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操作設(shè)計要素
之前在《首都機場的點煙器》中分析了一個軟件系統(tǒng)所處的狀態(tài)并且列舉了不同的狀態(tài)所需要的展示給用戶的各類信息，我們先簡單回顧一下：
要設(shè)計一個軟件系統(tǒng)的操作，除了認(rèn)清系統(tǒng)的狀態(tài)以及對應(yīng)的要素以外，還需要分析操作功能本身。
提供給用戶這些功能按鈕時，還需要同時告知用戶哪些信息？
我們在日常的生活中，需要下決定的時候往往都會要知道什么呢？比如：當(dāng)銀行的業(yè)務(wù)員向我推薦他家的信用卡時，我需要了解哪些信息后才能下決定？
我大致會向業(yè)務(wù)員詢問這些問題：
這是個啥？哦，信用卡，先花錢，回頭再還的那種卡。
這個卡的額度是多少？我能從中先支出多少錢？哦，1W。
我要辦了這個卡，要不要每年繳年費？
我要是到時間不還款，會對我造成哪些負(fù)面影響不？
我要是辦了卡，一直放著不用，沒關(guān)系吧？
……
你也可以設(shè)想你會問哪些問題，或許你問的具體問題和我問的不完全一樣，這不要緊，至少我們問的問題大致都會是分成兩類：
1.這是個什么？
2.如果我要辦了卡，會給我?guī)砟男┯绊懀?/p>
嗯，當(dāng)用戶面對一個操作，需要抉擇是否要執(zhí)行的時候，需要了解到的信息，可以分為上面這兩類。
到這里，對于操作的設(shè)計似乎我們已經(jīng)分析清楚了。嗯，應(yīng)該說，如果是領(lǐng)導(dǎo)講話用，說：“操作的設(shè)計首先需要交代清楚這個操作是什么，第二需要描述清楚操作將帶來的后果。”這不僅夠了，而且還足夠顯示出了發(fā)言者高度的概括歸納能力。但是要在實際的設(shè)計中能有指導(dǎo)意義，這樣的分析還不夠。
我們來把這兩個要求再細(xì)化些：
對操作本身的解釋
需要說明：這個操作是什么？干什么用的？能做到什么？
對于大多數(shù)操作，并不需要進(jìn)一步的解釋，“刪除”功能是干啥的？不用再解釋了吧。“發(fā)表”，也懂吧。“關(guān)閉”，明白吧~“電池標(biāo)尺重新設(shè)置”這個可就不見得誰都明白了。是的，有少數(shù)操作本身包含有新概念，這就需要解釋了。
出處：臭魚的交互設(shè)計
責(zé)任編輯：bluehearts
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