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創(chuàng)造力是孕育創(chuàng)新的重要載體。然而,我們的文化一直對(duì)于批判性思維的過(guò)于強(qiáng)調(diào),這在無(wú)形中抑制甚至抹殺了“創(chuàng)造力”的發(fā)展。盡管如今的商業(yè)模式仍然受到復(fù)雜的全球化運(yùn)營(yíng)模式和商品化進(jìn)程等因素的主導(dǎo)。然而在信息時(shí)代產(chǎn)業(yè)不斷壯大的時(shí)代趨勢(shì)引領(lǐng)下,創(chuàng)造力再一次獲得了人們的關(guān)注與重視。而今,創(chuàng)造力被認(rèn)為是信息產(chǎn)業(yè)成功與否的最關(guān)鍵因素。與此同時(shí),有專家指出,在未來(lái)的幾十年中,創(chuàng)造力將會(huì)成為企業(yè)獲取成功背后關(guān)鍵的動(dòng)因(*1)。
哪些是構(gòu)成創(chuàng)造性思維的重要因素?廣泛學(xué)習(xí)、擴(kuò)大思維界限,以及培養(yǎng)圖形化思維,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是將平日生活中觀察到的方方面面想象成思維的各個(gè)零散的點(diǎn),把這些點(diǎn)連接起來(lái),在腦海形成圖形,就是圖形化思維。這不僅僅是我們想象的和看起來(lái)的那么抽象或簡(jiǎn)單,涉及到潛意識(shí)的培養(yǎng)與鍛煉,需要我們暫時(shí)地脫離邏輯思維,就像愛(ài)因斯坦在寫《相對(duì)論》時(shí)的經(jīng)歷一樣,需要通過(guò)漫長(zhǎng)的心理醞釀和培養(yǎng)。此外,一旦你閃現(xiàn)靈感或是想法,能否清晰地向他人表達(dá)與闡述也很重要。
孕育一個(gè)好的想法并使之商業(yè)化,對(duì)創(chuàng)意及創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)走過(guò)了一百多年的發(fā)展歷程,產(chǎn)品開發(fā)以及創(chuàng)新事業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,就如何科學(xué)合理地運(yùn)用創(chuàng)造性思維來(lái)解決問(wèn)題,提供了一套系統(tǒng)性的實(shí)施方案建議。
1、辨別(Identify)
有意識(shí)地觀察人們?cè)谡鎸?shí)環(huán)境下的行為模式。例如,設(shè)置一些真實(shí)的問(wèn)題場(chǎng)景,必須是一些棘手的麻煩問(wèn)題,而且最好是緊急的問(wèn)題,因?yàn)橹挥性谶@種情況下,人們才會(huì)真的感受到“痛苦點(diǎn)”,給予真實(shí)的反應(yīng)行為。專家將這一類方法稱為客戶體驗(yàn)。
2、收集(Collect)
盡可能多地了解與問(wèn)題有關(guān)的各種信息。詳盡且全面地收集相關(guān)的各種不同方面的知識(shí)。避免立即做出決定或用思維定勢(shì)進(jìn)行判斷。在這一階段,僅僅只需要收集知識(shí)點(diǎn),信息點(diǎn)。
3、審視(Exame)
大多情況下,我們都處于圖形化思考階段。依據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷腦海中形成各自的圖象。而善于處理問(wèn)題者通常會(huì)根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn),采用“T型”思維方式,這種思維圖像是建立在個(gè)人在各個(gè)領(lǐng)域多種經(jīng)驗(yàn)與深度體驗(yàn)相互綜合的基礎(chǔ)之上。
4、深思熟慮(Incubation)
這并非要我們就一點(diǎn)問(wèn)題反復(fù)琢磨,相反,它指的是需要用更為冷靜沉穩(wěn)的態(tài)度來(lái)看待問(wèn)題,必須善于隨時(shí)隨地從死胡同里面脫離出來(lái),聽聽音樂(lè)、慢跑、去海邊走走或是睡一覺(jué)。讓潛意識(shí)取而代之來(lái)進(jìn)行工作,這有助于將工作中被忽略的點(diǎn)在腦海中形成連接。
5、檢索(Retrieve)
等!等待靈感的出現(xiàn)。這聽上去或許有些隨意、不負(fù)責(zé)任、不可思議,但我們討論的是讓大腦替我們工作,尤其是對(duì)于那些無(wú)法用邏輯思維得知的領(lǐng)域,經(jīng)驗(yàn)告訴我們:“冥冥之中,它會(huì)出現(xiàn)!”
