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 習(xí)慣化與去習(xí)慣化

作者:李雪明 時間: 2007-06-26 文檔類型:轉(zhuǎn)載 來自:李雪明的blog

習(xí)慣化:隨著對刺激的熟悉,人們越來越注意不到這種刺激 。

認知學(xué)的理論認為越簡單的任務(wù)越容易形成習(xí)慣.

google哪種顛覆以往頁面的設(shè)計,推出的簡單的不能再簡單的頁面實際上是google更懂人們認知的心理.直到現(xiàn)在,google的介面設(shè)計已經(jīng)成了搜索的標(biāo)準(zhǔn)模式,已經(jīng)成為了人們搜索的習(xí)慣界面。

作為網(wǎng)站體驗設(shè)計,用戶形成習(xí)慣化的成本是衡量用戶體驗的重要指標(biāo)。

我認為習(xí)慣化分為兩個方面,一個是使你的用戶習(xí)慣你的網(wǎng)站,另一個是你的網(wǎng)站要適應(yīng)用戶的習(xí)慣,因為,網(wǎng)友95%的時間是瀏覽別人的網(wǎng)站。適應(yīng)用戶的習(xí)慣可以大大的減少用戶習(xí)慣化你網(wǎng)站的成本。

在這里解釋一下另外一個名詞,去習(xí)慣化

去習(xí)慣化:熟悉的刺激發(fā)生變化,促使我們再次注意刺激

習(xí)慣化和去習(xí)慣化這兩個過程都是自動發(fā)生的。

我們在體驗設(shè)計中如何利用去習(xí)慣化,使用戶再次接受到網(wǎng)站新的信息?

boss最習(xí)慣作的就是改版了。有的網(wǎng)站一個月就改一回,是不是怕設(shè)計師沒事干?還是認為設(shè)計就只是作改版工作的?(象占座?有時間再細聊一下占座。)

改版也是對用戶去習(xí)慣化的一種工作,但是屬于最差的一種去習(xí)慣化(我指哪些翻天覆地的改版),因為你在去習(xí)慣化的同時,也大大增加了用戶習(xí)慣化的成本。

適當(dāng)?shù)娜チ?xí)慣化刺激,更容易激用戶對產(chǎn)品的體驗欲望。

“百度一下”是一個很好的用戶習(xí)慣化與去習(xí)慣化的一個結(jié)合。

寫到這里,想說一下關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計。程序員的天生完美感,使得他們作產(chǎn)品時力求作到最好再給用戶體驗,實際這是有些問題的:

  1. 程序員不是目標(biāo)用戶,產(chǎn)品應(yīng)該由目標(biāo)用戶去體驗產(chǎn)品好與壞。產(chǎn)品最終的調(diào)整應(yīng)該由最終用戶說了算。
  2. 你是否給用戶更多習(xí)慣化你產(chǎn)品的時間?在推出beta版時,在用戶測試的過程中,也是一個習(xí)慣化的過程,在用戶習(xí)慣你的產(chǎn)品后,再在功能上進行適當(dāng)?shù)男薷模瑢τ脩暨M行去習(xí)慣化刺激。使用戶會更新愿意體驗?zāi)愕男鹿δ堋?/li>
本文鏈接:http://www.95time.cn/design/doc/2007/4785.asp 

出處:李雪明的blog
責(zé)任編輯:moby

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