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選購筆記本要注意的問題
我想大多數(shù)消費者和我一樣，開始看機子時只認幾個大件其實影響筆記本好壞的因素遠不止這幾點，光一塊高速CPU不代表你的整機是高性能的，如果沒有好的主板，一樣會讓你用起來不爽。這就像奧拓裝了奧迪A6的發(fā)動機就是好車了嗎，傳動機構(gòu)、輪子若不相配，好發(fā)動機有勁也使不出來�，F(xiàn)在的中低檔機型，多采用性能較低的高集成度芯片組，顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等都做在主板上，結(jié)果這塊主板比一些好主板還貴，但整體成本下來了很多，因為不用再安獨立顯卡、網(wǎng)卡等東西了。另外，被集成的功能芯片會共享主板的有限資源，集成度越高整機性能、穩(wěn)定性會有相應的降低。還有機殼的設計也很關(guān)鍵，散熱不好的話重了死機燒板子，輕了讓風扇玩命地轉(zhuǎn)，耗電、吵人。
機殼設計到模具制造的費用，不同檔次的筆記本之間有幾十萬、幾百萬的差距。中低檔機型在這方面肯定要壓縮成本，盡量簡單，過得去就行，這就造成了此類機子性能的低劣。細微之處鑒真功，廠商還會在電阻電容等上采用大體積的元件，而不是筆記本該用的小而精的元件，一個電阻電容省下一點費用，整機算下來就可觀了。有的廠商甚至大塊采用臺機的部件比如主板、內(nèi)存、CPU..，這樣誕生了一些怪胎。另外機殼材質(zhì)、噴漆工藝、外殼強化處理等細節(jié)上都大有文章可作，結(jié)果就造成了機器品質(zhì)下降。
對此筆者有過切身經(jīng)歷，三月份在濟南買了臺國產(chǎn)某品牌的筆記本：P4-M1.5G/128MDDR/20G/14寸LCD的配置，不到8000元，單從這幾大件看，性價比還是可以的，很適合普通消費者，但這恰恰就是前面提到的誤區(qū)所在。這款機子裝了兩個風扇(好機子一般不這么做)，小的一直運行，還算平穩(wěn)，機器工作一段時間后溫度升到一定值，大風扇開始運轉(zhuǎn)，真夠勁的，可以和我的臺機相比拼，我那臺機的風扇當時是揀最便宜的，才值幾塊錢。另外，啟動程序時，存盤或復制文件時，就會聽到硬盤“悅耳”的卡拉卡拉。當然這些噪音絕對值沒有臺機大(也差不了多少)，也可能并沒有超過國家標準，但筆記本離耳朵也就一尺多點，噪音效果只能有過之而無不及。這樣的問題大都不是我們之輩能從外觀就能鑒別的，也不是在商店里開一會兒機就能試出來的。
所以大家選購時不能單純地只從幾個大件的指標來判斷所謂的性價比，最好多咨詢用過不同機型的朋友，選擇經(jīng)受過市場檢驗的機型，不要輕信廣告宣傳。可能很多人會說，便宜沒好貨，將就著用吧，有錢了買好的不就得了。筆者認為這種想法不成，這種做法只能助長目前市場的種種不良現(xiàn)象，倒霉的是眾多的普通消費者，不管買貴的還是便宜的，消費者多掏的錢的比例是一樣的，一千塊的東西花兩千，一萬塊的花兩萬，實際上一回事。好的買不起，便宜的又不能買，那怎么辦呢？的確不好辦，難道廣大消費者非要成為電子、通信、紡織、醫(yī)療等各領(lǐng)域的技術(shù)專家、法律專家、市場專家，非要比奸商還要奸，才能不上當受騙嗎？答案是差不多。其實不客氣的說，這也是我們自己自找的，如果大家都像上海人那樣“叫點真”——東西不好價格不合理我們就是不買，出問題你就要給我解決——商家肯定不會象現(xiàn)在這樣有持無恐。這也會迫使它們自己加強產(chǎn)品和服務的品質(zhì)質(zhì)量，促使市場優(yōu)勝劣汰，讓市場盡快地在保證質(zhì)量的前提下把價格調(diào)節(jié)到合理位置。
服務的問題
按現(xiàn)代企業(yè)理念(其實按常理也是這樣)，產(chǎn)品和服務是分不開的。如果賣了東西就不管了或者就不認帳了，豈不成了騙子。出錯是難免的，關(guān)鍵看你怎么對待。福特、豐田等公司都曾出現(xiàn)過某型產(chǎn)品的質(zhì)量問題，它們沒有找借口拖辭，而是選擇全部召回，因為它們對自己的產(chǎn)品負責，也明白頑抗的后果，這是成就它們?nèi)蚵曌u的重要因素。換了一家中國企業(yè)，十有八九會找各種理由歸咎于消費者，大家肯定耳熟這些話，“誰讓你買我的東西了，你自找的，出了店門我們概不負責；如果我們給你換了貨，這臺貨我們再怎么賣啊，再說了，這也不是什么問題，都象你這樣換退，我們還怎么做生意��；貨很緊，等等再說；你怎么證明這問題不是你造成的...”。
有時真懷疑是不是企業(yè)家們聘用了街頭小販對這些正規(guī)企業(yè)的銷售精英們進行過崗前培訓，最后搞得消費者心里很內(nèi)疚，給商家添了麻煩。筆者購買的那臺筆記本先后出現(xiàn)很多問題，多次與商家交涉，筆者有幸?guī)缀趼犨^了以上各種言辭，問題當然至今沒得到解決。交涉中也迫使筆者對產(chǎn)品的各方面進行了解，發(fā)現(xiàn)商家會把問題貨和樣機重新封裝銷售。就像前面所說，允許產(chǎn)品出問題等于放任自流。返廠或就地維修排除問題后再降價銷售不是不可以，像老海爾那樣砸掉不合格產(chǎn)品最好，但決不能動也不動就重新打包當新機器按原價賣，這是一種欺詐行為。
也可以像應該象康柏、戴爾那樣把問題解決后以優(yōu)惠價出售，并告知消費者這是返修的機子，并一樣提供相應的售后服務的保證。產(chǎn)品和銷售服務是企業(yè)的門面，如果在這上面出了問題，縱然能占到像筆者這樣的幾個普通消費者的便宜，企業(yè)自己也不會有好的結(jié)局，都是老生常談了。希望類似這些國產(chǎn)品牌不要一門心思鋪攤子，象火車站的小販，宰了這個宰那個。應該扎扎實實地做好產(chǎn)品的設計生產(chǎn)，抓好下面的營銷服務渠道，一分錢一分貨，把整個品質(zhì)做上去。
后話：
中國的消費者大都還處于弱勢群體，誰也不可能成為電子、通信或紡織、醫(yī)療各領(lǐng)域的技術(shù)專家、法律專家、市場專家還有奸商的綜合體，誰也沒有精力把平時要買的商品都研究研究。所以希望各行各業(yè)的有識之士和媒體的專業(yè)記者們擔當起這個專家綜合體的重任，定期對各自行業(yè)的商品做調(diào)查、評測，定期在網(wǎng)站、報刊雜志上發(fā)表調(diào)查評測的結(jié)果，把同種商品按檔次和適用范圍分類，把某些商家的外面邪道曝曝光，讓大家心中有數(shù)，買起東西來更加省心放心。其實這也是保護好企業(yè)，淘汰不良商家的有效措施，應該得到廣大企業(yè)的支持。
出處：太平洋電腦網(wǎng)
責任編輯：藍色
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