6、尋找差異(Differentiate)
要讓你的價(jià)值主張脫穎而出,就不得不依靠差異化來(lái)實(shí)現(xiàn)。清晰地說(shuō)出你的主張與其他最不同的點(diǎn)是什么,并且,要用戰(zhàn)略定位句型進(jìn)行表述。
戰(zhàn)略定位句型=目標(biāo)受眾 + USP(Unique Selling Proposition 就是最與眾不同的那個(gè)特點(diǎn))+ 闡述原因(為什么覺(jué)得這個(gè)特點(diǎn)與眾不同且行得通) + 品牌的風(fēng)格
7、計(jì)劃(Plan)
對(duì)于高效率的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)最佳的規(guī)劃工具莫過(guò)于有一個(gè)良好的商業(yè)模式。通過(guò)不斷的更迭及改善,來(lái)解決過(guò)程中出現(xiàn)的障礙。團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)建PRD(產(chǎn)品需求文檔)或是項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)的做法達(dá)到此目的。
8、執(zhí)行(Execute)
為了促進(jìn)企業(yè)在創(chuàng)新性方面的領(lǐng)先力,企業(yè)通常會(huì)采用的做法是:對(duì)企業(yè)內(nèi)部幾個(gè)具有創(chuàng)業(yè)家特質(zhì)(entrepreneurship)的人員劃分成幾支小組,設(shè)置一系列關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)場(chǎng)景,分別將小組置身場(chǎng)景之中,在場(chǎng)景中對(duì)成員施加相應(yīng)的壓力,迫使其面對(duì)問(wèn)題,鍛煉解決問(wèn)題的能力。例如:企業(yè)內(nèi)部組織正面臨一次重大的危機(jī)狀況, 或是直接面對(duì)最前沿的客戶和消費(fèi)者,與他們互動(dòng)溝通,應(yīng)對(duì)他們提出的各種問(wèn)題。
9、后續(xù)跟蹤(Track)
這是系統(tǒng)且有效的組織管理方法。有別于老式的規(guī)劃,它提供了一個(gè)完整的,可衡量的體系化反饋模式,方便企業(yè)獲得信息,隨時(shí)改進(jìn)。
最后,同樣運(yùn)用圖形化思維,把以上的九個(gè)方面聯(lián)接起來(lái),形成綜合的思維圖形,綜合運(yùn)用于實(shí)際工作場(chǎng)景中所遇到的各種問(wèn)題,持續(xù)地鍛煉和提升創(chuàng)造性思維問(wèn)題解決的能力。
附:
創(chuàng)新,是成功占領(lǐng)市場(chǎng)的決定性因素
Peter Drucker在1954年出版的,名為《Practice of Management》一書中,他這樣寫道:“所謂的企業(yè)具有兩個(gè),也只有兩個(gè)基本功能:營(yíng)銷和創(chuàng)新!弊阅菚r(shí)起,此條理論百試不爽。創(chuàng)新直接依賴于創(chuàng)意。不僅是在孕育靈感的初期,在實(shí)施的每個(gè)階段同樣如此。
我們的文化過(guò)分的強(qiáng)調(diào)批判性思維,而排斥創(chuàng)造性思維。毫不吃驚的說(shuō):在信息時(shí)代,這是引領(lǐng)成功的關(guān)鍵要素。但隨著時(shí)代的改變,思維也隨之變化。專家認(rèn)為一個(gè)新的概念時(shí)代已經(jīng)出現(xiàn)。根據(jù)IBM的報(bào)告顯示,在采訪了60個(gè)國(guó)家1,500名CEO之后,創(chuàng)造力是僅次于技能之后,最受追捧的新星。
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出處:互動(dòng)中國(guó)
責(zé)任編輯:bluehearts
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