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用數字說話
首先，在描述數字的神奇力量之前，先舉一個貼近我們生活的實例。大家還記得剛畢業(yè)時，汗流浹背的穿插在招聘現場投遞簡歷的情景么？相信每一個畢業(yè)生都經歷過那緊張又焦慮的時刻。那時手頭那張薄薄的簡歷是我們的決勝的籌碼，于是寫簡歷自然成了一個技術活，令人痛苦卻又不得不認真對待。那么如何簡潔明了，卻又不遺漏任何一個閃光點的在簡歷里傳遞給招聘者所有有價值的信息呢？讓我們來看看數字的力量：
可見，試著將一些信息轉化為數字呈現能更清晰直觀的表達出重點�！拔覍W習成績很優(yōu)秀”面試官會想：到底優(yōu)秀到什么程度？還是自己隨意的脫口而出？實在讓人很難判斷。那么若是你說“我大學四年，連續(xù)3次獲得一等獎學金”這樣的表述顯然更客觀且有說服力。其實細心觀察的同學們不難發(fā)現，在我們日常生活工作中，大家早已學會使用數字來幫助發(fā)揮效應。如在商業(yè)標語中出現的“Qzone 中點擊率NO.1的文章”會比“Qzone 中最受歡迎的文章”更引人注目。在日常生活中，商家打出的折扣廣告“降價20%”標題會比“現在好便宜”更明確清晰。在工作中，使用“項目進度30%”“任務數15個”會更準確的傳遞出項目的信息。于是，我們發(fā)現使用數字會比使用“基本”“非�！薄疤貏e”等形容詞更加務實有效。那么現在請大家嘗試著將工作中使用的一些含糊的形容詞轉化為數字看看，或許會產生神奇的效果。
用恰當的數字
那么是不是只要將某些主觀含糊的詞語轉換為數字就能立即達到清晰傳遞信息提升說話說服力的目的呢？也許我們還要進一步探討的是：應當使用合適的數字。
譬如說，某天下午，老媽對著兒子大聲咆哮：下午出門，不關空調，浪費了好多電。話沒說完，老媽想起來要使用數字才能夠清晰的表達信息，于是改口說：浪費了5000W/2小時的電。兒子一臉迷茫。莫非這位老媽是希望兒子先轉換出5000W2小時是10度電，若每度電5毛錢的話就是5塊錢，最后兒子算出實際是浪費了5塊錢的電。我猜這位年輕人估計沒那個閑心去計算，最終還是不知道自己浪費了多少電，以至于下次依舊會不記得關空調。其實老媽的意圖很明顯，是希望兒子明白這個行為浪費了不少銀子，讓他下不為例。所以假如老媽直接說：你今天浪費了5塊錢的電，明天從你的零用錢里扣。估計這樣的效果會直接很多。所以當我們在使用數字時，首先要先明確這些數字是希望傳達什么信息，達成什么效果，再根據想要達到的效果去提煉、轉換、對比后得到數字傳達給對方，那么這樣會比直白的使用原始數字更有效。
讓我們來看看下面的幾個例子，如果你是商家，需要向用戶推送信息，是不是右邊的方式會比左邊的方式更讓人印象深刻呢？
由這些例子不難看出，在表達中使用恰當的數字，至少應當符合幾個要求：
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明確。能夠不產生歧義的把信息表達出來，如在數字后面附上單位或在百分比旁附上樣本總數等等。
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易懂�？梢允箤Ψ綄底挚焖傩纬筛拍�，如減少使用復雜專業(yè)的單位或使用小數量級數字，譬如20分鐘就不要說成1200秒。
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適當使用對比。對比后的數字往往更能體現數字的價值，如進度比上月快了40%或樣本減少了2倍等等。
數字在實際工作中的魔力
前面我們用一些淺顯的例子目的在于講述兩個核心思想，1、學會運用數字。2、學會有效的運用數字。那么它是如何展現在項目管理或者其他相關工作中呢？案例在項目進行中，當發(fā)現項目風險時，項目經理需要將其及時暴露出來。假如需要發(fā)一封郵件，那么你如何讓這封郵件在發(fā)出去后得到好的響應和關注？如以下案例，我的郵件是需要警示相關負責人兩個問題，1、本周需求太多。2、上周遺留問題嚴重。那么運用我們前面說過的辦法來一步步優(yōu)化，看看是不是會達到一個更好的效果。
可見即便是同樣的事件，采用不同的數字描述所傳達的效果是截然不同的。所以當大家有機會去表達或傳達重要信息的時候，試著認真去修飾一下內容里面的數字，用數字來打動對方，不僅會使你的語言變得更加嚴謹務實，而且會讓你的信息更具說服力。
原文：http://cdc.tencent.com/?p=3947
本文鏈接：http://www.95time.cn/news/other/2011/8490.asp 
出處：Tencent CDC Blog
責任編輯：bluehearts
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