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 手機產(chǎn)品交互體驗評估方法

作者:elya妞 時間: 2010-12-01 文檔類型:轉(zhuǎn)載 來自:落花流水——elya妞

第 1 頁 手機產(chǎn)品交互體驗評估方法 [1]
第 2 頁 手機產(chǎn)品交互體驗評估方法 [2]

3、控件使用是否準(zhǔn)確

手機產(chǎn)品涉及到很多的控件。一級標(biāo)簽欄、二級標(biāo)簽欄、列表、按鈕、對話框、提示框、發(fā)布框等等,這些控件使用的是否到位,是衡量一個設(shè)計師細(xì)節(jié)設(shè)計能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。比如說兩個二級頁面都需要二級標(biāo)簽欄,如果你設(shè)計出來兩個樣式的話,那么說明你沒有用控件的思想來做設(shè)計,不僅設(shè)計師要設(shè)計兩套二級控件,程序人員要重復(fù)勞動,用戶也會疑惑這兩個控件是不是同一個含義同一種操作方式。再比如說,這個二級標(biāo)簽欄,它的從屬內(nèi)容是否在樣式上跟他有從屬關(guān)系,這個細(xì)節(jié),如果不把握好,用戶很可能把這個二級標(biāo)簽欄看成了按鈕。

有如下幾個評估標(biāo)準(zhǔn):

  • 控件使用準(zhǔn)確性(比如是否混淆了單選框和復(fù)選框,對話框?qū)哟芜^多等)
  • 控件的復(fù)用(比如兩個頁面都用到tabbar,不用設(shè)計兩個)
  • 控件的狀態(tài)(比如不可點狀態(tài)、可點狀態(tài)、按下狀態(tài)、長按狀態(tài))
  • 鏈接色的準(zhǔn)確使用
  • 焦點狀態(tài)的準(zhǔn)確使用

4、信息傳達(dá)是否到位

信息傳達(dá)包含產(chǎn)品文案引導(dǎo)、按鈕文案設(shè)計、列表文字布局、內(nèi)容頁排版、提醒文案設(shè)計等等。文案的梳理,有些公司是專門有內(nèi)容編輯來做的,但是大部分公司,都是產(chǎn)品經(jīng)理或者交互設(shè)計師直接完成的。那么文案是否準(zhǔn)確,是否能有效的傳達(dá)意思,也是衡量交互設(shè)計的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。文字長度限制、特殊情況處理是否考慮到位,也是衡量設(shè)計師工作的基準(zhǔn)。而列表文字的布局、內(nèi)容頁的排版,則是信息布局的重中之重。

有如下幾個評估標(biāo)準(zhǔn):

  • 布局清晰
  • 文案簡潔
  • 沒有術(shù)語(比如“拉取失敗”這種文案)
  • 合理排版(標(biāo)題、作者、時間的字號、字色,頁邊距的運用)
  • 標(biāo)簽和內(nèi)容的從屬關(guān)系(能否看出當(dāng)前標(biāo)簽頁,和當(dāng)前標(biāo)簽頁的從屬內(nèi)容)

三、評估的方法

交互體驗評估還沒有一套成型的方法,傳統(tǒng)的評估都是靠直覺經(jīng)驗,那么能否通過探索共性,轉(zhuǎn)化成一種科學(xué)的有效的評估方法呢?

傳統(tǒng)的方法有:實驗方法(隨機和重復(fù)測試),監(jiān)測方法,調(diào)查方法等。

科學(xué)的評估方法:

1.設(shè)計原則評價(guidelines Evaluation)

為自己的部門或者項目寫一個設(shè)計原則,從架構(gòu)、流程、控件、內(nèi)容等多個維度來構(gòu)造一定的設(shè)計要求,一套成型的設(shè)計原則誕生之后,可以讓設(shè)計師在設(shè)計過程中進(jìn)行自我評價,也可以讓設(shè)計師完成設(shè)計之后交付其他設(shè)計師進(jìn)行協(xié)同評審。

2.啟發(fā)式評估(euristic Evaluation)

啟發(fā)式評估是指少數(shù)幾個評估者檢查界面,并判斷界面是否符合公認(rèn)的可用性原則。

具體的方法見 Jakob Nielsen寫的How to Conduct a Heuristic Evaluation一文,中文翻譯見初心不忘翻譯的如何進(jìn)行啟發(fā)式評估。

3.可用性測試(usability Testing)

測典型用戶執(zhí)行典型任務(wù)時的情況,測試指標(biāo)包括用戶出錯次數(shù),完成任務(wù)的時間等。典型的可用性測試是在實驗室環(huán)境中進(jìn)行的,被測試人員受到評價人員的密切控制?捎眯詼y試主要是量化用戶的執(zhí)行情況,測試的結(jié)果通常被表示為統(tǒng)計值。

具體的方法見小胖翻譯的了解可用性測試。英文原文鏈接已經(jīng)掛掉。

四、評估的結(jié)果

可以產(chǎn)出一份詳細(xì)的評估報告,分別闡述四個維度上,交互設(shè)計中存在的亮點和問題,亮點加分,問題扣分,最后繪制成蜂窩圖,如圖2。四個維度的分加起來除4乘10是最后的總得分。

圖2 交互體驗評估結(jié)果蜂窩圖

最后總結(jié)一下,體驗是一種很虛的東西,難以靠數(shù)值量化出來,就如同情感無法量化一樣。所以本文旨在提供一種客觀一點的思考方法。

原文:http://elya.cc/mobile/809.html

本文鏈接:http://www.95time.cn/design/doc/2010/8136.asp 

出處:落花流水——elya妞
責(zé)任編輯:bluehearts

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