作者:Jakob Nielsen 原文地址:Jakob Nielsen - Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes
博客是網(wǎng)站的一種形態(tài),因此對于網(wǎng)站易用性的一些指導(dǎo)方針同樣適用于博客,但是博客是一種特殊類型的網(wǎng)站,他們的一些獨特的特性會產(chǎn)生一些完全不同的可用性問題。
博客的一個最偉大的好處是它本質(zhì)上將你從“網(wǎng)站設(shè)計”中解放了,你寫一篇文章,點一個按鈕,它就發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,不需要那些平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、交互設(shè)計、消息架構(gòu),任何編程和服務(wù)器維護都不需要了。
博客出現(xiàn)的結(jié)果,使得建立網(wǎng)站更簡單了,互聯(lián)網(wǎng)上的寫作群體爆炸性地增長,這是簡單易用的重要性的一個明顯證明。
博客的第二個好處是,他們是天然的內(nèi)容供應(yīng)者:他們依靠鏈接和短評而流行,你不一定要寫一片完整的論文或者處理原始的調(diào)查報告,你只需要找到網(wǎng)上一些有趣的站點鏈接,并盡可能多地發(fā)表自己對其的評論或者增加一些例子。顯然,這比運作一個常規(guī)網(wǎng)站要容易的多,而且這同時也不會減少他人的利益。
博客的第三個好處是,博客是一種社會生態(tài)系統(tǒng)(通常也叫博客圈),和原來的反饋循環(huán)很類似:任何一篇好文章都是用過其他網(wǎng)站的鏈接得到宣傳,使得更多的讀者/作者看到這篇好文章,然而更多人添加這篇文章的鏈接,這樣的結(jié)果是,鏈接頻率導(dǎo)致齊夫定律,好文章得到更多的鏈接。
一些人的確只是把博客當做私人日記,只給家庭成員或者親密朋友訪問,博客可用性指導(dǎo)方針通常不會用在這種網(wǎng)站上,因為讀者事先的交往和動機比那些第三方用戶更重要。不過,當你的博客需要一些陌生的新讀者的時候,可用性就顯得很重要了。
同樣,當你的讀者來自企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),可用性依然十分重要,因為你的讀者都是企業(yè)人。
可用性指導(dǎo)內(nèi)容
要使得你有源源不斷的新讀者,并且不流失已有的讀者,那么,檢查一下你的博客是否已經(jīng)修改了以下的可用性問題。
1. 沒有作者介紹
如果你是一個企業(yè)博客,那么你不可能不添加一個完整的“關(guān)于我們”這樣的欄目。同樣道理,對于一個個人博客來說,添加一個“個人介紹”頁面的最基本理由是:用戶想知道他們在看誰的文章。
這只是一點小小的信任問題。匿名文章相對于署名文章來說可信度會降低,而且除非個人非常有名,我們不能簡單說這是Joe寫的文章。讀者想了解關(guān)于Joe的更多事情,他是否有足夠的資格在這某個問題上發(fā)表評論,他的評論是否可信。(就算你不能正式證明你是可信的,只要你看上去真誠,讀者就會信任你)
2. 沒有作者照片
即使博客系統(tǒng)有照片功能,很多博客往往也忽略了提供作者照片。照片之所以重要,是因為以下兩個原因:
1)它提供了一個更為個性化的作者形象。你用一個最簡單的方法就可以增強你的可信度,因為你沒有隱瞞。同樣,用戶會更為相信那些他們見過面的人。
2)它連接了虛擬世界和現(xiàn)實世界。以前認識你的人會認出你的照片,看過你網(wǎng)站的人,在現(xiàn)實生活中也會認出你(比如,如果是企業(yè)內(nèi)部博客,在公司會議或者公司餐廳里別人會認出你)。
人類大腦的記憶力主要其中在一個人的面部,對許多人來說,相貌比名字更容易記憶。
同時,如果你希望自己的經(jīng)營的博客被報紙引用,你應(yīng)該提供一個可供下載的高分辨率圖片。
3. 沒有意義的文章標題
可悲的是,即使很多有天賦的博客,在寫作的時候也很少采用規(guī)范性的寫作指導(dǎo)方針。這些規(guī)范適用于文章內(nèi)容,但最主要的還適用于文章標題。標題必須要抓住文章內(nèi)容的要點。避免那些和文章不相關(guān)的可笑滑稽、毫無意義的標題。
文章的標題是整個文章的精華和濃縮,應(yīng)該認真對待,在字字千金的基礎(chǔ)上,標題的編寫是所有寫作中最重要的。
好的文章標題對于搜索引擎、RSS訂閱器等外部環(huán)境顯得尤為重要,在這些環(huán)境下,用戶往往只看到標題就可以確定是否應(yīng)該點擊進入查看文章的全部內(nèi)容。即使用戶看到了標題下有一些簡短摘要(例如大部分搜索引擎所做的),測試數(shù)據(jù)表明,人們往往只讀標題。你需要面對的另一個現(xiàn)實是,人們在閱讀大量信息的時候往往只看標題的前三、四個單詞。
舉例來講,以下就是典型的壞標題:
這就是你需要的東西
嗨,大家好!
被拋棄的受害者
一些好的標題例如:
關(guān)于日食的照片展示
停車場支付給政府4百萬元用以解決虛假案例的通過(標題雖然太長,但是只讀前幾個單詞,你還是可以知道大概的意思)
冰激淋售賣車在教堂開張了
最后一個標題是和宗教相關(guān)的博客,如果你寫關(guān)于冰激淋產(chǎn)業(yè)的博客,那么應(yīng)該把“教堂”寫在前面,因為你全文的內(nèi)容都和冰激淋有關(guān)。
出處:月光博客
責(zé)任編輯:moby
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