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一、為何要關(guān)心Web標簽
這周每天下午都會花點時間看網(wǎng)站的日志，網(wǎng)站日志記錄了用戶在瀏覽網(wǎng)站的行為軌跡，不是每一家公司都能邀請用戶進行測試和訪談，所以網(wǎng)站日志是運營者和設(shè)計者了解用戶的一個重要途徑。
在用戶的搜索日志里，發(fā)現(xiàn)很多用戶不去使用我們設(shè)計的標簽，通常在外部搜索引擎里輸入相關(guān)內(nèi)容，搜索引擎匹配后，又回到了我們的頁面，反反復(fù)復(fù)的瀏覽著我們的頁面，如一位用戶預(yù)定了周莊景區(qū)門票，但他又想了解周莊的酒店，我們在景區(qū)產(chǎn)品頁面中已呈現(xiàn)了酒店入口，但用戶卻在搜索框里輸入周莊住宿，有時候甚至跳到外部搜索引擎中搜索，還好我們有強大的SEO團隊，最后又把用戶引導(dǎo)回了網(wǎng)站，這里我們的標簽沒有被用戶認知，用戶不清楚我們的標簽所傳達的意義，那標簽在網(wǎng)站中到底起什么作用呢？
標簽是簡化網(wǎng)站的一個重要辦法，它代表網(wǎng)站的很多信息，目的是引導(dǎo)用戶快速無障礙的瀏覽網(wǎng)站。例如“關(guān)于我們”就是一種標簽，代表一大塊內(nèi)容，包括公司信息、地址、聯(lián)系電話和傳真等，用戶看見“關(guān)于我們”就能明白此標簽后面所呈現(xiàn)的內(nèi)容。
最近我也在關(guān)注網(wǎng)站的信息架構(gòu)，標簽是信息架構(gòu)重要的一部分，結(jié)合著網(wǎng)站的日志分析整理下關(guān)于Web標簽設(shè)計的一些想法。
二、標簽分類
其實我們每個人都是標簽設(shè)計師，我們每天為自己或為別人做著各種各樣標簽，QQ資料有一個好友印象的功能，你能為你的好友添加各種標簽；現(xiàn)在比較火的微薄也有給自己添加標簽的功能，flickr的圖片上傳者可以為每張圖片添加標簽，方便了其他用戶來搜索查看，目前網(wǎng)上最大的書簽類站點Delicious也越來越受到互聯(lián)網(wǎng)好友的歡迎。一般網(wǎng)站的標簽面向的是全體用戶，絕大多數(shù)用戶能理解的標簽才是好的標簽，網(wǎng)站標簽大概分為以下四種: 導(dǎo)航標簽、標題標簽、情境標簽和索引標簽。
導(dǎo)航標簽很好理解，就是網(wǎng)站的導(dǎo)航條，一般我們進入網(wǎng)站，首先看的就是網(wǎng)站的導(dǎo)航，導(dǎo)航能夠讓用戶明白網(wǎng)站的大體架構(gòu)，例如，同程網(wǎng)是十一級導(dǎo)航標簽，對應(yīng)著“首頁”、“六大旅游產(chǎn)品”和“三大輔助產(chǎn)品”。
標題標簽是一大塊信息的描述，有時候用戶在瀏覽我們網(wǎng)站的時候只是掃一眼，并不想花太多的時間來查看，標題標簽需要分級，不同的級別應(yīng)在視覺上呈現(xiàn)不同的效果，如同程知道右邊欄問題分類是一級標題標簽，對應(yīng)下面的“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”等二級標題標簽。
情境標簽是一種特殊的標簽，顧名思義是依據(jù)情境而產(chǎn)生的標簽，如果整個網(wǎng)站和內(nèi)容能夠營造出一種用戶使用情境，那這個標簽就是一個成功的標簽，否則不同的用戶有不同的理解，就像之前提到的QQ好友印象標簽，當用戶看到這些標簽的時候，在聯(lián)系其在生活中的種種表現(xiàn)，就能直觀的了解這個人的性格及喜好，博客類網(wǎng)站通常也會才用情境式標簽，因為大多數(shù)用戶都是好朋友，相互之間比較熟悉，標簽可以設(shè)計的模糊一些充滿神秘感，網(wǎng)站適當?shù)氖褂们榫硺撕灴梢栽黾泳W(wǎng)站的趣味性。
索引標簽時常被叫著元關(guān)鍵詞，能夠簡單準確的匹配，用戶也容易理解索引標簽所代表的意義。最簡單的索引標簽是采用英文字母，由英文字母匹配相關(guān)信息。
出處：Cooler:少設(shè)計.多思考
責(zé)任編輯：bluehearts
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