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接著上個話題“誰為用戶買單”聊下去。有一種頁面大家都很熟悉，就是當用戶使用搜索引擎搜索關鍵詞后，如果數據庫沒有找到匹配的結果，所提供的反饋提示頁面——專業(yè)上我們稱其為“無結果頁面”。
下面舉幾個常見的無結果頁面的例子讓大家更了解下這樣的交互設計，我們怎樣更好地給用戶提示。
GOOGLE的無結果頁面
BAIDU的無結果頁面
首先拿兩家專業(yè)搜索引擎網站為例,在可用性與用戶體驗方面,它們都是做的不錯的.信息類的搜索引擎,搜索出的結果用戶最關心:是否是準確的,是否是很多,是否是快速的.谷歌有條宗旨就是讓用戶快速找到需要的信息,并快速離開網站.所以他們把無結果頁面也做的那么干脆——不好意思沒您找的信息,要么快速離開,要么調整關鍵詞,要么使用谷歌推薦關鍵詞.百度的無結果提示貌似前幾行和谷歌差不多,只有最后兩行:提供搜索幫助鏈接,希望通過系統(tǒng)幫助的形式為用戶解決問題,實在還是不能解決怎么辦?請用戶自己創(chuàng)造它吧——百度貼吧.
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出處：藍色理想
責任編輯：bluehearts
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