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但是，如果要無條件的恪守這個(gè)原則，那么，下面這樣一個(gè)tabs就有缺陷了：
這是一個(gè)郵箱。第一個(gè)tab是所謂的主頁，第二個(gè)是收件箱列表，后面兩個(gè)是分別打開的兩封郵件（當(dāng)然，還可以打開更多這樣的tabs）。如果要保證內(nèi)容的邏輯性，不同類型的tabs是不是就要區(qū)別表現(xiàn)了呢？分別打開的單封郵件們類型是一樣的，應(yīng)有一樣的變現(xiàn)；收件箱算是個(gè)單獨(dú)的類型，單獨(dú)表現(xiàn)；主頁也是特殊的，也需要單獨(dú)表現(xiàn)；其實(shí)還會(huì)出現(xiàn)撰寫新郵件的tab，又多了一種。這么做的結(jié)果就是tabs變成了調(diào)色板，肯定不成。要嚴(yán)格遵循內(nèi)容邏輯的要求，不僅不會(huì)使這些tabs更容易理解，反而是混淆視聽。
扯一個(gè)更遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的例子�！耙粋�(gè)由主人生成的列表需要有添加、修改、刪除功能�！边@也是個(gè)有價(jià)值的設(shè)計(jì)原則。那么，下圖中的這個(gè)訂閱列表，是不是有缺陷呢？
每個(gè)訂閱的條目后面都應(yīng)該跟一個(gè)刪除按鈕才對(duì)啊。然而在實(shí)際的使用中，添加一個(gè)新項(xiàng)是比較經(jīng)常的操作，而刪除現(xiàn)有的項(xiàng)并不常用。把刪除按鈕藏起來，不僅頁面重點(diǎn)內(nèi)容（訂閱的標(biāo)題）更突出了，同時(shí)可以避免誤刪除操作�？紤]實(shí)際的使用情況，把刪除按鈕藏起來是更合理的。
那么，設(shè)計(jì)的過程中怎樣考慮實(shí)際情況？實(shí)際情況到底是哪些？考慮實(shí)際情況是不是意味著設(shè)計(jì)工作是無據(jù)可依的？
設(shè)計(jì)的目的是為了弄一個(gè)易用、好用、用戶喜愛的產(chǎn)品出來。前面說的這些原則是一些手段、工具，為的也是實(shí)現(xiàn)這樣的設(shè)計(jì)目的。是否遵循設(shè)計(jì)原則并不是衡量設(shè)計(jì)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。那么，什么才是衡量標(biāo)準(zhǔn)？幫助用戶高效的完成任務(wù)才是標(biāo)準(zhǔn)。這里說的“任務(wù)”是指通過人物角色設(shè)計(jì)、情景描述總結(jié)出的用戶任務(wù)。用戶任務(wù)就是實(shí)際情況。這些任務(wù)是可知的。
再次看“上傳照片”按鈕這個(gè)問題。設(shè)計(jì)人物角色，一定會(huì)有一位這個(gè)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)的注冊(cè)用戶，他需要的時(shí)候會(huì)來使用相冊(cè)。情景描述中也一定會(huì)有這么一天，他旅游歸來，想把旅游拍的照片上傳到網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)里。分解出的任務(wù)中就必然有這樣一條：登錄網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)，上傳照片。象前面說的，他會(huì)是在需要的時(shí)候來使用，并不是天天來。所以他對(duì)界面并不那么熟悉。那么，如果登錄進(jìn)來的首頁（“照片集”頁面）上找不到能“上傳照片”的字眼兒，也許他就要犯難了。他的任務(wù)，上傳照片，完成起來就比較困難了。
當(dāng)然，你可能會(huì)質(zhì)疑上面的種種假設(shè)，“如果他是天天來用相冊(cè)呢？”“不把上傳照片按鈕放出來也許他也能找到呢？”……這些問題都是其實(shí)關(guān)于如何設(shè)計(jì)人物角色的，不是這里討論的重點(diǎn)，就不多說了。（當(dāng)然，也許是我多慮了，專業(yè)、聰明的您，也許根本不會(huì)有這樣的質(zhì)疑。）
“上傳照片”按鈕的去留問題可以很清楚的決定了。做出這個(gè)判斷不是靠現(xiàn)有的設(shè)計(jì)原則；不是靠某人的經(jīng)驗(yàn)；不是靠大老板的決策；不是靠與會(huì)人員的舉手投票；不是靠扔鞋…
設(shè)計(jì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是看是否有助于完成用戶任務(wù)，而不是對(duì)設(shè)計(jì)原則的遵守情況。設(shè)計(jì)原則是一些源于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，為的是給實(shí)際的設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。即使沒有所謂的設(shè)計(jì)原則，運(yùn)用人物角色這樣比較科學(xué)的方法也可以設(shè)計(jì)出很好的產(chǎn)品來，只是可能要多費(fèi)些力氣。
本文鏈接：http://www.95time.cn/design/doc/2007/4989.asp 
出處：藍(lán)色理想
責(zé)任編輯：moby
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