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在家里的這段時(shí)間僅是完成了《設(shè)計(jì)心理學(xué)》的閱讀。
有用的：這是一本結(jié)構(gòu)感較強(qiáng)的書(shū)，一層層加高、一層層深入，所以，給我感觸比較深和最值得引用與借鑒的自然就是最后第七章的內(nèi)容了。
以用戶為中心的設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)考慮到以下幾個(gè)方面：
- 保證用戶能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作（利用各類限制性因素）；
- 注意產(chǎn)品的可視性，包括系統(tǒng)的概念模型、可供選擇的操作和操作的結(jié)果；
- 便于用戶評(píng)估系統(tǒng)的工作狀態(tài)；
- 在用戶意圖和所需操作之間、操作與結(jié)果之間、可見(jiàn)信息與對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)的評(píng)估之間建立自然匹配關(guān)系。
用戶能夠弄明白操作方法；
用戶能夠看出系統(tǒng)的工作狀態(tài)。
將任務(wù)化繁為簡(jiǎn)的七個(gè)原則：
- 應(yīng)用儲(chǔ)存于外部異界和頭腦中的知識(shí)。
三種概念模式/心理模式：設(shè)計(jì)模型(design model)、用戶模型(user’s model)、系統(tǒng)表象。
- 簡(jiǎn)化任務(wù)的結(jié)構(gòu)。
不改變?nèi)蝿?wù)結(jié)構(gòu)，提供心理輔助手段；利用新技術(shù)，把原本看不見(jiàn)的部位顯現(xiàn)出來(lái)，改善反饋機(jī)制，增強(qiáng)控制能力；自動(dòng)化，但不改變?nèi)蝿?wù)的性質(zhì)；改變?nèi)蝿?wù)的性質(zhì)。
- 注重可視性，消除執(zhí)行階段和評(píng)估階段的鴻溝。
- 建立正確的匹配關(guān)系。
操作意圖與可能的操作之間的關(guān)系；操作行為與操作效果之間的關(guān)系；系統(tǒng)實(shí)際狀態(tài)與用戶通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)所感知到的系統(tǒng)狀態(tài)這兩者間的關(guān)系；所感到的系統(tǒng)狀態(tài)與用戶的需求、意圖和期望之間的關(guān)系。
- 利用自然和人為的限制性因素。
利用形狀的匹配或顏色指示等自然因素，人為地造成唯一匹配關(guān)系。
- 考慮可能出現(xiàn)的人為差錯(cuò)。
設(shè)想用戶試圖要做對(duì)每一項(xiàng)操作；支持用戶的操作，而不是去打擊用戶在對(duì)話中作出的回應(yīng)；要讓用戶發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)可能造成的負(fù)面影響，并使用戶能夠比較容易地取消錯(cuò)誤操作；還要有意增加那些無(wú)法逆轉(zhuǎn)的操作的難度。
- 若無(wú)法做到以上各點(diǎn)，就采用標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化：每個(gè)人只需要學(xué)習(xí)一次，就知道如何使用所有經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的物品。
有意思的：這本書(shū)是上個(gè)世紀(jì)70年代完成初版，作者在書(shū)中對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行了許多的預(yù)測(cè)，而且總是在現(xiàn)代得到了證實(shí)。科技的發(fā)展和產(chǎn)品的更替似乎都遵循著一定的規(guī)律，而作為科學(xué)家和心理學(xué)家的作者正好就在摸索規(guī)律這方面體現(xiàn)了他的智慧。擁有這種智慧是可欽可敬的，也是可以勉勵(lì)自己的。
要思考的：許多人都高舉“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”的旗幟并且很努力地想做好，這一點(diǎn)毋庸置疑。但我們自己有多少人是抱著“高姿態(tài)”去面對(duì)生活、面對(duì)身邊的人？多少人時(shí)常會(huì)沉浸在自己的些許成就中忘記了謙遜和理解？值得思考，這樣的“高姿態(tài)”帶入到工作中來(lái)，多少會(huì)影響判斷工作的智慧吧？！以至于也經(jīng)常有一些不妙的現(xiàn)象：以“自己”為中心的設(shè)計(jì)。突然，很想尋找大隱于市的境界。呵呵~
原文：http://p.pnq.cc/ue/?p=250
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2009/6586.asp 
出處：優(yōu)衣事件簿
責(zé)任編輯：bluehearts
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