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 瞬間的快感之細節(jié)提升用戶滿意度

作者:lcl 時間: 2010-11-16 文檔類型:轉(zhuǎn)載 來自:新媒重慶UED

第 1 頁 瞬間的快感之細節(jié)提升用戶滿意度 [1]
第 2 頁 瞬間的快感之細節(jié)提升用戶滿意度 [2]

話說土匪老濕在他的大作 交互設(shè)計之回歸篇》 里曝光了上次有意思小組競賽我們小組分享的話題 “瞬間的快感”,但這一極具噱頭的主題,土匪老濕惜字如金只用了廖廖幾字作了歸納…汗,字?jǐn)?shù)沒夠,字?jǐn)?shù)沒夠。。。以下我將采用圖文并茂的方式來說明我們的觀點。

在第一個瞬間,也就是當(dāng)一位瀏覽者剛剛打開我們網(wǎng)站的時候,他最先可能是想看看這個網(wǎng)站的名字及其功能; 而下一個瞬間可能就開始移動手中的小鼠標(biāo)到自已感興趣的東西上點點。再然后則可能是尋找從哪里注冊等等。然而在這些瞬間中怎么樣才能讓瀏覽者找到快感,提升他的滿意度呢?

1、按鈕的鼠標(biāo)按下狀態(tài)

我們知道按鈕有未動作、鼠標(biāo)經(jīng)過、鼠標(biāo)按下、彈起四種狀態(tài),但是現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站的按鈕都只設(shè)計了未動作、鼠標(biāo)經(jīng)過這兩種狀態(tài),其中更有不管你小鼠標(biāo)怎么蹂躪它都只有一種狀態(tài)者。這里我不是說這些做法不好,只是覺得如果我們在設(shè)計的時候加上鼠標(biāo)按下狀態(tài)會提升瀏覽者的滿意度,讓他們在點擊之中獲得快感。就像我們平常進行的開關(guān)燈操作一樣,當(dāng)手指放在開關(guān)面板上按下,伴隨著“啪”這個輕脆聲音,開關(guān)被按下,燈亮了。

上圖中百度一下的鼠標(biāo)按下狀態(tài)加深了顏色,google搜索則直接將底色置灰,從視覺上給了瀏覽者最直觀的感受這個按鈕我按下了。

2、鼠標(biāo)經(jīng)過也可以這樣

我們在設(shè)計的時候,為了讓瀏覽者更好的理解文字表述的含義或當(dāng)前所處的狀態(tài)都會給文字配上相應(yīng)的一個icon,當(dāng)鼠標(biāo)經(jīng)過的時候通常的做法就是直接改變顏色和改變一下方向。但是淘寶首頁處理極具創(chuàng)新,原來鼠標(biāo)經(jīng)過也可以這樣。

ps:以上效果用Firefox 或 chrome 查看

出處:新媒重慶UED
責(zé)任編輯:bluehearts

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