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是否“完全以用戶為中心做設(shè)計(jì)”是一個(gè)很值得關(guān)注的問題。
對于“用戶登錄”來說，要求用戶必須登錄會(huì)給用戶的操作帶來一定的不便和麻煩，但如果完全不需要用戶登錄也不利用長期的用戶體驗(yàn)提高過程、更不利于很好的信息共享和交流。
記得在之前寫過 Google Personalized PK Windows Live ,其中回憶過GMAIL剛剛推出時(shí)和朋友們的討論“如果總是把用戶趕出自己的網(wǎng)站，利潤的想象空間非常之��！需要慢慢的讓用戶留在自己的網(wǎng)站上！要想讓用戶留在這個(gè)平臺上那么首先要做的肯定是給他們一個(gè)屬于自己的東西，讓他們有所依附！讓他們在這里可以創(chuàng)造點(diǎn)自己的"樂趣"。...”
我想這不光光是商業(yè)目的的需求，更是更深層次用戶體驗(yàn)的需求。
剛剛看到劉韌在用戶登錄是web2.0的前提 中說到“用戶登錄進(jìn)來之后，2.0就可以分析跟蹤用戶的喜好，向他展現(xiàn)最貼近他以往偏好的內(nèi)容和服務(wù)。2.0的神奇在于，既是大規(guī)模的，又是個(gè)性化的。”
我想他實(shí)際想說的應(yīng)該是“用戶參與”。
是的，“用戶登錄”是“用戶參與”的基本。
- 最近在搞個(gè)和2.0相關(guān)的興趣性探索，其中就遇到了這樣的問題“是否要求用戶必須登錄？用戶不登錄的時(shí)候允許他可以完成百分之多少的任務(wù)？什么時(shí)候要求用戶登錄才合適？”
坦白的說這是一個(gè)頭痛的問題：
我們必將慢慢走向一個(gè)“信息開放、信息共享、信息交流”的世界，用戶登錄是其中一個(gè)必要的基礎(chǔ)。我們需要用戶“走進(jìn)房間來交流”而不是“自由的在門口觀望一切”。
- 用戶的操作過程就是一個(gè)“流”。我們無法在“流”的源頭就給他們一個(gè)卡子，所以用戶必須在未登錄的狀態(tài)下應(yīng)該一樣可以完成一些簡サ娜撾�。（至诱樮完成多少的葥腭闹R菥陀Ω檬且桓齠鵲目刂莆侍�，也是一个头痛的问题�?
- 什么時(shí)候打斷用戶“流”讓用戶登錄？
很多情況下當(dāng)我們要求用戶完成登錄任務(wù)的時(shí)候，更多的可能就是給用戶帶來“厭煩”和“不爽”。
可以看到現(xiàn)在我們現(xiàn)在很多地方的做法都是“在用戶十分想要完成任務(wù)”的時(shí)候去打斷用戶的“流”，要求用戶登錄（就算你不爽，為了你的目標(biāo)你也不會(huì)拒絕這么做）。
我想，更好的做法應(yīng)該是：把用戶登錄很好的人性化設(shè)計(jì)，使“用戶登錄”成為“流”的一個(gè)自然組成。（呵呵，說起來很隨意，做起來就很讓人郁悶了）
另外一個(gè)前段很被大家關(guān)注的：
Don Norman —— 過分以人為中心的設(shè)計(jì)是有害的 （來自UIG）
出處：白鴉的blog
責(zé)任編輯：moby
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