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甲方和乙方都是平等的合作關(guān)系
在西方國家，體現(xiàn)的合作平等關(guān)系是非常明顯的。而在我們國家，通常客戶給我們單子做似乎他就高人一等，我們就得求他做。很多設(shè)計師犯了這樣的錯誤，將自己列為低級工作者，那真的很可恨，導(dǎo)致幾乎有的地區(qū)做裝飾行業(yè)的人地位似乎都很低微。必須要打破這樣的常規(guī)現(xiàn)象，才能更好的發(fā)揮設(shè)計作用。曾經(jīng)我承包了一家裝項目七萬多的清工合同，業(yè)主對于工人似乎在使喚奴才一般，而對于自己選購的櫥柜店工人甚好，又是點心又是香煙的，屬于櫥柜店的工作也要我們工人做，忍不住問他，我們總承包是七萬，他們僅櫥柜就四萬多，還就干那么2天，為什么對我們工人那么不滿？業(yè)主最后想到同樣是工人，而我們卻是幾個月的工期，更應(yīng)該對裝修工人平等才好。在擁有平等合作關(guān)系中，相信大家更有動力。
別把客戶當(dāng)上帝，否則你將是魔鬼。
平等合作關(guān)系對于設(shè)計師的確很重要，在設(shè)計行業(yè)中若是將客戶當(dāng)上帝般供奉那是錯誤的，那只會將自己變?yōu)槟Ч�。很多人怕得罪客戶，在不理智的操作中隨意承諾一些細節(jié)，事實卻很少兌現(xiàn)，最后事情聯(lián)聯(lián)發(fā)生，落的口碑也不好。在設(shè)計上也是按照客戶喜好的，不管行不行只要不得罪客戶，就做出來的設(shè)計，最后成了客戶是設(shè)計師，什么效果都沒了。我不喜歡稱我的客戶是上帝，我更希望將客戶當(dāng)作朋友，我們做對得起朋友的設(shè)計最重要。
拒絕窮人設(shè)計的思想。
相信一件作品完成后，只有人評價她設(shè)計的好不好？或者品位和檔次高不高？設(shè)計理念是什么？很少有人這樣夸：“哇，這位設(shè)計師真棒，設(shè)計的那么便宜�！备F人都會和病人聯(lián)系上，富人都會和成功在一起的機會多。自己沒錢別以為客戶也是窮人，做設(shè)計考慮的太過廉價，導(dǎo)致項目出現(xiàn)質(zhì)量問題或者說體現(xiàn)不出實力。你讓大師們老做低價的項目，他們的口碑也會變質(zhì)。公司一位普通設(shè)計師曾經(jīng)接待一客戶，沒有溝通過多就做了低廉的設(shè)計工程，而該業(yè)主在主材的選擇上都非常貴，甚至遠遠超過我們裝修費的幾倍。他注重的是品質(zhì)和品牌的選擇，希望是一次性投資而減少維修的擔(dān)心。在完工后就開始責(zé)怪設(shè)計師沒有設(shè)計氣派、沒有豪華感等等。所以拒絕窮人思想，和客戶溝通他需要的效果并且去掉自己窮人的思想很重要。
提倡有償設(shè)計，現(xiàn)實的酬勞才有現(xiàn)實設(shè)計。
別忘記，做再多事情,說在多話就是為了酬勞和簽單。部分公司的操作流程非常反感，沒有簽定設(shè)計協(xié)議就開始出一系列的圖紙和效果乃至預(yù)算，試問，那些沒有深思熟慮的設(shè)計和預(yù)算是設(shè)計嗎？那只是臨時抱佛腳的忽悠客戶的紙而已，而且走這樣的路遲早走向倒閉，中國沒有一家正規(guī)并且成功的公司是這樣操作的。在確定關(guān)系后，設(shè)計師才可以全力以赴的去做好手上的項目。而且酬勞設(shè)計費也是體現(xiàn)設(shè)計師自身價值的現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)。只有自己挑戰(zhàn)自己的價值，再去開拓新的設(shè)計思路，不斷的進取。設(shè)計師突破不了這關(guān)，永遠走不到富設(shè)計之路。
站在客戶的角度，充分考慮為什么找你做設(shè)計的理由。
客戶找你是需要理由的，你的設(shè)計費再高也是要給予客戶理由的，只要考慮到給予理由，自然毫無理由的選擇了你。打個比喻：一件襯衫需要800人民幣，以前很少有人買，但是只要給予理由，現(xiàn)在一樣有的是人買。所以在接待任何一客戶時，都需要將自己交換為客戶，站在他的立場考慮，你擁有哪些理由可以成為他心目中的設(shè)計師？分析出客戶的需求，處理好之間的冷暖關(guān)系，設(shè)計好他期待的作品，消除他疑惑的信任感，給予了充分的理由后，你就可以得到他找你的理由……
朝高端設(shè)計走，小舍而大得的設(shè)計很重要。
“水往低處流，人往高處走”非常世俗的話，但是這就是現(xiàn)實。做高端客戶是每位設(shè)計師期待的最終目標(biāo)，也是做設(shè)計的真正出路之路。當(dāng)然，做高端不是想做就可以做的，當(dāng)然需要相當(dāng)?shù)膶嵙驮O(shè)計背景。也許誰都知道這條路，就是不知道怎么走？不知道怎么樣才能做到都是高端客戶。我相信有一點非常重要，那就是學(xué)會舍棄和敢于舍棄部分單子，并非說小單子就不做，而是要敢舍棄不適合的項目，比如：舍棄低廉和容易導(dǎo)致惡劣工程的項目，拒絕貪圖小便宜不注重設(shè)計的客戶，堅持不簽訂設(shè)計協(xié)議就不出設(shè)計的原則，抵制用低價搶來或“乞求”來的項目等等。只要堅持自己的理想和信念，慢慢的你會發(fā)現(xiàn)自己所擁有的客戶和項目都提升的很快，你也就發(fā)現(xiàn)自己逐步走向成功。
出處：中國設(shè)計之窗
責(zé)任編輯：bluehearts
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