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上網(wǎng)干什么？瀏覽、收集、分享和創(chuàng)造以及聯(lián)系
上網(wǎng)干什么？通常有以下幾種回答：1，看新聞，看電影和下載歌曲；2，查資料；3，寫B(tài)log，上傳相片和整理圖片；4，聊天，泡論壇；5，在線K歌和玩游戲……內(nèi)容我想應(yīng)該是豐富多彩的，那么隱藏在這些用戶活動(dòng)和行為背后的基本模式是什么呢？ 用四個(gè)詞語概括，我認(rèn)為，是瀏覽、收集、分享和創(chuàng)造以及聯(lián)系。它們可以看作是互連網(wǎng)用戶需求的四個(gè)階段。
瀏覽：絕大多數(shù)用戶的活動(dòng)開始于這一階段。特別是對(duì)于剛接觸互連網(wǎng)（或者說剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)）的人來說，他們對(duì)信息只是被動(dòng)地接收，上網(wǎng)這個(gè)概念對(duì)他們來說就和看電視一樣，點(diǎn)一個(gè)連接看一個(gè)網(wǎng)頁，甚至點(diǎn)到哪里算哪里，打開了N個(gè)窗口都不知道關(guān)閉。他們與計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁之間的交互僅僅是單擊鏈接，然后閱讀它們。此時(shí)，用戶只是被動(dòng)的獲取信息。
收集：經(jīng)過一段時(shí)間的使用，用戶開始對(duì)互連網(wǎng)產(chǎn)生興趣，他們不但需要閱讀而且希望將它們收藏起來，于是他們主動(dòng)去探索如何使用系統(tǒng)中的一些功能以幫助他們達(dá)成這一目標(biāo)，并且他們?cè)敢馊W(xué)習(xí)如何操作。搜索和聚合信息是用戶在這一階段的主要目標(biāo)。
分享和創(chuàng)造：得到了信息，用戶自然希望將它表達(dá)出來。表達(dá)的手段有兩種，一種是分享，而另一種則是創(chuàng)造。一般用戶直接分享他的發(fā)現(xiàn)，比如轉(zhuǎn)載和鏈接他人的文章；善于思考和總結(jié)的用戶則附加自己的觀點(diǎn)，通過Blog的形式表達(dá)出來；而那些具有創(chuàng)造力的用戶，則在思考和總結(jié)之后，形成新的觀點(diǎn)和計(jì)劃，以自己的語言表述并分享、傳達(dá)給他人。
聯(lián)系：聯(lián)系其實(shí)是對(duì)上述模式的整合。當(dāng)用戶表達(dá)、分享完信息之后，他自然需要看到其他人的回應(yīng)，回應(yīng)的方式可以是瀏覽、收集，同樣也可以是分享和創(chuàng)造，比如一篇文章被點(diǎn)擊/瀏覽的次數(shù)，被收藏的次數(shù)，被引用的次數(shù)，被評(píng)論的次數(shù)等等，這實(shí)際上就構(gòu)成了一個(gè)多層次的循環(huán)，一個(gè)用戶分享的結(jié)束正是另一個(gè)用戶瀏覽和收集的開始，所有有關(guān)用戶回答問題、參與對(duì)話（如聊天）和活動(dòng)的行為都可以歸結(jié)為聯(lián)系。
出處：交互℃計(jì)
責(zé)任編輯：moby
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