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網(wǎng)站文案要具有統(tǒng)一性
由于大多數(shù)公司沒有專門負責(zé)寫網(wǎng)站文案的，所以處在各個流程的團隊成員都在兼職寫文案，就造成南腔北調(diào)的文案了。例如一個登錄：有人說賬戶有人說通行證，程序員大概會說id。類似這樣的說法會讓用戶迷惑。
我還見過一個虛擬主機的促銷頁，寫的是150元，點擊詳細進去發(fā)現(xiàn)價格是390元！這也許就不是網(wǎng)站文案的范疇了。但是統(tǒng)一是必須的。我們不承諾放棄使用武力。哈哈。
網(wǎng)站的文案要情感化
網(wǎng)站的文案很多時候是在提示、幫助用戶完成一個使用。大多數(shù)的網(wǎng)站文案更像一個機器人在幫你。生硬而冰冷！反面的例子看看很多網(wǎng)站的幫助中心吧！
- 給用戶成就感：
用戶在經(jīng)過一些列操作而完成一個目標(biāo)的時候，我們也應(yīng)該為用戶高興，這時候不要吝惜的給一個：恭喜您成功。。。，現(xiàn)在就可以。。。之類的提示就會讓用戶很有成就感！
- 鼓勵用戶：
用戶不小心一個誤操作（請注意這個誤操作一般是我們設(shè)計的太糟糕造成的），你這時候不解人意的給出一個你出錯了！會不會讓人很沮喪？
而好的文案一般會清楚的告訴你哪里出了問題，并鼓勵你再試一次。也有的網(wǎng)站很體貼的在旁邊提示，例如：忘記密碼了？
- 適時營銷一下：
有的網(wǎng)站則很適時的提示：還不是網(wǎng)站用戶，花幾秒鐘注冊一個吧？（這種人真會做生意�。。┘热徽f到登錄的問題，不妨引申一下這個話題。很多網(wǎng)站都是考慮了密碼忘記的問題，很少考慮用戶名忘記的問題。易趣的有這種設(shè)計。
- 為用戶著想：
我們發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站發(fā)布信息的時候往往會看到類似這樣的提示：發(fā)布信息不完整將被刪除！這豈不是典型的恐嚇？
其實我們知道信息類網(wǎng)站最頭疼的事情之一就是虛假信息了，但是我們換個方式告訴用戶，您的信息越完整，越能提高您信息的可信度！會不會更好一點？這樣其實是站在用戶的角度是為他著想的。
出處：藍色理想
責(zé)任編輯：bluehearts
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