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視覺同盟：在UT斯達(dá)康的工作是什么？
林欽：2003年我從北京來到杭州加入U(xiǎn)T斯達(dá)康，當(dāng)時(shí)并不想離開北京的，UT的VP Kai跟我說，人生就是要不斷的嘗試，他也是剛從美國回來的，全心要建立HF部門，于是我成了UT的第一個(gè)Human factor部門的人。老板要求我建立一個(gè)human factor 部門出來，后來我還要求了建立一個(gè)uasabilty lab。
視覺同盟：UT斯達(dá)康Human factor 這個(gè)部門的職能是什么呢？
林欽：HF部門的職能也是在不斷的擴(kuò)大，剛開始主要服務(wù)于NMS（網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)）部門，后來擴(kuò)大到無線事業(yè)部和終端產(chǎn)品部門等。在業(yè)務(wù)上也HF也不僅僅是UI和usability，開始增加了ID。服務(wù)于除手機(jī)事業(yè)部以外的所有部門，業(yè)務(wù)上包括：UI,Graphic,Usability,ID。
視覺同盟：我們可以理解用戶分析和測試是對(duì)圖形設(shè)計(jì)具有什么樣的指導(dǎo)意義嗎？
林欽：其實(shí)用戶研究、可用性測試的目的都是為了設(shè)計(jì)，使得設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品用戶能夠真正喜歡，讓用戶覺得我們的產(chǎn)品很貼心是為他們定制的。最終目的還是讓產(chǎn)品賣得好。用戶研究的前期從圖形設(shè)計(jì)方面講，是為了確定設(shè)計(jì)方向，比如什么風(fēng)格的圖標(biāo)、質(zhì)感。
視覺同盟：您認(rèn)為一個(gè)完整的UI開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣的？
林欽：一個(gè)完整的UI團(tuán)隊(duì)需要包含從前端的分析到中期的設(shè)計(jì)到后期的評(píng)估和驗(yàn)證，因此相應(yīng)的分支團(tuán)隊(duì)需要有：用戶研究團(tuán)隊(duì)、交互設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、視覺/媒體設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、可用性測試團(tuán)隊(duì)。用戶研究團(tuán)隊(duì)主要職責(zé)：定義用戶群特征、定義最終用戶群，定義產(chǎn)品方向；交互設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：編寫UI Spec和Styleguide；視覺/媒體設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)設(shè)計(jì)、風(fēng)格設(shè)計(jì)；可用性測試團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)原形的可用性測試，發(fā)現(xiàn)可用性問題并提出修改意見。
視覺同盟：個(gè)人創(chuàng)業(yè)和打工有什么不同嗎？
林欽：我想最大的區(qū)別就是考慮問題的角度，打工的時(shí)候考慮的就是一個(gè)方面的問題，但是個(gè)人創(chuàng)業(yè)就是要考慮一整個(gè)面。創(chuàng)業(yè)不僅僅要考慮自己，更重要的要開始關(guān)注員工，關(guān)注整個(gè)行業(yè)的趨勢，關(guān)注公司的運(yùn)營方面問題。我覺得人就象寶石約打磨才會(huì)越有光彩，個(gè)人創(chuàng)業(yè)是很好的打磨的機(jī)會(huì)。
視覺同盟：ETU的主要業(yè)務(wù)是什么？
林欽：從行業(yè)方向來說主要針對(duì)兩個(gè)方面：消費(fèi)類產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品。
從業(yè)務(wù)方向來說針對(duì)三個(gè)方面：用戶研究、交互設(shè)計(jì)、可用性測試。
目前主要的應(yīng)用主要有 產(chǎn)品外形和軟件（網(wǎng)站）改版等。
視覺同盟：你剛才提到的可用性設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)主要是哪些方面的工作呢？
林欽：一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程會(huì)包括： 用戶定位(分析)，概念設(shè)計(jì)，原形設(shè)計(jì)，可用性測試，再設(shè)計(jì)，再測試，最后產(chǎn)品。
可用性測試需要許多心理學(xué)方面的知識(shí)。
往往現(xiàn)在公司里的設(shè)計(jì)師最郁悶的是，自己設(shè)計(jì)出來的東西很容易就被老板否定掉。所以他們希望自己的設(shè)計(jì)也是一套體系，也就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)。
視覺同盟：您認(rèn)為中國UI設(shè)計(jì)的前景如何呢？
林欽：目前中國的UI開始進(jìn)入普及階段，很多院校開始設(shè)置相關(guān)課程，但是路還很遠(yuǎn)，從國外的經(jīng)驗(yàn)來看UI是每個(gè)國家發(fā)展的必經(jīng)之路，UI的普及是必然的，而且會(huì)形成這樣的局勢：每個(gè)公司有自己真正的UI設(shè)計(jì)師，行業(yè)上會(huì)有一些真正專業(yè)的公司來研究和帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)。
視覺同盟：我們很多讀者來自于設(shè)計(jì)院校，如果他們希望畢業(yè)想從事UI設(shè)計(jì)工作，你對(duì)他們有什么建議嗎？
林欽：畢業(yè)于設(shè)計(jì)院校的設(shè)計(jì)師來說往往比較感性，對(duì)很多事情靠感覺，因此不大會(huì)從別人的角度出發(fā)來考慮問題，我想給大家的建議就是：1. 真正從用戶的角度出發(fā)，溶入到角色中去做設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出真正符合用戶需要的產(chǎn)品；2. 了解UI設(shè)計(jì)流程，往往設(shè)計(jì)師對(duì)流程、邏輯的事情不大重視，但是以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程是決定UI設(shè)計(jì)方向的；3. 多學(xué)習(xí)UI設(shè)計(jì)的一些設(shè)計(jì)規(guī)范原則，幫助提高對(duì)UI設(shè)計(jì)的感知。
視覺同盟：聽說國內(nèi)UI設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備出一本《UI啟事錄》的書籍并推出相關(guān)的活動(dòng)，您認(rèn)為這個(gè)事情意義如何呢？
林欽：我覺得這個(gè)活動(dòng)在這個(gè)時(shí)間舉行非常有意義，因?yàn)?年前和現(xiàn)在相比UI的概念已經(jīng)有了很大的發(fā)展，這兩年這些設(shè)計(jì)師都成長了許多，在這時(shí)候提出來一方面可以推動(dòng)UI的普及一方面也積累這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，也算是為行業(yè)做出貢獻(xiàn)。這個(gè)活動(dòng)的發(fā)起人是劉超就是怒放，當(dāng)時(shí)我聽到就覺得非常好，我是完全任何并且支持這個(gè)活動(dòng)，因此在交互設(shè)計(jì)和可用性測試方面我會(huì)主要來負(fù)責(zé)收集和審核作品。
視覺同盟：能對(duì)視覺同盟的讀者說幾句嗎？
林欽：視覺同盟是一個(gè)很好的地方，他讓我們大家互相認(rèn)識(shí)并且成長，希望大家可以在這里留下來，眾人拾柴火焰高，這個(gè)行業(yè)才可以更加紅火。
（右2）ETU用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)林欽，（右1）視覺同盟運(yùn)營總監(jiān)張海新，（左2）視覺同盟主編廖翔，（左1）視覺同盟副主編樊鵬
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出處：視覺同盟
責(zé)任編輯：moby
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