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B. 什么是企業(yè)形象
如果你對(duì)企業(yè)形象不慎了解，于是去你去請(qǐng)教那些寄生在大企業(yè)市場(chǎng)部門的資深官僚們，或是請(qǐng)教那些滿腦子創(chuàng)意的資深廣告人，在大多情況下，你得到的答案是一大堆用華麗辭藻堆積起來(lái)的廢話，聽(tīng)完了你還是鬧不明白企業(yè)形象究竟是什么？包括什么內(nèi)容？有什么作用？一個(gè)企業(yè)如何建立企業(yè)形象等等。那些濫竽充數(shù)的官僚從不使用具體的詞匯，比如：企業(yè)形象是企業(yè)的生命⋯⋯；總是使用你不懂的英文縮寫，比如：企業(yè)形象是VI、BI、MI⋯⋯；總是使用已經(jīng)成功建立形象的企業(yè)敷衍，比如：就像耐克他們就擁有良好的企業(yè)形象。那么接下來(lái)，你請(qǐng)教他如何才能建立企業(yè)形象，他們就會(huì)叫你怎樣怎樣浪費(fèi)錢，因?yàn)橹挥欣速M(fèi)錢才是那些人的工作和本事。
其實(shí)企業(yè)形象很簡(jiǎn)單，也不需要依賴匪夷所思的句子解釋，它只是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在和外在兩方面修養(yǎng)的訓(xùn)練，用一個(gè)人的形象比喻就是衣著和氣質(zhì)。企業(yè)形象主要體現(xiàn)在企業(yè)的四個(gè)地方，那就是：老板的形象、員工的形象、辦公室的形象、宣傳工具的形象。企業(yè)形象也不是靠行政條文規(guī)范出來(lái)的，它需要較為長(zhǎng)期的訓(xùn)練，形成一個(gè)企業(yè)特有的習(xí)慣。
1. 老板的形象，是企業(yè)品牌的說(shuō)明書(shū)
如果你看起來(lái)就不像一個(gè)成功企業(yè)的老板，如果你看起來(lái)就不像一個(gè)出類拔萃的經(jīng)營(yíng)者，就不要抱怨你的部下為什么不出類拔萃，就不要抱怨你的企業(yè)為什么不出類拔萃，也不要抱怨客戶為什么不信任你的產(chǎn)品，你的服務(wù)。因?yàn)槟愕男蜗髸?huì)告訴別人，我的企業(yè)不追求卓越，我的企業(yè)不講究細(xì)節(jié)，我的企業(yè)沒(méi)有品味，就像我自己一樣，我是一個(gè)不修邊幅的人。
在企業(yè)形象里，老板的形象是最重要的部分，因?yàn)樗沁@個(gè)企業(yè)的主人，就像一家之主一樣，對(duì)外代表著整個(gè)家庭的形象，對(duì)內(nèi)還是所有家庭成員的榜樣。世界上很多做大生意的人，他的企業(yè)規(guī)模并不大，這些企業(yè)不會(huì)給人展示他們的行政辦公大樓，不需要企業(yè)VI，沒(méi)有廣告，他們的生意卻絡(luò)繹不絕，因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)形象就是他們的老板本人，他一個(gè)就代表的能力、信用、品德等等客戶需要了解的東西。會(huì)做生意的尤太人，就是靠著一個(gè)人的形象征服世界的。看看吧，世界上最成功的金融企業(yè)叫巴非特、世界上最富激情的錢叫索羅斯、世界上最好看的電影叫斯皮爾伯格、世界上最有魅力的手機(jī)叫喬布斯、世界上最偉大的軟件公司叫比爾蓋茨、世界上最優(yōu)秀的企業(yè)叫杰克.偉爾奇⋯⋯世界上這些偉大的人名，比他統(tǒng)領(lǐng)的企業(yè)還要傳奇。在我的客戶里面，張偉平就是這樣一個(gè)傳奇人物，他統(tǒng)領(lǐng)的新畫(huà)面影業(yè)公司，包括廚師在內(nèi)才9個(gè)人，但是他們投資的電影《有話好好說(shuō)》、《一個(gè)不能少》、《我的父親母親》、《英雄》、《十面埋伏》、《滿城盡待黃金甲》個(gè)個(gè)不是獲得國(guó)際大獎(jiǎng)就是創(chuàng)造中國(guó)票房神話，他們的企業(yè)沒(méi)什么刻意的企業(yè)形象，所有的形象張偉平一個(gè)人全部待言了，他率真的性格、粗暴的秉性、天真的嬉笑讓他的企業(yè)充滿傳奇色彩，和媒體追捧的新聞。
當(dāng)我還是一個(gè)初出茅廬的孩子的時(shí)候，當(dāng)我第一次參加招聘會(huì)求職的時(shí)候，我就被這個(gè)道理震撼過(guò)，當(dāng)我走到GE公司的展臺(tái)前，他們的揚(yáng)聲器里是這樣廣播的：“你好，歡迎來(lái)到GE公司，我們是世界上最大的公司之一，我們的創(chuàng)始人是托馬斯.愛(ài)迪生！”
所以，當(dāng)你希望建立你企業(yè)形象的第一天開(kāi)始，你就要知道，這件工作應(yīng)該從建立你自己的形象開(kāi)始�？梢晕覀冎袊�(guó)人有個(gè)特別之處，就是凡是說(shuō)到形象和素質(zhì)，頭腦里馬上想到的是別人，爾根本不會(huì)聯(lián)系到自己，潛意識(shí)里永遠(yuǎn)在想：“那是別人的事，我的形象；我的素質(zhì)沒(méi)有問(wèn)題�！笨墒悄阆胂�，在我們從小到大的教育結(jié)構(gòu)里，你接受過(guò)專門的形象與素質(zhì)的培訓(xùn)嗎？如果沒(méi)有，就請(qǐng)你不要太自信了，因?yàn)檫@方面的知識(shí)不會(huì)無(wú)師自通。
