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什么是好的設計？
在之前，我胡言亂語寫過一篇文章，定義的好的設計是：最少的成本達到設計目的，設計目的是什么呢？一，最有效傳達信息；二，使產(chǎn)品好用易用；三，使用戶在使用過程中感到愉悅。好的設計必須要達到這三條。
可是現(xiàn)在，我卻發(fā)現(xiàn)這些都還只是好的設計的必要條件，而不是充分條件。
因為在更加復雜，更加商業(yè)導向的環(huán)境中，好的設計在“以用戶為中心”的導向上，又增加了很多條件：
一. 價值大；
在項目pk中，當然是價值大項目首先脫穎而出。這個價值，雖然主要是商業(yè)價值，但是也涵蓋了用戶體驗改進帶來的價值。
二. 技術可行，可實施；
除非不得已，沒有人喜歡水中望月，畫餅充饑。一個完美但是得不到實施的藍圖，除了獲得稀稀拉拉的掌聲外，什么得不到。你需要團隊幫你實現(xiàn)設計，那么你的設計必須是他們能夠complete的。
三. 投入產(chǎn)出比高；
在項目pk中，當然是投入小，產(chǎn)出大的項目脫穎而出。當和價值大但是投入也大的項目相比，則更勝一籌。老板們都比較會算賬，你需要他們點頭同意。
所以，看看我們手中擱置的設計，是不是在現(xiàn)實環(huán)境中“好的設計”？
如果不是，那么就去調(diào)整一下。
如果確實是，還是沒有辦法拿到結(jié)果，那么就硬著頭皮去推動，去溝通。一個同事說了一讓我很感嘆的話：態(tài)度和意愿問題，看你是不是真的很想要拿到結(jié)果。有些設計師做了設計就單純在等，有些設計師就不斷溝通和推動，結(jié)果當然不一樣。
羅嗦了很多，總結(jié)一下吧：
作為用戶體驗設計師，如何拿到結(jié)果？
用戶體驗設計師，有交互設計的能力需求，有視覺表現(xiàn)的能力需求，比如，圖形化能力，能夠在開發(fā)前就憑想象呈現(xiàn)出很多復雜的交互狀態(tài)，溝通與講解能力等等。
若要做能夠拿到結(jié)果的設計師，就應該在整個項目流程中，像產(chǎn)品經(jīng)理一樣，擔負起來項目協(xié)調(diào)人或項目經(jīng)理的角色。把整個項目的生命周期若按以下流程劃分的話：
很多設計師認為拿不到結(jié)果的問題出在“方案評估與確認”環(huán)節(jié)上。其實不然，任何一個環(huán)節(jié)處理不好，都會拿不到結(jié)果，或者拿不到想要的結(jié)果。
01.發(fā)現(xiàn)問題階段——找準問題：
能力要求：
對特定用戶群特點和需求的了解。電子商務的用戶與游戲網(wǎng)站的用戶心理、生理特點是不一樣的。若站在自己的角度而不是用戶的角度去使用網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)問題，往往會有偏差。自己覺得好用的，用戶真的會感覺非常無辜地不會用。同時，要細心，體貼入微，有時，解決問題的可能不需要大量的設計和開發(fā)，也許僅僅改一句文案就可以了。
對優(yōu)先級排序的敏感性。有的時候，發(fā)現(xiàn)問題太容易了。沒有完美的無懈可擊的網(wǎng)站，沒有完美的用戶體驗。真的存心找碴的話，放眼望去，網(wǎng)站都是問題。選擇哪個問題首先出擊？那些問題稍稍放后？那些問題暫不考慮？設計師心里要有個數(shù)，在資源有限的情況下，挑選最亟待解決，解決后最有價值的問題，提供優(yōu)化方案。
挑選維度，可以有解決難度系數(shù)，解決后帶來的價值，不解決的風險,損失等。
出處：Tencent CDC Blog
責任編輯：moby
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