在蘋果,“1”是一個(gè)神奇的數(shù)字。
最終設(shè)計(jì)決定一個(gè)人說了算。而不是幾個(gè)核心小組。沒有數(shù)據(jù)分析師。無需委員會(huì)一致通過。決策只跟著一個(gè)人的感覺走:史蒂夫·喬布斯,CEO。
相比之下Google的決策方式更加傳統(tǒng),很多人都有話柄權(quán)。比起設(shè)計(jì)師的建議,小組決策更喜歡拿實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)說話。
比賽遠(yuǎn)未結(jié)束。只體現(xiàn)一個(gè)專斷者品味的蘋果制造出了更好的產(chǎn)品,證明沒有數(shù)個(gè)小組、無需成千上萬人的建議,你照樣可以搞定設(shè)計(jì)。
兩年前,科技博客作者John Gruber提出了“設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的導(dǎo)演中心論(The Auteur Theory of Design)”。他認(rèn)為電影制作可以為其他領(lǐng)域中的群體決策提供有價(jià)值的模型,比如軟件。
“處于中心位置的導(dǎo)演(auteur)和很多有創(chuàng)意的人合作,對(duì)作品有著與眾不同的見解,并且會(huì)進(jìn)行卓有創(chuàng)意的控制,從頭到尾導(dǎo)演所做的就是不停地下決定。僅僅是一個(gè)又一個(gè)的決策也能構(gòu)成一種藝術(shù)!Gruber說到。
Gruber指出:“任何群體創(chuàng)造的質(zhì)量接近于負(fù)責(zé)人的品味等級(jí),不管這個(gè)人是誰。”
該理論已經(jīng)提出兩年了,當(dāng)設(shè)計(jì)圈的人們?cè)谟懻撎O果及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)該理論仍會(huì)派上用場(chǎng)。
Garry Tan是一名駐地設(shè)計(jì)師兼創(chuàng)業(yè)孵化器 Y Combinator合伙人,他認(rèn)為“史蒂夫·喬布斯并不總是對(duì)的,MobileMe就是一個(gè)例子。但我們知道所有重大設(shè)計(jì)決策都要經(jīng)過他的檢閱。這就是一個(gè)導(dǎo)演中心論者的角色!
Tan認(rèn)為喬布斯先生之所有獲得偉大設(shè)計(jì)師的聲譽(yù)并非是因?yàn)樗H自設(shè)計(jì),而是因?yàn)樗歇?dú)到的眼光。他還雇傭了受過傳統(tǒng)熏陶的設(shè)計(jì)師,比如Jonathan!霸O(shè)計(jì)精英同樣會(huì)吸引設(shè)計(jì)天才。” Tan解釋道。
Google有一個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室(creative lab),這個(gè)小組最開始負(fù)責(zé)品牌廣告推廣。最近該實(shí)驗(yàn)室被要求給工程和用戶體驗(yàn)小組提供設(shè)計(jì)建議,這些小組遍及Google所有產(chǎn)品。該小組創(chuàng)新總監(jiān)Chris L. Wiggins有廣告工作背景,他把設(shè)計(jì)看成是一個(gè)群體決策過程,來來回回的討論卓有成效。
Wiggins說,史蒂夫只有一個(gè),而且他是個(gè)天才。但很有必要說明我們是在討論網(wǎng)絡(luò)程序的設(shè)計(jì),而不是硬件或桌面軟件。因此我們采用了一種不同于蘋果的方法。Google通過互聯(lián)網(wǎng)從用戶那里獲得反饋,然后進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
Wiggins認(rèn)為蘋果是蘋果,Google是桔子,兩者沒有可比性,但這無法解釋為什么蘋果的智能手機(jī)軟件比Google的更出色。
有些設(shè)計(jì)師因無法完全施展自己的才華而離開Google,但這并沒有改進(jìn)Google吸引并留住設(shè)計(jì)人才的能力!癎oogle是一家工程公司,作為一名研究人員或設(shè)計(jì)師,你的建議很難在戰(zhàn)略層面得以采納。”Paul Adams在他的博客“Think Outside In.”上寫道。Adams曾在Google擔(dān)任資深用戶體驗(yàn)師,去年離職,現(xiàn)就職于Facebook。
Douglas Bowman是另一個(gè)例子。2006年他成為Google首名視覺設(shè)計(jì)師,當(dāng)時(shí)Google已經(jīng)七歲了。他認(rèn)為七年對(duì)于一家連個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)師都沒有的公司來說太長(zhǎng)了。他抱怨恐怕整個(gè)Google也沒有一個(gè)人完全理解設(shè)計(jì)的基本原理和元素!拔仪岸螘r(shí)間提出一個(gè)話題,邊界線應(yīng)該是3像素寬,還是4像素或5像素寬。在那樣一個(gè)環(huán)境里工作無法展開!碑(dāng)時(shí)那篇文章的標(biāo)題是《再見Google》。
Bowman的離開讓曾效力于Google或蘋果的人開始討論兩家公司的不同之處。Gruber進(jìn)行了準(zhǔn)確的描述:蘋果是一家有工程師的設(shè)計(jì)公司;Google是一家有設(shè)計(jì)師的工程公司。
5月,Google,這家永遠(yuǎn)的工程公司,在聘請(qǐng)Teambox(一家在線項(xiàng)目管理公司)CEO Pablo Villalba Villar時(shí)沒能發(fā)現(xiàn)其設(shè)計(jì)技能。Villalba后來表示他無意離開Teambox,但參加了Google的面試過程。他努力強(qiáng)調(diào)自己在用戶交互和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的才能,但招聘者只在乎他是否掌握了14門編程語言。
Villalba說:“設(shè)計(jì)無法通過委員會(huì)搞定!彼J(rèn)為Bowman的離開似乎沒有改變Google,他很失望。
前不久Google創(chuàng)始人拉里·佩奇重新?lián)蜟EO,Google推出了Google+、新的Google首頁和日歷。并承諾將進(jìn)行更多重新設(shè)計(jì)。但所有這些工作仍像以前一樣,會(huì)在一個(gè)非常擁擠、吵鬧的編輯棚里搞定。Google缺乏一名真正說了算的導(dǎo)演,自己覺得好就一錘定音。
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出處:互動(dòng)中國(guó)
責(zé)任編輯:bluehearts
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