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操作將帶來的后果
我們可以把這個(gè)要求細(xì)化成以下幾點(diǎn)：
- 將付出的成本：時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本、對(duì)其他操作的干擾(是否模態(tài))…
上傳照片需要花時(shí)間；點(diǎn)擊了確認(rèn)支付就要掏錢了；執(zhí)行了這個(gè)操作，其他功能就不能用了，直到這個(gè)操作執(zhí)行完成。
- 將帶來的損失：當(dāng)前數(shù)據(jù)將會(huì)丟失。
要格式化C盤？C盤的數(shù)據(jù)將會(huì)被徹底刪除，不可挽回。
- 對(duì)隱私的影響：您的好友是否會(huì)知道這個(gè)操作。
在Qzone中，送好友一個(gè)生日禮物，其他好友會(huì)不會(huì)知道？會(huì)不會(huì)知道具體是什么禮物？會(huì)不會(huì)看到具體的禮物卡片上的留言？知道與否將直接影響我的操作。
- 將不會(huì)引起哪些損失。
填寫多頁的表單頁面，當(dāng)前是第二頁，退回去修改第一頁的內(nèi)容，當(dāng)前頁已經(jīng)填寫的內(nèi)容將不會(huì)丟失。告訴用戶，用戶才敢退回去修改。
- 可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
給自己的Qzone掛上了很多裝扮，導(dǎo)航、播放器、漂浮… 這將可能會(huì)使得某些地區(qū)的好友在網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)期很難打開你的空間。用戶在裝扮的時(shí)候不見得能意識(shí)的到可能存在的潛在問題，但這些問題確實(shí)與他的操作相關(guān)。
當(dāng)然，上面的這些總結(jié)也不見得夠，甚至不見得對(duì)。檢驗(yàn)操作的描述是否足夠的標(biāo)準(zhǔn)是：用戶是否能夠沒有疑惑的做決定。
軟件系統(tǒng)狀態(tài)的要素、操作的要素加在一起，對(duì)行為的設(shè)計(jì)需要具備些啥，就比較完整了：
總結(jié)出這些要素的目的并不是要每一個(gè)操作、系統(tǒng)都一定白紙黑字的都直接告訴給用戶。如果不說用戶也能知道，當(dāng)然就不用說了。
原文：http://www.chouyu.com.cn/?p=314
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2011/8317.asp 
出處：臭魚的交互設(shè)計(jì)
責(zé)任編輯：bluehearts
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