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購物車核心功能&延展功能

見下圖，由用戶需求推導出購物車核心功能需求。下圖是一個購物車應該滿足的功能需求，當然，根據自身網站情況可增減。
   

購物車擴展功能&延展功能

文字懶得寫了，還是畫圖快。。

購物車的狀態(tài)

這是一個較容易被忽略的點，一般情況，用戶常見到的購物車狀態(tài)是登錄前或登錄后購物車有商品。實際上還包括登錄前或登錄后購物車為空、登錄前或登錄后購物車有商品（部分或全部）被下架、庫存為零等狀態(tài)。

登錄前購物車有商品：這是一種很好理解的狀態(tài)，對于有會員等級還享受會員折扣的站點，要考慮的問題是登錄前和登錄后商品的價格可能不一致，如果在購物車使用優(yōu)惠券，登錄前能否使用？

登錄后購物車有商品：這種狀態(tài)是最常見的，就不說了

登錄前購物車為空：首先要考慮的一點是，如果購物車沒有商品，是否允許用戶點擊進入購物車頁面？如果允許，購物車要做的工作有哪幾件？我總結了下，常見的提示有：

1. 告訴用戶購物車為空，并給出返回首頁繼續(xù)購物的快捷鏈接
2. 告訴用戶未登錄可能導致購物車為空，提示用戶登錄；
3. 推薦商品給用戶。

登錄后購物車為空：參照登錄前為空的第2和第3點

登錄前或登錄后購物車商品全部或部分被下架或庫存為零：這是一種非常特殊的狀態(tài)，至少得解決2個問題：

1. 告訴用戶有商品被下架或庫存為零；
2. 用戶是否能繼續(xù)去結算？如果阻止用戶去結算，用戶需要做什么？

購物車數據的保存方式

這段是稍偏技術的話題，但仔細看看也較好理解。在看這段文字前，你需要簡單理解“cookie、session和數據庫”三個概念。當然，這里我就不解釋了，自己去google一下吧。購物車數據的保存是一個非常細節(jié)的體驗，但同樣非常重要，實際上數據的保存方式直接影響用戶收藏商品的體驗。用戶常會有這么3個疑問：

1. 網站A，為什么我加入購物車的商品，第二次登陸該網站后，商品消失卻消失了？
2. 網站B，為什么我換一臺電腦，購物車中的商品卻沒了？
3. 網站C，我沒有往購物車添加商品呀，誰用了我的電腦呀？

根據每個網站實際情況，一般需要考慮以下情況：   

1. 登錄前，往購物車添加了商品，商品數據該保存在哪？cookie or 會話方式？
2. 登錄后，往購物車添加了商品，商品數據該保存在哪？cookie or 會話方式 or 數據庫？保存多久？
3. 家誰未登錄狀態(tài)下往購物車添加了商品，保存方式為A，后來登錄了，保存方式為B。A和B應該是怎樣一種關系。用戶退出登錄后A和B又怎樣一種關系、怎樣一種處理邏輯？
4. 如果在使用cookie保存數據，假設用戶瀏覽器禁用了cookie，如何處理？
5. 假設用cookie保存數據，什么情況下cookie保存的數據會被系統(tǒng)清除（注意是系統(tǒng)而不是人為）？
6. 假設用數據庫保存購物車數據，什么情況下數據庫保存的數據會被系統(tǒng)清除？

再同時，可以結合數據的保存方式，考慮購物車數據營銷：  

1. 某A注冊用戶放棄購物車了，是否可以考慮一個星期后觸發(fā)郵件提醒對方？
2. 如果購物車數據要被系統(tǒng)清除，在這之前，是否考慮郵件提醒用戶？
3. 如果用戶對你的郵件提醒無動于衷，是否考慮給點優(yōu)惠勾引？如給優(yōu)惠券，給折扣！

迷你購物車   

較多的是考慮交互、信息組織和界面問題，此處略。
最后，送一副心智圖，歡迎傳播
   

有些遺漏或小錯誤，已懶得修改，有好想法請Q我：80411154   

 課外思考：

1. 為什么新版京東購物車頁面參考淘寶做法增加了check box（商品復選）？
2. 為什么淘寶登錄前只能保存20個商品，登錄后能保存50個商品？而京東登錄后若想保存商品需要主動點擊“寄存”？

本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2011/8595.asp　

出處：派代
責任編輯：bluehearts

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