)范到要讓用戶使用的舒服。要在感覺、觸覺上都有琢磨，有困惑要想到去改善。如鼠標少移動、可快速點到等等。
像郵箱的一個按鈕“返回”放在哪兒，上線測，放右邊還是左邊，大家都會多放琢磨，怎么放更好，并上線嘗試，現(xiàn)在的方案折中比較好。如輸入郵箱密碼出錯，輸入框內(nèi)的內(nèi)容select上，不用用戶清楚可以直接輸出。這些都是對用戶體驗的優(yōu)化。
如對同個用戶發(fā)信，在此用戶有多個郵箱的情況下會默認選最近用的一個帳號。這些需求都小，但你想清楚，用戶就會說好，雖然用戶未必說的出好在哪兒。
產(chǎn)品的使用要符合用戶的習慣，如寫郵件的時候copy東西，更多人習慣用鍵盤來操作。雖然有些技術(shù)難度，但也可以解決。交互，對鼠標反饋的靈敏性，便捷性。
不強迫用戶，如點亮圖標。如qqmail，不為1%的需求騷擾99%的用戶
操作便利，如qq音樂，新舊列表，兩者都要兼顧到，如qq影音的快捷播放，從圓形到方形，最后因為影響性能而放棄。
美術(shù)、淡淡的，點到即止，如qqmail，qqmail在ui上的啟發(fā)，不用太重也能做的很好。后來用在大量的產(chǎn)品，如hummer、影音。有圖案和簡潔不矛盾。
重點突出，防止不必要的低齡化，還提到了一些內(nèi)容，如產(chǎn)品成功關(guān)鍵點等等，這些在pony的ppt上有，沒有記下來，大家可以在之后騰訊峰會吧（http://km.oa.com/group/forum）直接看pony的ppt。
最后pony談了一下有些產(chǎn)品的態(tài)度問題——態(tài)度很好，不解決問題。只做表面功夫，與其花一段時間寫個長長的報告，不如實實際際的去解決問題。
外部也有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品可以學習，學習不是學皮毛，學樣子，要學會。
外部可以學習的優(yōu)秀產(chǎn)品，web類的，google、yahoo、facebook、apple，非web類的沒有記錄下來。
總結(jié)一下：
- 核心功能要做透，做的人家追不上，自己的優(yōu)勢要盡量的發(fā)揮；
- 產(chǎn)品口碑要建立，要關(guān)注高端用戶，要調(diào)整自己心態(tài)；
- 敏捷、快，產(chǎn)品迭代要快，快速實現(xiàn)、快速響應(yīng)，要做到真正的迭代；
- 產(chǎn)品人員要全面，要能找出核心需求，要關(guān)注技術(shù)（架構(gòu)、服務(wù)是不是好），要關(guān)注產(chǎn)品（天天用），要關(guān)注用戶（還需要出去尋找問題并解決）；
- 開發(fā)人員心態(tài)要好，要有參與感，不要被動的等；
- 交互設(shè)計簡潔，關(guān)注要點，當自己是個挑剔的、笨的用戶；
- 想辦法利用公司的資源，如pony等人都是大家的公共資源，要爭取到pony對自己產(chǎn)品的關(guān)注，會給你的產(chǎn)品帶來很多好的指導和創(chuàng)意。（這個不是pony說的，是后來jeff提到的，不過很實在，pony做過這么多的產(chǎn)品，有這么好的產(chǎn)品感覺，如果給你的產(chǎn)品提出建議，是對產(chǎn)品很大的幫助）
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2009/6372.asp 
出處：相關(guān)論壇
責任編輯：moby
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