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四、明確你的視覺狀態(tài)
在軟件里，軟件視覺的狀態(tài)主要用來表現(xiàn)對用戶的行為反饋，在計算機pc環(huán)境里的軟件，主要針對鼠標和鍵盤操作，理想狀態(tài)是：用戶的每個操作行為都應該有相應的視覺反饋，比如有沒有選中，操作有沒有成功等。僅按鼠標操作的狀態(tài)分就有默認、鼠標指向、鼠標按下、鼠標點擊四種狀態(tài)，準確的反饋可以讓用戶流暢的感覺自己的操作；關于鼠標和鍵盤的狀態(tài)，大家在操作系統(tǒng)的時候注意一下，就可以看到各種操作的對應關系，而我們平時是不太注意的，因為它默默的達到了設計的目的。站在是否可用的角度分有：可用狀態(tài)、不可用狀態(tài).。
圖九
圖九為兩種不同狀態(tài)的視覺比較，不可用狀態(tài)的灰色讓我不再去點擊。
狀態(tài)的準確性可以可以避免用戶誤用不可用的操作而產(chǎn)生麻煩和浪費時間，這種情況我們可以通過一個視覺反饋軌跡圖來看看操作的情況。
圖十
圖十是我在為一個產(chǎn)品做用戶測試的時候，所得到的反饋圖：在沒有選擇文件的時候，移動文件是不可用的，視覺處理的時候卻是可以點擊的，再加上視覺順序的不合理，大多數(shù)的用戶總是直接點擊“移動文件”，犯下錯誤之后才去選擇文件，途中的虛線部分表示犯錯之后又才去選擇文件，重新來過。
五、請用準確的視覺來輔助信息反饋
信息反饋一般有一下五種情況：成功、失敗、詢問、警告、錯誤\異常，我們用來對應的視覺輔助圖要力求表現(xiàn)每種情況的準確含義，比如我見過有的軟件用一個驚訝的表情來表示警告，但往往被誤以為是詢問或者出現(xiàn)了異常。一般的視覺表現(xiàn)如下圖：
圖十一
圖十一是我們在做gui設計時做的，基本按照通用的符號。
當然，為了增加趣味性，我們可以允許任意表現(xiàn)形式或表情的存在，前提是你的表達要準確，不要有歧義，否則使用者的第一反映可能不是你要表現(xiàn)的，由于理解的歧義所帶來的損失和挫折感會讓用戶感到厭惡。通過搜索找到一些圖，組合起來對比一下：
圖十二
圖十二中的第一張是我搜索到的錯誤表現(xiàn)圖，想必大家都見過，如果你犯錯的時候出現(xiàn)了，你會想到什么？第三張圖的淘氣鬼臉圖，我以為我成功了；第四張圖的表現(xiàn)讓我以為是在警告。只有第二張圖讓我意識到我失敗了，并且有趣味性�？梢娙の缎院蜏蚀_性并不矛盾，我們在設計趣味性的同時，別忽略設計的準確性。
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2007/4947.asp 
出處：UCDChina.com
責任編輯：moby
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