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1. 排序有什么用
“排序”這個(gè)專業(yè)名詞原本是來(lái)源于計(jì)算機(jī)程序操作中的，是一種很常見的算法設(shè)計(jì)，當(dāng)然，對(duì)交互設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，探討冒泡排序和堆排序之間的效率是沒有實(shí)際意義的，我們今天從用戶日常使用的產(chǎn)品來(lái)入手，分析下排序的交互價(jià)值。
一般來(lái)說(shuō)，排序的重設(shè)計(jì)有2個(gè)作用：a. 使信息有序化，符合邏輯思考，更易讀；b. 調(diào)整數(shù)據(jù)集合的關(guān)系，易記易操作，提高工作效率。
我們生活中經(jīng)常會(huì)遇到排序的情況，主動(dòng)型：宴請(qǐng)客人，主人做上位，從左至右按在座人員的重要性分散，這是基本的生活情形。
被動(dòng)型：你到超市購(gòu)物排隊(duì)，為了提高效率，超市決定將購(gòu)物多的顧客和購(gòu)物少的顧客分開進(jìn)行收銀處理，也是一種常見的排序處理。
但是根據(jù)設(shè)計(jì)師出發(fā)點(diǎn)的不同，我們見到的很多產(chǎn)品中的排序并不是很好的，這主要是由于產(chǎn)品指導(dǎo)方向和設(shè)計(jì)策略的不同引起：
2. 技術(shù)性排序解決問題
上述提到的第二個(gè)例子屬于技術(shù)性排序的問題，解決問題是此類排序設(shè)計(jì)的最終目的。優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以通過排序高效率的解決問題，比如：picasa 的相冊(cè)軟件，在排序的屬性分類上做了很好的頻度調(diào)整，解決了很多圖片管理軟件無(wú)法建立大量圖片之間的關(guān)聯(lián)和智能查找的問題。但有個(gè)問題，它把我不想顯示給別人的隱藏圖片也找出來(lái)了。
而普通的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也能解決問題，但效率不高，比如：windows的目錄結(jié)構(gòu)，當(dāng)我操作一個(gè)文件的時(shí)候經(jīng)常就是不斷的打開文件夾-打開-打開-復(fù)制，再打開-打開-打開-粘貼，然后某些情況下還要返回-返回-返回…… 每個(gè)用戶對(duì)于常用的文件夾操作是固定的，為什么不加入一個(gè)“轉(zhuǎn)到”命令呢？然后把經(jīng)常訪問的文件夾地址做個(gè)列表。
當(dāng)然，某些看上去卓越的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生排序的困擾，比如：ipod的歌曲選擇列表，你可以嘗試一下在ipod中放入7000首歌曲，然后選擇，雖然他提供了很多維度來(lái)控制排序的范圍，但是一旦出現(xiàn)歌曲信息不完整和錯(cuò)誤的話。。。。。這點(diǎn)在中國(guó)地區(qū)使用的時(shí)候尤為明顯。（這里我不想討論copyright的問題）
3. 情感化排序體現(xiàn)創(chuàng)意
排序僅僅是提高工作效率嗎？不是的，排序是一個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)，如何運(yùn)用它得看誰(shuí)來(lái)做，我相信游戲設(shè)計(jì)師是偉大的。通過排序算法的設(shè)計(jì)，他們?cè)O(shè)計(jì)出了拼圖，俄羅斯方塊，接龍等經(jīng)典游戲，雖然動(dòng)用了一些數(shù)學(xué)技巧，但是游戲的結(jié)構(gòu)是簡(jiǎn)單的，就是通過滿足排序規(guī)則，得到積分，并獲得最終勝利。
大量的軟件，web，電子產(chǎn)品的排序都以“按時(shí)間”“按日期”“按名稱”……. 雖然給了用戶一定的自定義空間，但是仍然感覺它們是冰冷的，它們僅僅提供了簡(jiǎn)單的查詢功能，如果加入“按我的使用習(xí)慣”“按口碑”“按推薦次數(shù)”呢？感覺到了交流才能感覺到實(shí)在的心理享受。
創(chuàng)意是在功能化的基礎(chǔ)上更好的引起用戶的興趣，更好的帶領(lǐng)用戶跟隨產(chǎn)品一起發(fā)展，這點(diǎn)上很多產(chǎn)品和服務(wù)做得不夠。
4. 排序的人文情境
我前面舉的那個(gè)吃飯的例子就是典型的人文情境的影響，還有一個(gè)比較有趣的事例是：
中國(guó)很多研發(fā)型公司的項(xiàng)目確認(rèn)文檔，我相信大家都見過，一般來(lái)說(shuō)CEO是在第一位的，接下來(lái)是市場(chǎng)總監(jiān)–財(cái)務(wù)總監(jiān)–研發(fā)總監(jiān)–產(chǎn)品總監(jiān)–研發(fā)1組leader。。。。。。
但是簽字確認(rèn)的時(shí)候卻是從下至上，研發(fā)1組leader–產(chǎn)品總監(jiān)–研發(fā)總監(jiān)–。。。。。。–CEO，這樣就導(dǎo)致最終對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有發(fā)言權(quán)的人是最后才看到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。
為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)樵谥袊?guó)人的文化中，CEO（老板）的名字應(yīng)該是在第一位的，以表示公司全體成員對(duì)他的尊敬。
我們按照理性因素設(shè)計(jì)出來(lái)的流程卻按照感性因素來(lái)實(shí)施，這是排序本身無(wú)法解決的問題。還有一個(gè)事例：
目前義務(wù)教育中對(duì)學(xué)生的評(píng)估方式已經(jīng)由“第一名….最后一名”轉(zhuǎn)移到了“優(yōu)-良-中-差”，這是一個(gè)排序參考維度的改變，但帶來(lái)的是教育評(píng)估系統(tǒng)的改革，至少現(xiàn)在沒有看到多少學(xué)生為了單純的排名去自殺了。
5. 排序最優(yōu)論
通過上面的分析，確定一個(gè)排序方式和算法（這里指信息架構(gòu)中的設(shè)計(jì)方式，而不是代碼公式）是否最優(yōu)有幾個(gè)評(píng)估維度：
- a. 技術(shù)是否達(dá)標(biāo)；
- b. 是否和使用者建立情感聯(lián)系；
- c. 是否考慮到使用情境的人文環(huán)境；
- d. 是否經(jīng)過一段時(shí)間的臨床檢驗(yàn)
是否有最優(yōu)的排序？ 我想這和使用排序的針對(duì)人群有關(guān)，首先固化你的對(duì)象，然后挑選平均的參考數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)出來(lái)的排序規(guī)則必須堅(jiān)持公平，公正，有效，容錯(cuò)的原則。
一個(gè)排序方式不可能適合所有的環(huán)境和用戶，在技術(shù)型難題解決的前提下，請(qǐng)更多的考慮人文化因素的影響。
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2008/5737.asp 
出處：UCDChina.com
責(zé)任編輯：bluehearts
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