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原文: http://www.uicom.net/blog/article.asp?id=433
1、上次在簡(jiǎn)單“試用Sohu Blog Plus”時(shí)提了一句：
再比如：“你是新人嗎？立刻注冊(cè)”、“記住我的登錄狀態(tài)..”也一樣有點(diǎn)文字表達(dá)不舒服，而且還存在“人稱不統(tǒng)一的問題”不能給用戶一致的體驗(yàn)感受。（一會(huì)是“你”一會(huì)又是“我”）。
于是不斷有朋找我討論這個(gè)關(guān)于“人稱不統(tǒng)一的問題”...[separator]
2、前幾天臭魚公布了一篇他的“是“你”？是“我”？”，深入細(xì)節(jié)的談到了這個(gè)問題。記得以前在一起的時(shí)候我們也為這個(gè)問題討論過，那天我在他BLOG上回復(fù)：
“這是一個(gè)老生常談的話題，
我曾經(jīng)看到過有公司把這個(gè)內(nèi)容納入界面應(yīng)該規(guī)范的中取名：“用戶情感設(shè)計(jì)規(guī)范”， 其中大概會(huì)提到“什么環(huán)境出現(xiàn)什么情況要用第幾人稱、什么時(shí)候要用感嘆號(hào)、什么時(shí)候要用您、什么時(shí)候要用嚴(yán)肅的語言、什么時(shí)候要用簡(jiǎn)潔的語言、....”
我們最近在做一個(gè)東西，也在嘗試制作這樣的應(yīng)用規(guī)范， 主要針對(duì)于“如何規(guī)范和統(tǒng)一用戶在產(chǎn)品每個(gè)情景中的角色感”。 ”
于是又有人問我關(guān)于“如何規(guī)范和統(tǒng)一用戶在產(chǎn)品每個(gè)情景中的角色感”的問題，
3、其實(shí)我提到的“規(guī)范和統(tǒng)一用戶在產(chǎn)品每個(gè)情景中的角色感”和我們常說的界面規(guī)范是一起的屬于“規(guī)范”的一個(gè)組成部分。
以前就“規(guī)范”和“指南”這個(gè)問題表達(dá)過自己的觀點(diǎn)，我說：個(gè)人認(rèn)為大部分的“規(guī)范”應(yīng)該叫做“界面應(yīng)用指南”，而不是什么“規(guī)范”，其實(shí)只是為了闡述“不能為了規(guī)范而規(guī)范，規(guī)范的目的是去應(yīng)用，從而提高生產(chǎn)的效率、降低重復(fù)勞動(dòng)、規(guī)范產(chǎn)品體驗(yàn)的統(tǒng)一和諧...”，并非在咬文嚼字。（下文中不再注意這兩個(gè)詞的區(qū)別）
4、前幾天因?yàn)橐瓿梢粋�(gè)很基礎(chǔ)的界面制作任務(wù)，習(xí)慣性的先要找“規(guī)范”。找的時(shí)候也聊了這個(gè)，提到了目前我們的規(guī)范可以包含那些內(nèi)容，我大致的想法是暫時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況包含三種：
圖形界面應(yīng)用指南、界面交互應(yīng)用指南、用戶情感設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
第一個(gè)可能很多人都比較熟悉了，沒有太多的東西。主要就是看你如何應(yīng)用，如何表現(xiàn)，如何靈活的把“規(guī)范”變成“應(yīng)用效率”。目前“作了只是為了看”的情況不在少數(shù)；
第二個(gè)目前我還沒有看到多少人做，不過倒是有不少公司把這個(gè)跟GUI一起合稱“界面規(guī)范”，在“界面規(guī)范”中零星的會(huì)涉及到交互的內(nèi)容。
其實(shí)說“界面交互指南”而沒有說“交互設(shè)計(jì)指南”是有原因的，因?yàn)檫@里提的只是“界面中的交互”，就現(xiàn)實(shí)的情況來說絕大大部分目前我看到的都還包括“界面信息架構(gòu)”的一些內(nèi)容。（因?yàn)槟壳拔乙娺^的大部分團(tuán)隊(duì)都還把“界面信息架構(gòu)”安排在了交互設(shè)計(jì)過程中來做）
第三個(gè)好像目前還么有看到過完整的成型案例，我也沒有搞過，應(yīng)該說很講不清楚。
不過如果是我做，我想它大概應(yīng)該包括：情景中的用戶角色（主要就是臭魚說到的“人稱”問題）、情景中的語言運(yùn)用（主要就是語氣和語言表達(dá)的簡(jiǎn)潔性問題）、情景中的圖形應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)（主要就是一些常規(guī)色彩的應(yīng)用問題，比如：不同的提示可能用到不同的“紅色”“綠色”等）、任務(wù)中和用戶溝通方式的問題（這個(gè)我只是有一點(diǎn)想法，但毫無概念。大概如千鳥前幾天剛郁悶中說到的“聊天”情景類似）、等。 （歡迎對(duì)此有不同看法和深入意見的朋友給我一些指教）
5、其實(shí)無論是“規(guī)范”還是“指南”，他不應(yīng)該是說有就有的。最起碼的一點(diǎn)“他和企業(yè)的‘ＶＩ、ＣＩ’不同”。
VI、CI是企業(yè)在創(chuàng)建之初就設(shè)計(jì)規(guī)劃好的，它是“預(yù)創(chuàng)建”的“條款”。原則上“必須遵循”！
現(xiàn)實(shí)點(diǎn)來說，“界面指南”是在應(yīng)用中不斷積累出來的，它不能說“一開始就規(guī)范好了，然后去應(yīng)用”。原則上是“參考遵循”。
6、“界面指南”是為產(chǎn)品服務(wù)的，并不是為了“束縛產(chǎn)品”的。
如果你的公司現(xiàn)在系列產(chǎn)品連一個(gè)都還沒有真正出來，工作壓力上根本沒有形成“規(guī)范”的需求可能，就已經(jīng)想要把所有的界面應(yīng)用規(guī)定好，可能是不合理的。
就算不顧及有沒有時(shí)間制定和制定規(guī)范的成本問題，也一定得考慮回頭等你真正做的時(shí)候這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)到底有多少實(shí)際的作用。。 或者最后你自己會(huì)發(fā)現(xiàn)“提前制定的規(guī)范最大的作用是束縛了你在開發(fā)過程中的‘效率’”。 （其實(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理一樣，一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的小團(tuán)隊(duì)不要有太多管理上的條條框框，只有等你成熟以后那些才是真正有用和必要的。）
7、其實(shí)目前絕大部分大型企業(yè)都公布了他們的“規(guī)范”， 可以去找找看看
但不贊成“照抄”，
根據(jù)自己的實(shí)際情況，考慮自身的條件，制定一個(gè)適合自己的才最好。
經(jīng)典論壇討論：
http://bbs.blueidea.com/viewthread.php?tid=2672515
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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