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眾所周知，交互設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)在中國剛剛起步，各大院校到現(xiàn)在還沒有成型的專業(yè)培養(yǎng)這方面的人才，由于交互設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域必須了解多個(gè)領(lǐng)域方面的知識(shí)：心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、繪畫基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、甚至商業(yè)運(yùn)營方面的知識(shí)等等，從各大公司的招聘要求，我們可能已經(jīng)被五花八門的要求所嚇倒，從基本要求到優(yōu) 先條件，基本上還可以將現(xiàn)在很多在職的交互設(shè)計(jì)師們納入菜鳥的行列。
我是從繪畫、平面設(shè)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)到交互設(shè)計(jì)、UCD這個(gè)領(lǐng)域的。
在畢業(yè)前夕，我被某家剛轉(zhuǎn)型的做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的公司錄用，那時(shí)候正當(dāng)是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)冬天”的前夕，我也是第一次知道了web2.0的概念、知道了以用戶為中心的設(shè)計(jì)。
我進(jìn)公司時(shí)候帶的作品全部是LOGO、VI、插畫、廣告宣傳冊(cè)等平面設(shè)計(jì)作品，我忽然從一個(gè)平面設(shè)計(jì)師搖身變成了“美工”。進(jìn)公司之后，主要還是從事圖標(biāo)、界面、網(wǎng)站LOGO、小flash廣告設(shè)計(jì)等等。
當(dāng)過去了剛剛?cè)肼殨r(shí)候的新鮮，我又開始厭倦了這種純粹的視覺勞動(dòng)，并且在伴隨著公司的幾次轉(zhuǎn)型，由于自己提過一些想法和建議，我開始參與頭腦風(fēng)暴，并且由于公司的年輕讓我得到了更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我從簡單的登錄頁面的流程設(shè)計(jì)開始，慢慢地研究用戶心理，鼠標(biāo)移動(dòng)的軌跡，按鈕擺放的位置，鏈接呈現(xiàn)的形態(tài)等等，那時(shí)候，雖然沒有很具體的方法論，但已經(jīng)學(xué)會(huì)了站在用戶的角度去思考。
期間，學(xué)習(xí)方式來自在網(wǎng)上閱讀了大量的博客，通過別人的推薦去讀一些心理學(xué)、交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)方面國外翻譯過來的書籍。
那時(shí)候我終于可以跟別人說：我不僅僅是一個(gè)美工。
我確定了，我要做以用戶為中心的設(shè)計(jì)。
其實(shí)在從美工到現(xiàn)在，并不是想象中的一帆風(fēng)順，其中的曲折和艱辛大家應(yīng)該都有體會(huì)。我想分享一下我認(rèn)為設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的幾點(diǎn)素質(zhì)或者一些技能：
1 善于表達(dá)和溝通
設(shè)計(jì)說白了是表達(dá)你的思路，好的設(shè)計(jì)的確不需要用語言解釋（讓用戶去讀懂），但在你的設(shè)計(jì)還沒有成型的時(shí)候，你需要讓團(tuán)隊(duì)其他的成員跟你有一樣的方向和思路，以用戶為中心的設(shè)計(jì)不光光是設(shè)計(jì)師的職責(zé)，而得先讓團(tuán)隊(duì)所有成員都有一樣的理念，大家心往一處去，力往一處使，將事半功倍。
2 了解你的團(tuán)隊(duì)是做好設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
設(shè)計(jì)的流程是死的，設(shè)計(jì)本身是活的，設(shè)計(jì)師必須了解自己的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為，設(shè)計(jì)師應(yīng)該去了解各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，這樣對(duì)你深入去設(shè)計(jì)是有幫助的。
在我成長的道路上，我學(xué)會(huì)了寫html+css，包括了解了一些JS的實(shí)現(xiàn)原理和后臺(tái)架構(gòu)的一些原理等等，這樣有助于你在設(shè)計(jì)的過程中， 知道哪些功能要花費(fèi)工程師多少時(shí)間，復(fù)雜程度，通過這些知識(shí)來決定你的設(shè)計(jì)，也就是說，你出手的設(shè)計(jì)必須是一個(gè)性價(jià)比最高的設(shè)計(jì)。
3 認(rèn)清楚誰是你的用戶
以用戶為中心首先要知道誰是你的用戶，你的設(shè)計(jì)為誰服務(wù)。有些用戶是“偽用戶”，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上充滿著各種各樣的“牛人”、“專家”，他們不了解你的團(tuán)隊(duì)，不了解這個(gè)行業(yè)，他們很多時(shí)候會(huì)出于好心告訴你應(yīng)該這樣、應(yīng)該那樣等等。他們所說的方向非常正確，就好象說“地球是圓的”“人總是要死的”一樣，但設(shè)計(jì)師不要被這些言論迷惑了，你必須去分析哪些是你真正的用戶、哪些是你的潛在用戶。也許你以后的真正用戶還沒有聽過你們的產(chǎn)品，所以堅(jiān)持你該堅(jiān)持的東西。
正所謂“凡人之智,能見已然,不能見將然”，好的設(shè)計(jì)是需要時(shí)間去驗(yàn)證的。
4 你最好是個(gè)好戰(zhàn)分子
學(xué)會(huì)說“不”，你必須知道怎么拿著“用戶為中心的設(shè)計(jì)”的旗幟去堅(jiān)持你該堅(jiān)持的東西，你必須清楚你所能妥協(xié)的底線，一旦這個(gè)度觸及這個(gè)底線，你就必須去據(jù)理力爭，如果你的團(tuán)隊(duì)是個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，你的老板是個(gè)懂大局的老板，事后會(huì)理解你當(dāng)初的“魯莽”。
5 懂得控制你的節(jié)奏，去繁取簡
你會(huì)在勾畫你的藍(lán)圖的時(shí)候，想的“很好很強(qiáng)大”，但切記，一個(gè)新產(chǎn)品的誕生，必須簡潔到不能再簡潔。請(qǐng)收斂你的那些天馬行空的思路和創(chuàng)意，挑選出用戶、市場(chǎng)最需要的設(shè)計(jì)去做。然后你得清楚的知道先有什么、后有什么，也就是產(chǎn)品開發(fā)的節(jié)奏。這樣不會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)疲于奔命。
6 在提出問題的時(shí)候，你應(yīng)該先有解決方案
發(fā)現(xiàn)問題是設(shè)計(jì)師的天性，但很多設(shè)計(jì)師將發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)成了終點(diǎn)，沒了下文。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，先別著急提，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在提出問題的時(shí)候，心里面一定有更好、更優(yōu)化的方案。
7 停止抱怨
我經(jīng)常都能聽到一些設(shè)計(jì)師的抱怨，抱怨流程、抱怨他人不理解你的設(shè)計(jì)，我曾經(jīng)也抱怨。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣根本沒有什么好處，尤其是在團(tuán)隊(duì)中抱怨，會(huì)讓你的同事們失去戰(zhàn)斗力，作為設(shè)計(jì)師，你必須去理解工程師、老板以及跟你配合的任何成員。你必須腦子清醒，學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)站在對(duì)立面去思考問題。
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出處：UCDChina.com
責(zé)任編輯：moby
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