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 非設(shè)計(jì)師談設(shè)計(jì)之Apple改版

作者:承志 時(shí)間: 2007-06-22 文檔類型:轉(zhuǎn)載 來自:Taobao.com UI Team

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iPod+iTunes這個(gè)頁(yè)面變化太大,變得漂亮極了。除了cool我真的沒什么語(yǔ)言來形容這個(gè)頁(yè)面。值得注意的是產(chǎn)品出現(xiàn)了橫向的滾動(dòng)條,看到?jīng)]?第一次看到橫向的,是在一個(gè)俄羅斯網(wǎng)站,但遠(yuǎn)沒有這感覺。曾經(jīng)有人說過一個(gè)忌諱,就是不要讓用戶向下拉同時(shí)還要向右拉,那是很shit的事情。說實(shí)話apple有點(diǎn)大膽,這種橫向的滾動(dòng)條并不是用戶習(xí)慣的操作工具。用戶不知道,他們會(huì)覺得無所謂,知道了,要么覺得好cool,要么覺得垃圾。所以,如果我們的設(shè)計(jì)沒有達(dá)到apple這種水品,這樣冒險(xiǎn)的事情要多想想嘍。

另一個(gè)地方,iPod Shuffle II 的首頁(yè),其實(shí)老版本的也有,就有一個(gè)很有魅力的地方。又會(huì)說到營(yíng)銷上產(chǎn)品的“魅力屬性”,就是說有一種產(chǎn)品屬性,如果沒有,用戶不覺得不應(yīng)該,但是如果有了,用戶會(huì)覺得相當(dāng)體貼,更進(jìn)一步,如果原來有后來又沒了,用戶會(huì)覺得你極其SB的。就像下面這個(gè),每次刷新會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)一種顏色的Shuffle,右上角可以選擇顏色,超級(jí)大的圖片會(huì)顯示你的Shuffle,然后下面的buy now和產(chǎn)品包裝圖片也會(huì)跟著變成你選的顏色。很好玩,也會(huì)再次徹底愛上apple。

換一個(gè)角度說這個(gè)事兒。上面是設(shè)計(jì),下面說這件事兒看到apple的品牌管理和整合營(yíng)銷傳播。

Apple是當(dāng)之無愧的“快品牌”(《快品牌》是本書,詳情,購(gòu)買),從2001年第一臺(tái)iPod上市,apple就開始了它嚴(yán)格到BT的品牌管理。所有接觸過apple公司的人都知道,apple專賣店里面的每一張單頁(yè)都是從美國(guó)直接郵寄的,中國(guó)和任何一個(gè)駐外公司沒有資格印制或者散發(fā)任何自制資料。這也就是我們看到任何一個(gè)地方的apple專賣店都是一樣的,任何一款產(chǎn)品的單頁(yè)都是一樣的。這就是我們說的“傳播的一致性”。對(duì)于apple這樣的快品牌,這樣曾經(jīng)在199x年“沒落”了的品牌,迅速發(fā)展過程中必須要做的就是嚴(yán)格保持傳播的一致性。apple要做到,在任何地方,看到任何一個(gè)局部,都可以讓消費(fèi)者明確認(rèn)出(recognize)這就是apple。百年老品牌要如此,高速成長(zhǎng)品牌更要如此,否則會(huì)在成長(zhǎng)起來之后失去根基。

要保持一致,所以我們看到iPod做了5代變化并不大,所以我們看到Mac電腦無論怎么變都是“Simple”,所以我們看到apple的鼠標(biāo)無論如何都是看上去只有一個(gè)鍵……因?yàn)閍pple必須保證它的品牌精髓滲透到每一個(gè)產(chǎn)品的每一個(gè)地方。iPod也是一個(gè)品牌,方框中間有個(gè)圈圈的基本造型永遠(yuǎn)都不會(huì)變,因?yàn)樵谙M(fèi)者心中,這就是iPod,任何一個(gè)人用鉛筆10秒鐘內(nèi)能畫出的iPod就是這個(gè)樣子,在傳播的時(shí)候,一致比創(chuàng)新更加重要。

要保持傳播的一致,所以apple必須在每一個(gè)接觸點(diǎn)上都保持傳播的一致。接觸點(diǎn)是IMC(Intergrated Marketing Communication整合營(yíng)銷傳播)中一個(gè)重要概念,就是品牌能夠和消費(fèi)者建立溝通的地方。同一時(shí)間,在不同接觸點(diǎn)上保持傳播信息的一致非常重要。所以,apple在WWDC2007推出Leopard的同時(shí),將apple網(wǎng)站改版了,就改成了Leopard的樣子。正因?yàn)榫W(wǎng)站是和消費(fèi)者溝通的重要接觸點(diǎn)。WWDC可以同時(shí)跟3000多個(gè)工程師溝通,但是和全世界數(shù)億喜歡apple的人溝通,只能通過網(wǎng)站和專賣店。因此,當(dāng)apple把Aqua風(fēng)格的Mac放進(jìn)歷史的時(shí)候,也是把Aqua的網(wǎng)站改版的時(shí)候了。這告訴消費(fèi)者兩件事:1. Leopard是apple最重要的產(chǎn)品,我們所有的形象都在因它而變。2. 是時(shí)候和你的Aqua說再見了。換句話說,網(wǎng)站改版,對(duì)apple來說傳播意義要遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。

有個(gè)不一致的,就是看到主導(dǎo)航的內(nèi)容變化太大,很多人也在猜測(cè)是不是apple的組織結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化。這無所謂,關(guān)鍵是,這是從消費(fèi)者的角度出發(fā)的分類方式,原先的更加傾向于產(chǎn)品分類。這也同時(shí)傳播給消費(fèi)者一種信息:你想到的全部的apple就這些東西:Store、iPod+iTunes、iPhone、Mac…至少,我以前想看Mac電腦一定要從二級(jí)分類的硬件產(chǎn)品里面再點(diǎn)一下才能看到,現(xiàn)在不用了,因?yàn)槲腋蓡嵋P(guān)心Mac在apple眼里是硬件還是軟件?也就是說,改版,讓apple和消費(fèi)者的溝通更加順暢,距離更加近了。

本文鏈接:http://www.95time.cn/design/doc/2007/4780.asp 

出處:Taobao.com UI Team
責(zé)任編輯:ishiwei

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