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軟件和巫術(shù)
一臺(tái)計(jì)算機(jī)的進(jìn)程確實(shí)像一個(gè)魔法師的思想精神——看不見，摸不著，根本不是由物質(zhì)組成的。然而，他又是現(xiàn)實(shí)的存在——它可以執(zhí)行智力工作；它可以回答問題；它可以通過分配一家銀行的貨幣或控制一間工廠的機(jī)器手臂來影響世界。我們使用的計(jì)算機(jī)程序就像魔法師的符咒。
—Abelson and Sussman, Structure and Interpretation of Computer Programs （計(jì)算機(jī)程序的結(jié)構(gòu)和解釋）(1984)
Merlin（譯者注：是歐洲家喻戶曉的歐洲中古世紀(jì)之經(jīng)典故事中的魔法師，傳說他創(chuàng)造了巨石陣。）的任務(wù)其實(shí)很輕松──創(chuàng)造巨石陣只不過是個(gè)單純的工程挑戰(zhàn)，吊掛一些有份量的石頭罷了，目的無非是慰藉地下的亡靈。
而如今，軟件魔術(shù)師的責(zé)任重大到如同背負(fù)著13英尺的巨石——要讓軟件與人類溝通。他們總愿意接受挑戰(zhàn)，希望自己像木偶奇遇記中的精靈一樣，將生命的火種吹進(jìn)小木偶體內(nèi)，讓它成為一個(gè)真正的男孩�？墒聦�(shí)卻不盡人意，他們總是制造出類似于科學(xué)怪人那樣的家伙——毫無用處、愚蠢至極，還容易產(chǎn)生意外破壞。
這是一個(gè)軟件危機(jī)，而且已經(jīng)不是什么新聞了。十幾年來，可用性學(xué)者投入了大量精力，不斷口誅筆伐各種糟糕的用戶界面。按理說，這應(yīng)該能使那些糟糕的界面變得友好一些，他們決心打著“交互設(shè)計(jì)”的旗號(hào)積極地向所有虔誠的信徒傳播“可用性交互”的福音。
然而，軟件的表現(xiàn)仍然令人沮喪，并隨著軟件越來越廣泛的應(yīng)用于社會(huì)而產(chǎn)生更多問題。討伐的呼聲高漲，而信徒們依然篤信神圣的教條——軟件必須將交互擺在首位。軟件是為了"用" 。
我認(rèn)為根本的軟件危機(jī)是一種認(rèn)同危機(jī)——人們不明確軟件到底該定義成什么媒介，它到底該用來做什么。也許“生命的火花“是種不該存在的魔法。
什么是軟件設(shè)計(jì)？
一個(gè)人體驗(yàn)現(xiàn)代軟件幾乎只是通過兩個(gè)渠道：
- 她讀取和解析屏幕上的畫面。
- 聚焦屏幕上的事物，并用鼠標(biāo)替代手指點(diǎn)擊它們。
因此，軟件設(shè)計(jì)包括對以下兩種事物的設(shè)計(jì)：
這兩項(xiàng)都不是什么新發(fā)明。我們的祖先──穴居人類利用長矛擊中猛犸象，并在他們居住的洞穴將這些過程繪成圖像。如今，這兩項(xiàng)活動(dòng)已演變成了兩個(gè)成熟的設(shè)計(jì)學(xué)科：平面設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)。
圖形設(shè)計(jì)是一門通過二維平面?zhèn)鬟_(dá)信息的藝術(shù)學(xué)科。它擁有廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域，因?yàn)槿藗冇懈鞣N各樣的信息想要傳達(dá)——身份，社會(huì)地位，情感，說服力等等。最為相關(guān)的一個(gè)子學(xué)科就是Edward Tufte提出的信息設(shè)計(jì)——利用圖像向讀者傳達(dá)信息。一些常見得產(chǎn)品中也包含不少信息圖形設(shè)計(jì)，包括巴士時(shí)間表，電話黃頁，報(bào)刊，地圖，購物目錄等。一個(gè)好的圖形設(shè)計(jì)師懂得如何對頁面進(jìn)行排版，讓讀者可以提出或解答問題，進(jìn)行比較，得出結(jié)論。
當(dāng)軟件設(shè)計(jì)師在確定程序中的視覺表達(dá)形式時(shí)，當(dāng)她以用戶可理解的方式繪制圖像時(shí)，不管她是否意識(shí)了，她實(shí)際上正在進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)。
工業(yè)設(shè)計(jì)同樣是一門藝術(shù)，它塑造物理性的產(chǎn)品，因而它可以由人操縱。它也擁有一個(gè)廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域，因?yàn)槿藗兊纳罘N離不開它們──從餐具到椅子，從手機(jī)到汽車。一個(gè)好的工業(yè)設(shè)計(jì)師清楚人體在操縱物理對象時(shí)的能力和局限，了解人的思想和人預(yù)想的力學(xué)模型。例如要設(shè)計(jì)一部攝影機(jī)，設(shè)計(jì)師要使她產(chǎn)品的造型能夠與人手相稱。她要合理排列按鈕，使食指在操控的同時(shí)大拇指能將相機(jī)固定，不至于意外滑落。同樣重要的是，她需要根據(jù)人體特征設(shè)計(jì)一種可理解的功能映射──“按”一個(gè)按鈕拍一張相片，“拉動(dòng)”滑條快進(jìn)電影，“打開”一扇門取出影片，“打開”另一扇門取出電池。
雖然軟件是典型的非物理產(chǎn)品，但現(xiàn)代軟件界面中已然充斥著大量機(jī)械化隱喻──點(diǎn)擊按鈕，滑動(dòng)滑塊，拖動(dòng)窗口，關(guān)閉圖標(biāo)，伸展或收縮面板。人們被慫恿將軟件看作是機(jī)器──當(dāng)按下一個(gè)按鈕時(shí)，機(jī)器內(nèi)部會(huì)有齒輪運(yùn)作，導(dǎo)致內(nèi)部或外部狀態(tài)的改變。操縱機(jī)器，該屬于工業(yè)設(shè)計(jì)范疇。
當(dāng)軟件設(shè)計(jì)師定義程序的交互形式， 當(dāng)她開發(fā)這些偽機(jī)器并描述它們的功效，不管她是否意識(shí)到了，她實(shí)際上正在進(jìn)行虛擬形式的工業(yè)設(shè)計(jì)。
軟件設(shè)計(jì)師何不就此將她的作品作為一個(gè)圖形設(shè)計(jì)和工業(yè)設(shè)計(jì)的融合產(chǎn)物�，F(xiàn)在，讓我們思考用戶是如何接近軟件的，更重要的是，為什么要這樣。
出處：蓮子
責(zé)任編輯：bluehearts
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