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制造社會(huì)認(rèn)同,刺激用戶跟風(fēng)
社會(huì)認(rèn)同是指一種群體影響力，簡單說來，就是個(gè)人在群體中的從眾心理，人們傾向于認(rèn)為他人比自己更加了解所處的情況，他人的行為也總是合理和正確的。因此個(gè)人會(huì)做出和他人一樣的行為，來獲得群體的認(rèn)同，這種效應(yīng)就是“社會(huì)認(rèn)同”。
數(shù)字提醒，讓用戶非點(diǎn)不可
相信很多人都有立刻去點(diǎn)掉數(shù)字的沖動(dòng)。這里的數(shù)字提醒，筆者以為與前面的略有不同。
- 起到最基本的提示引導(dǎo)作用；
- 這里的操作會(huì)讓用戶上癮，從而培養(yǎng)用戶習(xí)慣，增加用戶粘性；
- 對于平臺級的產(chǎn)品，是互相拉動(dòng)，形成一站式體驗(yàn)。
小結(jié)：
- 數(shù)字不能弄虛作假，特別是電子商務(wù)網(wǎng)站，對于一些價(jià)格，時(shí)間、數(shù)量的數(shù)字要真實(shí)準(zhǔn)確；
- 要在顯眼的位置把這些數(shù)字顯示出來，讓用戶有一個(gè)直觀的判斷和快捷的操作；
- 對于“微”提醒，界面上要設(shè)計(jì)的顯眼，又不能打擾到用戶。
接下來就讓我們說說操作的簡單：
這里筆者先拋出一個(gè)常見的場景：
- 按鈕放這么遠(yuǎn)，用戶會(huì)看不到；
- 按鈕能不能大點(diǎn)，生動(dòng)點(diǎn)，要有點(diǎn)擊欲。
這是日常工作中經(jīng)常碰到的事，在這里我們能不能去提煉下呢？
- 邀請用戶操作（評論，購買，注冊）—功能需求；
- 要大，要近，要明顯—設(shè)計(jì)需求。
先來看一個(gè)事例：
這是來自Digg的截圖，Digg是一個(gè)社會(huì)化推薦的新聞?wù)军c(diǎn)，推薦是站點(diǎn)運(yùn)營的核心，所以按鈕要大，要明顯，按鈕更不能隱藏，這好像是廢話。但需要引出本文一個(gè)概念—實(shí)時(shí)可見工具,該工具就是將用戶操作入口明確化，表現(xiàn)形式上是各種按鈕，文字鏈，圖標(biāo)等。接下來我們簡單分析下它是否足夠簡單：
- 從認(rèn)知角度來看，在這里主要是視覺部分。通過文字的顏色和大小，明度和間距的變化起到層次感，主次突出，方便閱讀。
- 從操作層面上來說其實(shí)就是點(diǎn)擊，已近是最簡單的了。所以需要通過按鈕的3態(tài)（默認(rèn)，懸浮，點(diǎn)擊）變化，動(dòng)畫效果（從Digg變到Dugg）等細(xì)節(jié)來提升產(chǎn)品的體驗(yàn)和口碑。
出處：Tencent CDC Blog
責(zé)任編輯：bluehearts
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