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我們常常在淘寶看到這樣的頁面：
胡亂標紅，讓標紅失去意義
文不對題，標題欄寫的是A，內(nèi)容里填的是B
后期臨時加入的板塊，和周圍風格格格不入
……
很明顯，設計師是不會這樣設計的!
表面上看，此類問題都出現(xiàn)在后期維護中。維護頁面的運營人員并沒有按照設計師的思路進行后續(xù)的維護。
然而這應該完全歸咎于運營人員么？
任何變化的本質(zhì)。都是需求變了！
需求變更從哪里來？
任何需求變更都應該來源于“外部市場變化”，“公司戰(zhàn)略調(diào)整”，“應急事件發(fā)生”……所有的這些，都有可能導致現(xiàn)有的頻道無法滿足運營的需求，吸引不了用戶的注意力。甚至于，由于長期不變的ui導致的視覺疲勞都有可能是需求的來源。只是我一直認為，ui這類需求的應該由ued自發(fā)的提出并且進行調(diào)整。
一年的維護下來，綜上所述的變化每天都在發(fā)生。但是確沒有一套合理的方式來疏導此類需求，因此我們看到了很多折中的做法：
胡亂標紅：
這是否可以理解為推薦位不夠？
- 同一個頻道有多個運營人員，他們負責不同的內(nèi)容，都希望在黃金地段有自己的展位。因此只能通過標紅來解決平均分配的問題。
- 以舉例的截圖來看，設計師只設計了一個主推薦位。
但是一個推薦位能否滿足運營該內(nèi)容板塊的需求？
建議解決方案：深入溝通，適度引導
也許在前期策劃時，策劃人員也不知道要安排多少個推薦位。甚至沒有真正思考過這個問題。設計師應該告訴他們：這類需求中的不確定性帶來的問題，會在后期維護中暴露出來。引導策劃人員在策劃階段就把運營方式考慮進去，盡量減少由于運營造成的界面混亂。
這個思考范圍包括：
- 運營時的分工模式
- 板塊的內(nèi)容究竟會有多少內(nèi)容需要推薦？
文不對題，標題欄寫的是A，內(nèi)容里填的是B：
在頻道運營過程種，運營人員發(fā)現(xiàn)某些板塊起不到預期的作用，只能通過改變內(nèi)容范圍而改變板塊方向。
不允許改變，是解決不了任何問題的。
建議解決方案：開放權(quán)限，靈活配置
開放標題欄的自主變更權(quán)限，在調(diào)整內(nèi)容的同時，可以調(diào)整標題欄目。
提供靈活配置的平臺，讓運營人員可靈活對某些模塊進行更替。
后期臨時加入的板塊：
此類需求的發(fā)生原因，大致可以分為2類：
- 頻道運營了一段時間后，發(fā)現(xiàn)當前的版面滿足不了需求，臨時需要增加內(nèi)容板塊。
- 由于一些突發(fā)性的緊急事件。
不管是什么原因，草率的加入一個板塊，都有可能對整體設計造成影響。
建議解決方案：建立突發(fā)事件和后期調(diào)整的小型改版流程
從工作方式和態(tài)度上，必須允許變化的發(fā)生。
但是我們要統(tǒng)計此類變化發(fā)生的原因，定期整理歸類，不斷的進行流程優(yōu)化。
總的來說：
- 任何變更的結(jié)癥都是需求發(fā)生了變化。
- 充分溝通：現(xiàn)有頻道的問題，改版后的要求和展望，運營及更新維護的方式。
- 需求準備階段積極參與，在某些方面給出專業(yè)意見。引導策劃人員和深入的進行思考，共同完成策劃方案。
- 完善頻道設計流程，建立臨時變更的子流程。
- 所有的靈活配置的基礎是：柵格和規(guī)范的應用。
- 從工作方式和態(tài)度上，必須允許變化的發(fā)生。但是請做好后期統(tǒng)計分析的工作。
本文鏈接：http://www.95time.cn/tech/site/2009/6529.asp 
出處：小多設計
責任編輯：bluehearts
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