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案例2. 關(guān)閉一個提示氣泡。
有一個包含操作的提示氣泡，由于它的重要性不能使用自動消失的方式，我們需要提供一個“關(guān)閉按鈕”，而由于任務(wù)特點，它被關(guān)閉之后便不能再出現(xiàn)。我們這時有三個候選方案：文字連接“關(guān)閉”、文字連接“不再提示”、代表關(guān)閉的圖標(biāo)“×”。
這三個候選方案都像大自然一樣自然，看似用哪一個都無所謂，可是我們糾結(jié)了很久之后，選擇了最啰嗦的方案——文字連接“不再提示”。
我們先看看這個理想中的小小的任務(wù)流程：
其中，我們希望用戶閱讀氣泡里的提示，我們還希望用戶對氣泡以后不再出現(xiàn)的特性有預(yù)期。那么回過頭來看看三個候選方案，“關(guān)閉”的文字和圖標(biāo)真的太自然了，這個世界上如此的使用方法遍地都是，一個不小心就會踩到一例，自然到用戶可能順手就點擊了下去，于是他將會錯過我們的兩個希望，那么今后將碰到更多的麻煩。如果使用“不再提示”的文字，用戶會因為特殊的“不再”兩個字而停頓那么一下，這個簡單而且沒有太多負(fù)擔(dān)的停頓就足夠他意識到這個提示的重要性了，那么他完成我們的兩個希望的幾率會非常高，我們也會很滿意于用比較自然的描述就達(dá)到我們不自然的目的。
就像吃飯時最后一個意外一樣，在太自然的環(huán)境中用戶容易錯過一些東西，我們在適當(dāng)?shù)臅r候要通過合適的自然描述促使用戶自然地產(chǎn)生預(yù)期、自然地生成任務(wù)。強迫總是不愉悅的，這也是利用自然描述的一個進(jìn)階處理。這像是在節(jié)外生枝，但在特定的場景下的確是必要的，當(dāng)然要生的自然才可以。
這個例子和死貓在《多按鈕共存》中提到的關(guān)于按鈕鏈接化的例子可以放在一起理解。
上面兩個例子是在自然描述的基礎(chǔ)上的進(jìn)行的自然任務(wù)，和前面說的一樣，自然描述的應(yīng)用是基于語義和場景的，自然任務(wù)的應(yīng)用是基于場景和任務(wù)的，對于特定的場景和任務(wù)，選擇自然描述也要自然而然、通俗易懂、符合預(yù)期，常常可以很好的控制和引導(dǎo)任務(wù)場景的發(fā)展。
自然的原則，在自然描述完成之后還在進(jìn)一步發(fā)生著，這的確是一個很小的東西，從這個小東西看開去，以小見大舉一反三，很多交互技巧其實都是這個原理，說到底就是道法自然。
原文：http://cdc.tencent.com/?p=2166
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2010/7389.asp 
出處：Tencent CDC Blog
責(zé)任編輯：bluehearts
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