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透過(guò)觀察網(wǎng)頁(yè)的熱點(diǎn)，注視位置和逗留的時(shí)間長(zhǎng)短可以對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果分析有幫助。左面的導(dǎo)航條最能夠吸引用者的注意力，而位于頂部的年齡購(gòu)物鏈接功能卻不是很特出，并不顯眼，只有一個(gè)用戶(hù)使用了該鏈接。用者需要以較長(zhǎng)的時(shí)間及多次觸及這個(gè)位置才能成功作出行動(dòng)，這表明意味用戶(hù)未能充份把握清楚確定鏈接的功能，所以沒(méi)有很快地選取鏈接。亦要?dú)w因于鏈接并無(wú)獨(dú)有的圖像包裝，未能引起用者的注意力。
圖7. 表現(xiàn)了任務(wù)二吸引最多注意力的首頁(yè)上的熱點(diǎn)圖
在網(wǎng)站二(MasterMindToys.com)的大部份的測(cè)試者(其中有兩位除外)都能使用按年齡購(gòu)物的鏈接，該鏈接位于網(wǎng)頁(yè)上方導(dǎo)航條的左側(cè)，點(diǎn)擊后按照不同年齡范圍給出鏈接列表，我們發(fā)現(xiàn)用者的視覺(jué)注意力主要集中在網(wǎng)頁(yè)的這個(gè)范圍 (見(jiàn)圖八)。盡管這不是眼動(dòng)跟蹤的優(yōu)先定像范圍，用戶(hù)仍能成功選取，沒(méi)有影響他們的表現(xiàn)。在此網(wǎng)頁(yè)某些項(xiàng)目是沒(méi)有用途的，卻吸引了用戶(hù)們的注意力。網(wǎng)頁(yè)中的商店內(nèi)部照片及其旁邊的一些鏈接并沒(méi)實(shí)質(zhì)的用處，卻分散了注意力，令用戶(hù)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。但總體的設(shè)計(jì)和鏈接的位置效果不錯(cuò)，是促成任務(wù)成功的要素，眼動(dòng)跟蹤收集來(lái)的數(shù)據(jù)顯示了這一點(diǎn)。
圖8. 任務(wù)五首頁(yè)注視點(diǎn) (MasterMindToys.com)
網(wǎng)站三(WonderBrains.com)的用戶(hù)在使用‘按年齡購(gòu)物’選項(xiàng)時(shí)的視覺(jué)注意的分布較為均勻，盡管這個(gè)選項(xiàng)的位置比在該網(wǎng)頁(yè)上方的標(biāo)準(zhǔn)玩具分類(lèi)(圖九)在吸引注意力方面較為遜色。實(shí)際上，通過(guò)檢視這個(gè)熱點(diǎn)分布圖，可以發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上直接最吸引視覺(jué)注意力的部分，基本上就是相關(guān)的鏈接—無(wú)論是分類(lèi)瀏覽還是按年齡購(gòu)物，別的都不太吸引視覺(jué)注意力。這表明網(wǎng)站三的主頁(yè)對(duì)于購(gòu)物來(lái)說(shuō)對(duì)用戶(hù)的引導(dǎo)性最好（至少對(duì)于執(zhí)行本任務(wù)來(lái)說(shuō)），最不容易分散用戶(hù)的視覺(jué)注意力。
圖9. 任務(wù)二首頁(yè)注視熱點(diǎn) (WonderBrains.com)
討論
通過(guò)比較網(wǎng)頁(yè)不同區(qū)域的視覺(jué)注意力，我們了解到很多關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)的特性。特別是用戶(hù)眼動(dòng)跟蹤數(shù)據(jù)可以幫助可用性專(zhuān)業(yè)人士來(lái)找出哪些興趣區(qū)是潛在的：
注意力集中點(diǎn)
資料集中點(diǎn)
最容易被忽略的地方
最分散注意力的地方
這種方法不但可以檢視用者能否在網(wǎng)頁(yè)上順利尋找數(shù)據(jù)，而且還可以找出他們?nèi)绾我约皬暮翁幷页鏊麄冃哪恐械逆溄雍托畔�。這給標(biāo)準(zhǔn)的可用性測(cè)試補(bǔ)充了很多有用的信息，尤其在用戶(hù)期望方面和提供設(shè)計(jì)建議方面。
本次研究側(cè)重于如何解釋眼動(dòng)跟蹤數(shù)據(jù)對(duì)于上述網(wǎng)站的可用性測(cè)試的重要性。在日后的研究里，興趣區(qū)眼動(dòng)跟蹤不僅可以在網(wǎng)站的單個(gè)網(wǎng)頁(yè)或單個(gè)屏幕上使用，還可以在一個(gè)網(wǎng)站的不同頁(yè)面上廣泛使用(參考Pan等人在2004年發(fā)表的文章)，網(wǎng)站內(nèi)不同的地點(diǎn)亦可比較 (參考 Josephson和Holmes在2002年發(fā)表的文章)，甚至在進(jìn)行可用性測(cè)試時(shí)，作不同階段的比較。此外，對(duì)于同一網(wǎng)站不同版本的重復(fù)研究時(shí)，以及對(duì)不同網(wǎng)站的對(duì)照研究時(shí)，也可以進(jìn)行上述比較。
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原文地址：http://www.uigarden.net/chinese/re_dian_he_chao_lian
出處：UI花園
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