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04.項目推進階段——團隊協(xié)調(diào)與時間管理
我很崇拜古代的大將軍。我為數(shù)不多的偶像級的人物里面有幾位大將軍，比如衛(wèi)青，比如趙云，比如霍去病等。為什么呢，《明朝那些事兒》的作者講得通俗易懂，打仗不是斗毆，是有很多技術(shù)含量的。比如，給我們１０萬人，讓我們帶著去西湖溜達一圈，能保證一個不少帶回來就了不起了。更何況要完成一些非正常環(huán)境下的沖鋒殺人的任務(wù)。所以，多方溝通很重要，帶領(lǐng)團隊更加重要。
作為發(fā)起人的用戶體驗設(shè)計師，有時為了拿到結(jié)果，不得已就要充當這樣一個團隊帶領(lǐng)者的角色。管理的四大職能看起來是書本上的理論，但是若在實際情況下一一去對照，發(fā)現(xiàn)說得都是經(jīng)典：
計劃——我們是planner，需要確定非常smart的項目目標，以及為了達到這個目標我們需要采取的行動（作業(yè)計劃），還應(yīng)該讓每個人都清晰了解自己的角色和職責(zé)，最后讓他們知道應(yīng)該在什么時間完成這些工作。關(guān)鍵詞：項目定義、目標、角色及職責(zé)、時間點。
組織——我一直覺得自己組織能力欠缺。有些人從小就喜歡參加組織性的工作，比如文體委員，班長等，連居委會大媽都不是輕松的活，不是誰都干得來的。想想，要把性格各異，語言不同，思維方式和思考側(cè)重點都不一樣的人組織在一起完成共同的目標？天呢，對于很多設(shè)計師來將，真是恨不得自己擼了袖子單干！可是，逃避不是解決問題的辦法。所以，對于像我一樣本身有點內(nèi)秀的設(shè)計師來講，不妨開始硬著頭皮嘗試一下，從主動承擔(dān)一些小的組織項目開始。
領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)在這里我理解為主要是以身作則，以自己的形象、專業(yè)性去影響別人，讓團隊信服而不是去說服。同時，要有激勵團隊、鼓舞士氣的能力，很多項目不可能順風(fēng)順水，中途或許會遇到很多挫折，若遇到一點小意外，自己都亂了陣腳：發(fā)牢騷，“煩死了”“這可怎么辦”，若想要拿到結(jié)果，這些字眼最好不要提。而且，要以更加積極的心態(tài)去應(yīng)對，去鼓舞大家繼續(xù)努力，寧可一條道走到黑……
控制——我以前經(jīng)常抱怨我的老板控制欲很強，他恨不得我上班的8個小時完全是屬于他的，他想知道我的項目進展，想知道任何細微的變化，直到有一天他對我更加信任了。有效的控制是促使團隊更加有效達到目標的手段，而且能夠控制在基本正確的道路和方向上。
關(guān)于這個階段的管理能力（主要是團隊管理和時間管理），偶也不是很擅長，也正在學(xué)習(xí)中，這里就不展開說了，免得貽笑大方。歡迎有興趣的諸位多多探討�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書，可以讀讀。
05.項目跟蹤與總結(jié)階段——理性，數(shù)據(jù)分析
設(shè)計師已經(jīng)拿到結(jié)果了，可以長吁一口氣了，但是別忘了最后一個階段，項目到底好還是不好，有沒有達到事先設(shè)定的目標？畢竟我們的目標是拿到好的結(jié)果。這也關(guān)系到你的下一個項目能不能繼續(xù)順利立項和推進的重要因素。
要進行數(shù)據(jù)的跟蹤，要具備數(shù)據(jù)分析能力。設(shè)計師在設(shè)計初期定了設(shè)計目標時，就應(yīng)該有意識去考慮將來用什么樣的方式驗證設(shè)計的成敗，是流量的增長還是黏度的增高？或者是其他？
也應(yīng)該提前與數(shù)據(jù)分析人員溝通以確定你要的數(shù)據(jù)能不能取到，若不能，還要在開發(fā)過程中考慮如何布點以方便數(shù)據(jù)提取。
最后，來一份比較漂亮的總結(jié)報告，總結(jié)項目的得與失，總結(jié)下一步的改進建議。
這才是真正的完整的項目結(jié)果�！材憬K于拿到了！
最后一句話：萬事都是說著容易做著難。以上文章觀點并非原創(chuàng)，而是來自國際站UED會議精華總結(jié)。
所以，看似簡單的道理，人人都懂，看似簡單的邏輯，實際上在實行中總是會有不可預(yù)見的障礙與困難。別看我寫了這么多，現(xiàn)實情況中卻做得“提高的空間非常之大”，無論是時間管理或者是主動溝通…… 以此文，希望與各位設(shè)計師共勉，一起進步。
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2008/6236.asp 
出處：Tencent CDC Blog
責(zé)任編輯：moby
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