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第三步（可用性）：
- 簡(jiǎn)單快速完成任務(wù)；
- 提高用戶滿足度。
先看看具體有中國(guó)特色的門(mén)戶首頁(yè)是什么樣子的？ （Tom Sina Sohu）
什么是網(wǎng)站的可用性？
指的是用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)感受如何、操作是否夠簡(jiǎn)單，能否能高效而直接的完成任務(wù)。
如Apple的產(chǎn)品，以設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、操作方便及獨(dú)特的品味著稱，也可以將可用性理解為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
如何引導(dǎo)用戶快速的完成任務(wù)：
- 導(dǎo)航及提示明晰
- 文字可讀性強(qiáng)
- 內(nèi)容準(zhǔn)確
- 減少頁(yè)面噪音
- 操作簡(jiǎn)單
提高用戶的滿意度：
- 次要功能的淡化
- 易學(xué)習(xí)
文字可讀性強(qiáng)：
比如標(biāo)題、按鈕、介紹等…盡量表述清楚，讓用戶做到心里有數(shù)，并可以預(yù)測(cè)點(diǎn)擊后的情況，看下面的文字標(biāo)題不知作何感想；
內(nèi)容準(zhǔn)確：
請(qǐng)盡量避免誘導(dǎo)點(diǎn)擊情況，被愚弄的感覺(jué)是不好受的；
減少頁(yè)面噪音：
內(nèi)容區(qū)分明顯，減少干擾用戶閱讀的內(nèi)容（比如：文字鏈、FLASH廣告、誘惑的圖片等….），雖然放這些內(nèi)容會(huì)提高網(wǎng)站的流量，但對(duì)網(wǎng)站的長(zhǎng)期發(fā)展絕對(duì)是弊大于利的；
搜狗拼音 是比較典型的頁(yè)面，頁(yè)面中最重要的下載按鈕及分流下載鏈接，卻放在如此花哨的背景上，更可怕的是右側(cè)的廣告還在閃動(dòng)。
淡化次要功能 ：
主要功能重點(diǎn)突出，其它功能讓用戶在逐漸的使用中找到，提升用戶的成就感并加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的情感。（比如Google的其它服務(wù)，Yahoo Logo中的隱藏聲音）；
Google很好、很強(qiáng)大�。�！
易學(xué)習(xí)：
好的產(chǎn)品，用戶學(xué)習(xí)代價(jià)將會(huì)很低，比如Apple Ipod、Iphone，上手時(shí)間比較短，在減少用戶挫折感的同時(shí)，也在不斷加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。另外一個(gè)，Turbo Photo圖片處理的軟件，應(yīng)該是設(shè)計(jì)時(shí)，按鈕的位置不合理，我都用一年多了，還是會(huì)經(jīng)常誤操作。
雖然不是很系統(tǒng)，但以上的這些觀點(diǎn)希望能對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員有所啟發(fā)的。關(guān)于UCD的流程及方法，國(guó)內(nèi)更多處于摸著石頭過(guò)河的階段，相信在不斷的探索中，國(guó)內(nèi)能拿出真正適合目前的企業(yè)及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程及方法。有其它的問(wèn)題也請(qǐng)聯(lián)系： Peter.xiao999#Gmail.com
原文
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2007/5184.asp 
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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