網(wǎng)站用戶為什么注冊?這個問題在平時我們討論的并不多。我們常常單純的在設(shè)想如何簡化注冊流程,如何從細節(jié)的關(guān)懷入手避免用戶注冊時填寫錯誤信息造成的挫敗,精心分析哪些項目用戶必填,哪些選填,如何保障用戶注冊后的賬號安全性等等。
我認為,搞清楚用戶注冊的動機與目的,進行有效引導,再在注冊頁面上以這些注冊的動機與目的進行優(yōu)化,與產(chǎn)品核心功能契合,才是一個與好產(chǎn)品所相符的注冊體系。
哪些功能,用戶注冊心甘情愿?
社交網(wǎng)絡(luò):和周圍的朋友在線聯(lián)系
Facebook奇跡般的獲取了全球5億多用戶的真實資料注冊。作為全球最成功的社交產(chǎn)品,秘訣其實很簡單,將用戶的關(guān)系定位于真實關(guān)系的在線拓展,通過facebook聯(lián)系已成為中國大陸以外很多地區(qū)的常態(tài)。你希望你關(guān)注的人了解真實的你,你也希望了解你關(guān)注的人真實的一面。這種通過個人動態(tài)信息以及個人信息頁面一目了然的直接展示,省去了"你最近在干嘛?""你最近在看什么電影?""有什么好聽的專輯最近?""你有男朋友嗎?"等等常規(guī)問題。這種快捷增進朋友、戀人彼此了解的產(chǎn)品特性,用戶當然愿意毫無保留的貢獻一切。
而twitter這樣的微博產(chǎn)品,和facebook在注冊上也有類似的特點,雖然不需要真實的個人資料,但基于信息快速分享的社交,快速知道周圍朋友發(fā)生的一切,用戶注冊自然毫不猶豫。
豆瓣:物以類聚,人以群分
豆瓣同樣作為優(yōu)秀的社區(qū)交友產(chǎn)品,其產(chǎn)品定位很明確,那就是在上面找到志趣相投的人。早期豆瓣在《看電影》等平面媒體上宣傳時,采用的便是精準細分用戶趣味,這正中了無數(shù)無法在現(xiàn)實生活中找到趣味相投的"文藝青年"下懷,用戶數(shù)量劇增,成為國內(nèi)首屈一指的"小清新"集散地。雖然豆瓣創(chuàng)始人阿北對豆瓣的最初定位,是關(guān)于書籍的閱讀分享,但后來發(fā)現(xiàn)喜歡看電影、聽音樂的用戶明顯多于閱讀,于是產(chǎn)品也在不斷在音樂和電影上作出優(yōu)化。
一本書,一張專輯,一部電影往往會衍生出更多具備共同用戶屬性的用戶相互認識。這樣依靠志趣相投相互認識的機制,往往比現(xiàn)實中互相噓寒問暖來的靠譜,用戶通過注冊不僅可以找到更多自己喜歡的文化產(chǎn)品,同樣能交到更多志趣相投的朋友,何樂而不為?
新聞門戶:需求還是利誘?
對于網(wǎng)易新聞這樣的門戶來說,用戶注冊的場景就少了很多主動性。所以,只有在你暢所欲言時,才可能想注冊,這樣注冊的目的很單純,只是為了發(fā)言。
英國《金融時報》中文網(wǎng)是我除了網(wǎng)易新聞之外另一個比較常上的網(wǎng)站,最近我發(fā)現(xiàn)在看上面的文章時,文章正文會隨機插入如上提示,像我這樣看門戶基本不評論的用戶,看到這樣的"利誘"(盡管仔細想想也沒什么太大好處),還是毫不猶豫的注冊了。
出處:
責任編輯:bluehearts
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