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下一個例子：
先介紹一下：
這是Qzone商城。Qzone商城是一個讓用戶購買裝飾物裝扮自己Qzone空間的產(chǎn)品，在這里，用戶可以買到背景、鼠標(biāo)指針、各種小裝飾，還包括用戶自己Qzone空間導(dǎo)航欄的皮膚（圖中右側(cè)部分）。
點擊商城中商品的小圖片，就可以即時的在頁面中預(yù)覽到實際效果，為了讓用戶預(yù)覽到自己空間中的導(dǎo)航換上皮膚的效果，這里顯示出了用戶個人空間中的導(dǎo)航。顯然這里并不希望用戶通過它離開商城。但是，這里的“主頁、日志……”卻是可以點擊的。既然這里不希望用戶點擊，為什么要讓這些鏈接可點擊呢？如果你使用過Qzone就會感覺到，這個導(dǎo)航的引導(dǎo)效果甚至比“井蓋上的把手”更強。
為了挽留用戶，且避免誤操作，不得不彈出一個對話框：
“保存更改到新的方案嗎？”……中文確實是世界上最難的文字。
為了挽回一個錯誤的設(shè)計，不得不再設(shè)計一個邪惡的彈出窗口。而更復(fù)雜的設(shè)計，意味著出錯的幾率更高。
似乎也可以說，在這里用戶看到自己Qzone空間的導(dǎo)航，是有點擊導(dǎo)航進(jìn)入相應(yīng)欄目的需求的。但，這個需求產(chǎn)生的前提是：先有了這樣一個導(dǎo)航，并且看上去就像是可以點擊的樣子。在這個前提下，要點擊它的需求才出現(xiàn)了。如同那個窗上的把手，把手在那里，并且上面沒有大便，看上去就象是可以扳動的。
我們可以嘗試著設(shè)計一下：
1．讓這個導(dǎo)航看上去就不象可點擊的樣子；
2．在商城頁面上部加上明確的鏈接允許用戶返回到自己的Qzone空間中。
滿足了上面兩條，還會有多少人非要在Qzone商城中直接進(jìn)入自己的“留言板”呢？
PhotoshopCS2中，一個工作窗口可以拖動的范圍更大了，如圖：
以前的版本只能這樣：
與以前的版本相比，最頂部的80px也可以用作顯示工作窗口了。PhotoshopCS2提供了更大自由度的操作。但是，這80個象素原本也不是空著的，如果把工作窗口拖上去，菜單欄、輔助工具欄就會被遮擋住。在遮擋住的狀態(tài)下，要想點擊“顯示變換控件”這個復(fù)選項，又不得不再把工作窗口拖下來。更糟糕的是，也許有些用戶會根本就找不到這個功能了。
我們來推測一下設(shè)計者的想法：“缺省的位置不會出現(xiàn)遮擋，如果用戶需要更大的工作區(qū)域，這樣的設(shè)計也是能滿足的�！边@似乎是一個更周全的設(shè)計。
既然工作窗口是用戶自己拖上去的，是用戶自己的操作、自己的意愿，哪些區(qū)域被擋住了，用戶顯然是看到了的。這甚至比吸煙室窗上斗大的字條更加顯而易見。然而，在使用中，我還是經(jīng)常會不經(jīng)意的把自己擋住。并且，我相信，不是因為我笨。
在photoshop CS3中，這個功能被取消了。（遺憾。如果是在CS3發(fā)布之前就提出這個問題，似乎會顯得更有先見之明，唉，現(xiàn)在，馬后炮了。）
總結(jié)一下，好的設(shè)計，不僅應(yīng)該把正確的引導(dǎo)傳達(dá)清楚，還需要避免不正確的引導(dǎo)、暗示。
出現(xiàn)不正確的引導(dǎo)、暗示往往源于提供了太多的自由度、太多的功能、太多的選擇，而出現(xiàn)“太多”則是為了“保險起見”�！八缘牟僮鞫荚谶@里了，您想用哪個就用哪個吧�！睕]有引導(dǎo)的設(shè)計更象沒有設(shè)計。
設(shè)計的職責(zé)不僅僅是把所有的功能都展示出來，也需要拆掉窗上的把手。
電影《重慶森林》里講：生活中，選擇太多，姑娘可能就跑了。多么沉痛的教訓(xùn)，應(yīng)該足以引起注意啦。
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：blue
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