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上一節(jié)：魔術墨水——信息化軟件和圖形界面 part3
魔術墨水——信息化軟件和圖形界面 part4
暴長的文章，一根筋的就給翻譯了，還是沒翻完，有人看得話就找時間翻完，翻譯水平很業(yè)余，見諒。
原文：Magic Ink - Information Software and the Graphical Interface
作者： Bret Victor
交互性被認為是不利的
Chris Crawford為交互定義了一個三個階段的進程：獲悉指令，判斷含義，作出回應。對于操作型軟件來說，交互是十分有必要的：用戶通過查看所呈現(xiàn)的內(nèi)容，判斷并執(zhí)行下一步的操作。軟件進而執(zhí)行用戶的操作要求，顯示更新的內(nèi)容。能循環(huán)反饋并有效執(zhí)行的交互就像是在同軟件"說話"，過程順暢且迅速。它的操作體驗無異于使用通常的物理工具。
而信息化軟件則恰恰相反，它類似于我們平常生活中的“閱讀”，而不是操作。它的目標是“認知”──構(gòu)建一個意識上的模型。因此，用戶需要聆聽軟件，思考它說了些什么…而手動操作則很少出現(xiàn)。手動操作存在的唯一理由就是它能夠明確提供一些情境，使得軟件能夠在缺乏關聯(lián)數(shù)據(jù)的初期積累更多信息。對信息化軟件而言，所有的交互基本上都是圍繞數(shù)據(jù)空間進行的。
例如，Amazon的數(shù)據(jù)空間是由其分類目錄組成的。黃頁中包含了所有企業(yè)名單;電影指南中包含所有上映時間和電影資料;機票預訂中包含了所有機場的行線信息。在所有這些情境中，每一次的交互，包括點擊鼠標，敲擊鍵盤，搜索關鍵詞和選擇菜單，都是為了將用戶的視線吸引到數(shù)據(jù)空間。簡單來說，這就是導航。
Alan Cooper把在認知過程中的附加工作比作是使用工具時的額外負擔──它無法直接到達目標。舉例來說，給機車加油只是讓它作為了汽車運行的動力，而并沒有讓車到達目的地──這才是最終目標。Coopper斷言，軟件導航只是個完成目標的中介。
關于導航，最重要的是要知道，幾乎在所有情況下，他代表著純粹地附加工作�；蛘咧辽俸芙咏郊庸ぷ鳌３嗽谟螒蚶�，用戶目標就是成功的穿越障礙或迷宮來成功導航之外，在軟件里，導航不能滿足用戶的目標‘需要或者期望，不必要的或困難的導航會成為用戶沮喪的主要原因，實際上，在作者看來，糟糕的導航是任何應用軟件或者系統(tǒng)──桌面的，基于Web的或者其他系統(tǒng)設計中的頭號問題。
如果所有的交互都只是導航，那導航就應該算做是頭號軟件問題，它另交互看起來糟透了。不過，與其他兩種情境關聯(lián)的來源相比，互動性還存在更為嚴重的問題，而不僅僅只是令人沮喪地浪費時間：
- 用戶必須明確知道她想要什么才能要求獲得什么。而那些提供歷史數(shù)據(jù)和環(huán)境關聯(lián)的軟件可以主動為用戶推導出潛在的相關信息，否則，用戶自己不會有明確的概念去要求獲得這些信息。純粹的交互軟件迫使用戶提出明確需求。
- 用戶不得不清楚如何發(fā)問。也就是說，她必須學會操作一臺機器。 Donald Norman提出的關于確定用戶“心理模型”的觀點在軟件可用性領域已經(jīng)得到普遍認可，而且被認為是一個核心的設計挑戰(zhàn)。但是，Norman在當初提出這個概念主要針對的是機械設備領域。因此，它只適用于那些包含機械隱喻的軟件，它們才需要確定用戶的“心理模型”。而一個低交互性，非機械隱喻模式的信息圖形能讓用戶和設計師從“心理模型”的束縛中解脫出來。
- 導航意味著規(guī)則。導航只所以在軟件中存在，是因為用戶很容易迷失方向。導航越多，說明迷失的可能性越大。操作的規(guī)則越多，說明人們越容易操作出錯。操作規(guī)則是人們害怕使用電腦的主要原因──條條框框越多的東西越容易出錯。
此外，互動暴露了身體的劣勢。手動比眼動要慢得多。 Licklider這個詞形容花費數(shù)小時繪制圖形而只需花幾秒就能看完它們。這同樣可以用來形容用戶必須手動索取資料的狀態(tài)──不能合理分配鼠標點擊和眼睛查看的時間，她大部分時間都被用于操作航行而不是獲取信息。此外，用戶可能更愿意在用眼睛獲取信息的同時用手干點別的，例如寫字，吃東西或撫摸貓咪。每當軟件占用用戶的雙手，都意味著其他本可以并行的事被打斷。最后，越來越多的與電腦有關的由于重復性操作導致受傷的案例表明，不加選擇的互動行為對身心都會產(chǎn)生傷害。
不幸的是，那些致力于電子產(chǎn)品人因工程的團體都將術語鎖定為“交互”。對于信息化軟件來說，真正的重點是情境關聯(lián)，交互只不過是實現(xiàn)它的一個手段。特別是在只能通過鼠標笨拙地點擊進行 “輸入”時，交互應該只能被當作是最不得已才使用的手段。
可能會有設計者提出抗議，認為交互在實踐中是不可避免的，甚至認為我的理想──無交互軟件，只是無稽之談。這只是因為該想法一直未得到重視和發(fā)展。我相信，隨著發(fā)現(xiàn)更新的情境關聯(lián)圖表模式，探索更好的獲取和利用信息環(huán)境及歷史數(shù)據(jù)的手段，“點擊”和“拖拽”這兩個當前用于信息檢索的典型手段將被認為是可笑的老一套。但是，由于學術界的倡導和商業(yè)公司的附和，“交互”仍會在未來持續(xù)存在一點時間。
出處：蓮子
責任編輯：bluehearts
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