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前言
自Google出現(xiàn)并改變了游戲規(guī)則之后，用戶對(duì)于網(wǎng)頁(yè)的關(guān)注時(shí)間一直在下降。對(duì)于任何一個(gè)時(shí)下話題，有千萬(wàn)條結(jié)果可以關(guān)注，可以抓住訪問者注意力的機(jī)會(huì)非常明顯地下降了（2002年，BBC報(bào)告指出大約在9秒內(nèi)）。想象一下你自己瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的時(shí)：你會(huì)閱讀所有的文字和圖片，嘗試著徹底了解整個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是什么嗎？最有可能的答案是：“不會(huì)�！卑殡S著充斥四周的信息轟炸，我們像被寵壞了的孩子那樣，不會(huì)投入足夠的的注意力去關(guān)注一個(gè)網(wǎng)頁(yè)到底想告訴我們什么。
我們快速?zèng)Q定是否關(guān)注一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，取決于我們?cè)趲缀撩氲臅r(shí)間里可以弄清楚多少東西。提供良好的第一印象是設(shè)計(jì)師和網(wǎng)站所有者的責(zé)任。說(shuō)服訪問者的機(jī)會(huì)非常小，大部分設(shè)計(jì)（很可能也包括你）將這個(gè)作為次要工作，因?yàn)榇蠹矣X得設(shè)計(jì)師只關(guān)乎美學(xué)。然而，大多數(shù)的網(wǎng)站并不是是為了給訪問者留下深刻印象，大部分的網(wǎng)站是為了銷售而存在的。無(wú)論它是為了讓訪問者去訂閱博客還是下載一個(gè)試用版軟件，每一個(gè)網(wǎng)站的存在最終都是為了銷售某些東西。
在這篇文章中，我們談?wù)勅绾问褂每茖W(xué)的辦法，使用A/B測(cè)試和多變量測(cè)試，去為網(wǎng)站創(chuàng)造更多的銷售、下載、注冊(cè)（或達(dá)到任何其他商業(yè)目標(biāo)）。與一切和科學(xué)相關(guān)的東西一樣，這篇文章將一步一步地探索并重現(xiàn)那些增加你轉(zhuǎn)化率（客戶與訪問者的比率）的方法。還有，你可能會(huì)對(duì)之前發(fā)表在這里的一篇文章《終極A/B測(cè)試指南》感興趣。
1. 定義挑戰(zhàn)
怎么讓網(wǎng)站用戶注意到你提供的東西，然后讓他們采取行動(dòng)呢？我想要在我自己個(gè)人博客回答那個(gè)軟件下載黃金頁(yè)面的問題。這個(gè)頁(yè)面有所有的正確元素：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說(shuō)明、認(rèn)證、獎(jiǎng)勵(lì)、得分和一個(gè)突出的下載鏈接。但是，只有40%的訪問者下載了這個(gè)免費(fèi)的軟件。請(qǐng)注意，這個(gè)頁(yè)面中幾乎所有網(wǎng)頁(yè)流量都是有針對(duì)性的，要么是通過(guò)google搜索，要么是來(lái)源于相關(guān)的參考網(wǎng)站。所以，為什么那剩下的60%訪問者不下載這個(gè)軟件呢？修補(bǔ)這個(gè)漏洞就是我的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵字：清晰定義你網(wǎng)站（或個(gè)別網(wǎng)頁(yè)）的目標(biāo)
就我而言，所需的操作是讓訪問者下載這個(gè)軟件，挑戰(zhàn)是讓下載率從40%提升到盡可能的高。一些最通常的可以使用A/B測(cè)試的挑戰(zhàn)有：
- 提高注冊(cè)率，減少跳出率，提高電子報(bào)訂閱量。
- 提高從登陸頁(yè)中收集到的線索數(shù)量，提高白皮書或軟件試用版的下載量。
- 優(yōu)化購(gòu)買和促銷，大幅提高從訪問者到客戶的轉(zhuǎn)化率。
完全有可能的是你的網(wǎng)站必須要滿足多種目的。例如，一個(gè)博客的挑戰(zhàn)是得到更多的訂閱量和提高訪問者的參與度（根據(jù)評(píng)論數(shù)量）。在那種情況下，最好的策略是是每次解決一個(gè)（清晰定義的）挑戰(zhàn)。
快速概覽：A/B測(cè)試。查看詳細(xì)
出處：isd
責(zé)任編輯：bluehearts
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