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一、背景
WebQQ1.0最初以IM工具進(jìn)入用戶(hù)的視野，2.0標(biāo)志著WebQQ華麗轉(zhuǎn)身為平臺(tái)型產(chǎn)品，3.0是我們?cè)谏罨瘧?yīng)用平臺(tái)概念的定型，縱觀webQQ的演化，其獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài)一直被業(yè)內(nèi)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所仿效。 Q+Web的到來(lái)，我們將以更成熟的姿態(tài)擁抱變化，更強(qiáng)調(diào)平臺(tái)體驗(yàn)的優(yōu)化。我們總結(jié)了中間的各種反復(fù)和挑戰(zhàn)，并希望以此積蓄經(jīng)驗(yàn)和力量。
二、溯源
前期
在問(wèn)題診斷階段，與產(chǎn)品方反復(fù)討論，形成基礎(chǔ)性結(jié)論，目標(biāo)推動(dòng)goal-oriented的方式能保證雙方后續(xù)的討論在彼此認(rèn)同的預(yù)期范圍內(nèi)。
1.根據(jù)現(xiàn)狀與目標(biāo)的偏差，清晰的描述問(wèn)題，與合作方形成基礎(chǔ)共識(shí)。
2.與合作方確定了目標(biāo)和調(diào)整范圍，確立共同的立場(chǎng)。
分析
我們確定了開(kāi)放平臺(tái)的抽象化框架，明確用戶(hù)在使用平臺(tái)型產(chǎn)品的重要接觸體驗(yàn)點(diǎn)，以此切入，詳細(xì)分析和明確每一個(gè)基本體驗(yàn)點(diǎn)存在的問(wèn)題。
出處：Tencent CDC Blog
責(zé)任編輯：bluehearts
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