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前言
在所有信息技術領域，網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站設計長期是個幾乎搞不清楚的、弱勢的、被邊緣化的職能崗位。但在近些年的發(fā)展中，不斷地有遠見卓識的從業(yè)者認識到，“設計”不應該就這么簡單，應該能夠與開發(fā)進行更為緊密地配合，并賦予更高層次概念上的提升。
尤其在各種互聯(lián)網(wǎng)新概念、客戶端新技術的沖擊下，很多從業(yè)者突然發(fā)現(xiàn)“設計”開始變得無所不能、無處不在。于是，我們開始綜合考慮如何通過“以用戶為中心的設計(UCD)”來實現(xiàn)更好的“用戶體驗(UE)”？如何利用傳統(tǒng)圖書館學信息管理的“信息架構(IA)”理論組織內容？如何把傳統(tǒng)工業(yè)、軟件領域的 “交互設計(ID)”結合到互聯(lián)網(wǎng)技術中？如何把已經(jīng)成熟的“軟件工程、系統(tǒng)工程”理論總結成“產品管理(PM)”方法論？
本書收錄了“千鳥志”2005—2009年專業(yè)技術相關的大部分精華，掐頭去尾正好三年。嚴格來說“千鳥志”只是我的個人博客，我認為有價值的技術類網(wǎng)志應具備三個要素，首先實踐并提出新觀點，其次觀點認識必須成熟且不能自相矛盾，最后觀點需要成體系。
國內做Web Design的同行們走過的路一般都類似，我給自己的定位是游走在設計、研發(fā)(注意不是技術)之間的邊緣人。我寫B(tài)log的目的很單純：實踐和記錄。不小心便成了所謂的“行業(yè)人士”。同時，慢慢地我發(fā)現(xiàn)所經(jīng)歷的2005—2008年正是國內互聯(lián)網(wǎng)產品設計發(fā)展最快的三年，作為摸爬滾打的一分子，我享受了自己的全部。
長期以來大家都在學習國外的先進理論，但我發(fā)現(xiàn)引進版圖書容易存在觀念陳舊、本地化不夠等問題。因此本書的寫作力求體現(xiàn)三個方面：
- 跨專業(yè)的理論結合，全新知識結構分享。
- 結合中國互聯(lián)網(wǎng)實際情況，乃至中西方文化差異，完全本地化。
- 計算機科學背景，理論與實踐相結合，可操作性良好。
本書提出了一些有關互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用、功能結構、交互流程，以及結合C/S和B/S架構體系、Soft-based和Web-based技術體系、 Flash和Web客戶端等方面的獨到見解。并且在互聯(lián)網(wǎng)作品高速淘汰的過程中，結合作者的多年積累，保留了不少有意義的歷史內容信息。
寫技術網(wǎng)志的初衷，是在一定程度上減輕溝通壓力，結識志同道合的朋友。但事實上很多網(wǎng)友找到我聊天后，我發(fā)現(xiàn)他們并不了解我的觀點甚至工作范疇，這讓我挺納悶也挺無奈。所以我希望這本重新編輯過的代表作，能將某些有意義的觀點讓更多沒有訂閱過我博客的網(wǎng)友了解，雖然所有內容都在互聯(lián)網(wǎng)上，但經(jīng)過了重新的歸整、配圖、提煉和排序，包括對有價值評論的篩選。
在互聯(lián)網(wǎng)比較火的這兩年，理論上可以讓產品質量得到迅速提升的“UCD理論”受到了所有夢想走上成功捷徑的商人、企業(yè)家的青睞。但大家往往會忽略一個問題，什么是真正的價值？真正的價值有可能如此容易被得到么？幾個概念、幾本專業(yè)書、幾條方法論就能夠調教出資深(Senior)設計師么？
答案很簡單，真正UCD的實施不僅僅是靠“UCD/UED牛人”建立所謂“UCD(以用戶為中心的設計)/UED(用戶體驗設計)部門”，而應該身體力行，自上而下地傳達引導。一個部門叫不叫UCD/UED不重要、一名員工的職位(Title)是不是UCD/UED也不重要。關鍵是管理得當，以及設計師的潛力(素質、技能、積累、經(jīng)驗)和做事態(tài)度。同時，應該盡量避免因“概念職位”造成的職能重疊，否則有可能降低工作效率和資源浪費。
我特別不理解有些同行關于“設計往產品上靠”的說法，設計的產出不就是產品么？做設計不可能離開產品，否則怎么就事論事？因此它們本身就是一體的，我不認為很多公司“用戶體驗部門”與“產品部門”并列的現(xiàn)狀是提升產品品質的必要手段，“用戶體驗”僅僅是產品設計指導理念中對“用戶友好”的目標，還有“開發(fā)者友好、機器友好”呢？
作為一名提倡實踐出真知的專業(yè)設計師，在此真誠地提醒各位同行：概念不是用來炒作的，也不應該供在神壇上，而是放在每個人心里。真正的UCD，不必掛在嘴上，也不僅僅在工作中。需要形成下意識，貫穿于生活的每一個細節(jié)中。我給個人博客加了副標題：Thinking & Walking，據(jù)說是王陽明心學“知行合一”最標準的翻譯。
關于本書名，“設計網(wǎng)事”是我在決定編輯成書之后，三天之內想到的標題。首先我認為中文的四字傳達最簡潔有力，比如成語及大量技術專著都是四個字；其次據(jù)境換字能更經(jīng)得起推敲。如果不解釋大家都能看明白，并且在翻完全書后不會認為“名不符其實”就算達到目的。
最后補充，我希望給大家的閱讀體驗是不斷地發(fā)現(xiàn)驚喜。我理解的好書應該是言行一致，表里如一。對于設計，我喜歡那種慢慢雕琢的感覺，如果用十六個字描述這本書，可以歸納為——八年積累，三年原創(chuàng)；一年整理，半年總結。
感謝出版界朋友的幫助，感謝同行的關注；與所有站長分享，與所有博主共勉。
千鳥
12/27/2009 北京中關村
出處：藍色理想
責任編輯：bluehearts
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