你的形象就像是每天的天氣，雖然沒(méi)人會(huì)提起，但大家都看得到。你的客戶會(huì)從你的形象里看到品質(zhì)和誠(chéng)信，你的員工會(huì)從你的形象你看到希望和方向，你的供應(yīng)商會(huì)從你的形象里看到實(shí)力和信譽(yù)。在適者生存的商場(chǎng)上，最重要的原則是你看起來(lái)必須是個(gè)成功者，哪怕是在你出發(fā)的時(shí)候，你也應(yīng)該知道自己要想成為誰(shuí)，然后努力去扮演他。要知道世界上偉大的人，都是自己偉大偶像的扮演者。
那么，你的形象包括什么呢？當(dāng)然首先是你的外表，這個(gè)也是最最容易做到的，讓我們從早晨起床開(kāi)始說(shuō)起：每天早晨你至少要留給自己40分鐘梳洗打扮的時(shí)間，不要認(rèn)為這是浪費(fèi)時(shí)間，它對(duì)于你的事業(yè)至關(guān)重要。你應(yīng)該養(yǎng)成早晨洗澡的習(xí)慣，尤其是要認(rèn)真清洗你的頭發(fā)、臉部和雙手，這樣當(dāng)你走進(jìn)辦公室的時(shí)候，你可以展現(xiàn)給別人非常煥發(fā)的面貌，這就如同向別人不停地說(shuō)：“我朝氣蓬勃；我精力充沛；我事業(yè)無(wú)限�！�
在浴室里，你就應(yīng)該盤算今天要開(kāi)什么會(huì)，見(jiàn)什么人，需要穿哪一套衣服，你的衣柜應(yīng)該非常整齊，襯衫、領(lǐng)帶、西服、皮鞋都應(yīng)該配套搭配掛放，這樣你會(huì)節(jié)約很多時(shí)間。你應(yīng)該學(xué)習(xí)一些襯衫和領(lǐng)帶花色的搭配知識(shí)，這些知識(shí)在googel上面非常容易找到。如果你并不擅長(zhǎng)衣物之間的搭配，那么就建議你在購(gòu)買它們的時(shí)候，盡量是成套的，這就等于讓設(shè)計(jì)師幫你費(fèi)心搭理過(guò)了。在一個(gè)季節(jié)里你最少應(yīng)該有5套里外不同衣著（五件顏色或樣式不同的襯衫和、五條領(lǐng)帶、五套合身的西服、五雙皮鞋），這樣至少讓你在一周之內(nèi)每天都有所變化，但是我認(rèn)為這應(yīng)該只是你對(duì)部下的要求。
穿戴整齊之后，站在鏡子前面審視一下自己是必要的，必須將你的頭發(fā)、胡須、指甲和鼻毛修剪整齊，你還需要了解一些香水的知識(shí)，因?yàn)殡m然你不知道，但是你的身體一定會(huì)分泌一些令人感到不爽的氣味。千萬(wàn)不要小看這些，如果你有在早晨的東京乘坐過(guò)地鐵的經(jīng)歷，那么你一定會(huì)對(duì)那個(gè)民族的職業(yè)素養(yǎng)感到敬佩，也就不難想象為什么在那里會(huì)誕生那么多世界名牌，和管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)。
其實(shí)建立一個(gè)看上去優(yōu)雅的外表就是這樣簡(jiǎn)單，如果你足夠謙虛或者對(duì)自己要求苛刻，你還應(yīng)該去找一個(gè)形象設(shè)計(jì)師幫你系統(tǒng)規(guī)劃一番，這樣不僅可以節(jié)約你的大量時(shí)間，還能讓你得到更好的形象。如果你不知道自己的形象是否有問(wèn)題，那么我們現(xiàn)在就可以做一個(gè)有趣的試驗(yàn)，拿出你的身份證來(lái)，然后站在鏡子前面，如果你在鏡子里的形象，和你身份證上面的照片看起來(lái)一樣的話，那就說(shuō)明你的形象已經(jīng)糟糕到了不能容忍的地步，你必須馬上行動(dòng)。
你可以僅僅花費(fèi)一個(gè)星期的時(shí)間，就能讓外表上面發(fā)生翻天覆地地改變，但是你的內(nèi)在修養(yǎng)真是需要一些時(shí)間來(lái)訓(xùn)練，包括你講話的談吐、你的演講的詼諧以及你坐臥行走接人待物的氣質(zhì)�，F(xiàn)在一些領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)班已經(jīng)開(kāi)始了這樣的課程，建議你應(yīng)該放下架子接受這些培訓(xùn)，要知道，克林頓瀟灑機(jī)智的形象也是被專門訓(xùn)練出來(lái)的，在西方競(jìng)選團(tuán)隊(duì)里，四個(gè)最不能或缺的成員之一就是形象設(shè)計(jì)師。
為了鞭策自己的進(jìn)步，你應(yīng)該尋找一個(gè)事業(yè)上面的偶像，然后收集這個(gè)人在雜志上面的照片，在電視上面的訪談，最重要是他的演講。然后分析他的形象，分析他的氣質(zhì)，模仿他成為他。讓你的形象首先在你的社交圈里出類拔萃，讓自己成為你企業(yè)的象征和標(biāo)志，然后擴(kuò)大這個(gè)圈子，直至走到公眾面前。
出處：早晨設(shè)計(jì)的BLOG
責(zé)任編輯：bluehearts
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