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作者：Jakob Nielsen
原文地址：http://www.useit.com/alertbox/9605.html
自1996年以來，我曾經(jīng)指出了很多網(wǎng)站中的設(shè)計錯誤，參見底部我的系列文章列表，本文將重點(diǎn)介紹的是，這些問題當(dāng)中十個最為嚴(yán)重的網(wǎng)站設(shè)計錯誤。
1、搜索引擎不友好
搜索引擎對于難以處理和識別的打字稿、復(fù)數(shù)、連字號等等各種各樣的問題，搜索的準(zhǔn)確度會降低。顯然，如果搜索引擎刻意去迎合這種錯誤使用的話，會傷害到所有的搜索使用者。
一個相關(guān)的問題是，搜索引擎區(qū)分結(jié)果是依靠文檔的重要性，而只是按照內(nèi)容關(guān)聯(lián)次數(shù)簡單地進(jìn)行結(jié)果區(qū)分。
當(dāng)找不到信息的時候，搜索是用戶的救生索。即使有高級搜索功能，建議還是使用簡單搜索，搜索形式應(yīng)該是一個簡單的錄入框，就像我們常見的那一種。
2、使用PDF文件做為在線閱讀
用戶討厭在瀏覽的時候跳出PDF文件，因為那會打斷用戶的瀏覽過程，因為普通的瀏覽器按鈕無法工作，因此即使如打印或保存文檔這樣簡單的事情也會變得復(fù)雜。由于其版面設(shè)計是基于紙張優(yōu)化的，因此文字的字體很少會和用戶的流量其窗口相適應(yīng)。沒有了平滑的滾動瀏覽，有的只是超小號的字體。
更糟糕的是，PDF文件內(nèi)容是分塊的，很難瀏覽。
PDF是對于印刷及發(fā)行手冊等和其他需要打印的大文件來講是很合適的，使用它的目的只是為了保留它的信息使其網(wǎng)頁上瀏覽成為現(xiàn)實(shí)。
3、未改變已訪問鏈接的顏色
一個好的瀏覽歷史能夠幫助你了解目前的位置，因為那是你瀏覽的起點(diǎn)。知道過去和現(xiàn)在的位置反過來使得決定下一步去哪里變得容易了。鏈接是這些瀏覽過程中的一個關(guān)鍵因素。用戶可以不去訪問那些沒有用處的地址，相反，他們會訪問那些對他們有幫助的鏈接地址。
最重要的是，他們知道哪些網(wǎng)頁已經(jīng)訪問過了，這樣就不必一次又一次訪問同一個歷史頁面。
但是這些好處只是基于一個重要的假設(shè)：由于網(wǎng)站提供不同的顏色顯示，用戶可以分辨出哪些鏈接訪問過，哪些鏈接沒有訪問過。如果訪問一個鏈接后顏色沒有發(fā)生變化，那么用戶很可能會感到迷惑并無意中反復(fù)訪問同一歷史頁面。
4、文字未排版
將所有文字堆積在一起是一種可怕的體驗，瀏覽這樣的文字將是痛苦的經(jīng)歷。
在線寫作，并不是為了打印，需要讓用戶能很好地閱讀，下面是幾個改進(jìn)的要點(diǎn)：
- 使用子標(biāo)題
- 使用列表
- 突出關(guān)鍵字
- 使用小段落
- 反金字塔結(jié)構(gòu)
- 簡單的寫作風(fēng)格
5、固定字體大小
CSS樣式不幸讓網(wǎng)站有權(quán)禁止瀏覽器的“改變字體大小”的功能，并使得網(wǎng)站有一個固定的字體大小。對于大多數(shù)人的年齡超過40歲的人來說，這個固定地文字大小實(shí)在太小了。
尊重用戶的喜好，讓他們按照自己的需要修改文字的大小，同時，明確字體大小是相對的，而非絕對顯示像素的數(shù)量多少。
6. 網(wǎng)頁標(biāo)題搜索引擎不友好
搜索是用戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的最重要途徑，搜索用戶找到一個獨(dú)立網(wǎng)站的最重要的方法。網(wǎng)頁的標(biāo)題是你吸引新用戶或老用戶從搜索列表中定位到你網(wǎng)站的主要工具。
網(wǎng)頁的標(biāo)題文字是在<title>標(biāo)記之間的文字，并通常作為搜索引擎結(jié)果列表中的鏈接文字。搜索引擎一般只顯示標(biāo)題開頭66個字，是真正的縮略內(nèi)容。
網(wǎng)頁標(biāo)題也用戶將一個網(wǎng)址加為書簽時的默認(rèn)文字，對于你的主頁，應(yīng)該以公司名稱開頭，接著是網(wǎng)站的簡介，不要用“The”或“Welcome to”做為開頭文字。
對于其他網(wǎng)頁來說，標(biāo)題應(yīng)該是將具體內(nèi)容的概要文字說明，由于網(wǎng)頁標(biāo)題是瀏覽器窗口的標(biāo)題，也是用戶任務(wù)條上的標(biāo)簽，多個窗口下將會顯示每一頁的標(biāo)題，因此，如果你所有的網(wǎng)頁標(biāo)題字都相同的話，對于開了多個窗口的用戶來說，你網(wǎng)站的可用性將嚴(yán)重降低。
7、所有的東西看起來都像廣告
有選擇地吸引注意力是相當(dāng)有力的途徑。用戶已經(jīng)學(xué)會了對擋在眼前的那些目的性很強(qiáng)的廣告采取不予理睬的態(tài)度。這也就是為何點(diǎn)擊率每年以半數(shù)速度下降，網(wǎng)絡(luò)廣告根本不起作用的原因。
不幸的是，這也使得用戶忽視了那些看起來很像廣告的設(shè)計樣式。畢竟，當(dāng)你不理會某些東西時，就不會仔細(xì)地研究它并搞清楚它是什么。
因此，最好避免任何類似廣告的設(shè)計。這一指導(dǎo)方針?biāo)鶄鬟_(dá)的含義隨著新的廣告形式出現(xiàn)而變化。目前遵循以下規(guī)則：
- 無視橫幅：著用戶將不會把注意力放在任何看似橫幅廣告的東西，這取決于它的形狀及位置。
- 避免使用動畫：用戶會忽視那些閃爍的文字或其它侵略性很強(qiáng)的動畫。
- 凈化彈出窗口：用戶在彈出窗口完全打開前就會將其關(guān)閉，有時是帶著極端厭惡的情緒。
出處：月光博客
責(zé)任編輯：moby
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